文章來(lai)源：山東國資委 發布時(shi)間：2012-04-20
一是公(gong)開(kai)服(fu)務(wu)(wu)事項，增強服(fu)務(wu)(wu)企業透明度。堅持服(fu)務(wu)(wu)公(gong)開(kai)、便(bian)民的原則，對產(chan)(chan)(chan)權(quan)管理(li)中的國有(you)資(zi)本金設置、國有(you)產(chan)(chan)(chan)權(quan)轉讓、國有(you)產(chan)(chan)(chan)權(quan)無(wu)償劃轉、國有(you)資(zi)產(chan)(chan)(chan)產(chan)(chan)(chan)權(quan)登記等事項，逐一進行梳理(li)，明確(que)事項辦理(li)的依據、條件、時限以及需提(ti)交的申請材(cai)料，并對相關服(fu)務(wu)(wu)事項主動(dong)公(gong)開(kai)，方便(bian)企業查詢和(he)資(zi)料準備，自覺(jue)接受(shou)社會監督。
二是優(you)化(hua)服(fu)務流程(cheng)，增強服(fu)務時效性(xing)。堅持優(you)質(zhi)、高(gao)效原則，對企業(ye)(ye)的(de)(de)問題(ti)咨詢、資料審核(he)、研究批復等工作(zuo)流程(cheng)，進行了(le)優(you)化(hua)再造，在合(he)法合(he)規、嚴格(ge)把(ba)關、保證工作(zuo)質(zhi)量的(de)(de)前提(ti)下，確保服(fu)務企業(ye)(ye)工作(zuo)提(ti)速增效，做到方(fang)便(bian)企業(ye)(ye)辦(ban)事、讓企業(ye)(ye)滿意。
三是健全(quan)服務(wu)制(zhi)(zhi)(zhi)度，增強服務(wu)規(gui)范性(xing)。先后制(zhi)(zhi)(zhi)定了20多個有(you)關(guan)產(chan)(chan)權(quan)管理的文(wen)件，建立健全(quan)產(chan)(chan)權(quan)轉讓(rang)、資本金管理、產(chan)(chan)權(quan)登(deng)記等(deng)各項服務(wu)制(zhi)(zhi)(zhi)度，認真落實(shi)首問責任制(zhi)(zhi)(zhi)、一次性(xing)告知制(zhi)(zhi)(zhi)度、一次性(xing)受理制(zhi)(zhi)(zhi)度和受理信(xin)息反饋制(zhi)(zhi)(zhi)度，對復雜、重要的產(chan)(chan)權(quan)服務(wu)事項跟蹤指導，主動(dong)幫扶(fu)企業排憂解困，促進國有(you)企業又好又快(kuai)發(fa)展。