文章來(lai)源:四川省國資委 發布時間(jian):2022-02-04
近日,2021年春運(yun)正式啟動。針對新冠疫情形勢和高速公路交通狀況,四川交投扎(zha)實(shi)做好旗下125處座(zuo)服(fu)務(wu)區(含停(ting)車區及加油站)疫情防控和保(bao)供保(bao)暢(chang)工作,確保(bao)春運(yun)安(an)全順(shun)暢(chang),為廣大旅客提供溫馨優(you)質的出行(xing)服(fu)務(wu)。
打好(hao)疫(yi)(yi)(yi)情防(fang)控(kong)硬仗。春運期間(jian),高(gao)(gao)速公(gong)路服(fu)務(wu)區和加(jia)油站(zhan)(zhan)(zhan)車流(liu)人流(liu)增大(da)(da),疫(yi)(yi)(yi)情防(fang)控(kong)難度高(gao)(gao)、壓力(li)大(da)(da)。結合(he)冬(dong)季(ji)“送溫暖(nuan)”活動,四(si)川省交(jiao)投實業(ye)公(gong)司深入一(yi)線加(jia)油站(zhan)(zhan)(zhan)、服(fu)務(wu)區,檢查疫(yi)(yi)(yi)情防(fang)控(kong)措施落實情況(kuang);持(chi)續加(jia)強(qiang)疫(yi)(yi)(yi)情防(fang)控(kong)宣貫培訓(xun)和“四(si)不(bu)兩直(zhi)”抽查,堅(jian)決(jue)克服(fu)麻痹思想與松勁心(xin)態,慎(shen)終(zhong)如始保(bao)障(zhang)全(quan)(quan)體員工(gong)(gong)的身體健(jian)康(kang)與生命安(an)(an)全(quan)(quan);全(quan)(quan)面清理防(fang)疫(yi)(yi)(yi)物(wu)(wu)資儲備情況(kuang),統一(yi)采購口罩、消(xiao)毒(du)液(ye)、酒精等物(wu)(wu)資,確保(bao)春運期間(jian)防(fang)疫(yi)(yi)(yi)物(wu)(wu)資供(gong)應充(chong)足(zu);基層一(yi)線嚴格落實公(gong)司常態化(hua)疫(yi)(yi)(yi)情防(fang)控(kong)方案(an),完善應急處置預案(an),做(zuo)到(dao)“日報(bao)告(gao)、零報(bao)告(gao)”;各服(fu)務(wu)區、加(jia)油站(zhan)(zhan)(zhan)堅(jian)持(chi)人物(wu)(wu)同防(fang)、多病共防(fang),通(tong)過采取(qu)站(zhan)(zhan)(zhan)內通(tong)風消(xiao)毒(du)、員工(gong)(gong)客(ke)戶定點(dian)測量體溫和查驗健(jian)康(kang)碼、保(bao)持(chi)安(an)(an)全(quan)(quan)距(ju)離、防(fang)疫(yi)(yi)(yi)知識宣傳(chuan)等舉措,實現每個員工(gong)(gong)綠碼上崗、每位客(ke)戶安(an)(an)全(quan)(quan)進站(zhan)(zhan)(zhan),堅(jian)決(jue)防(fang)止疫(yi)(yi)(yi)情傳(chuan)播;加(jia)大(da)(da)力(li)度推廣(guang)一(yi)鍵(jian)加(jia)油、電子發票等“無(wu)接觸(chu)”服(fu)務(wu),營造(zao)安(an)(an)全(quan)(quan)、安(an)(an)心(xin)的消(xiao)費環境。
夯實(shi)物(wu)資(zi)保(bao)(bao)供(gong)基礎(chu)。提(ti)前與(yu)石油(you)(you)供(gong)應(ying)(ying)方聯系,預(yu)報(bao)節(jie)(jie)假(jia)日期(qi)間油(you)(you)品(pin)(pin)需求量(liang),掌握各大油(you)(you)庫(ku)油(you)(you)品(pin)(pin)庫(ku)存情況(kuang),確保(bao)(bao)油(you)(you)品(pin)(pin)供(gong)應(ying)(ying)充足;加強(qiang)與(yu)高(gao)交總(zong)隊、高(gao)速路公司溝通協調,確保(bao)(bao)油(you)(you)品(pin)(pin)配送(song)車輛節(jie)(jie)日期(qi)間通行順暢,把節(jie)(jie)假(jia)日罐車限行影響降到最低;針對(dui)節(jie)(jie)日期(qi)間汽油(you)(you)銷(xiao)(xiao)量(liang)情況(kuang),結合往年春節(jie)(jie)汽柴油(you)(you)消費規(gui)律,制(zhi)定春運應(ying)(ying)急預(yu)案,構建油(you)(you)站、片區、營銷(xiao)(xiao)調度三級聯動機制(zhi):四川(chuan)省交投實(shi)業(ye)公司每日安排專人值班,實(shi)時收集各高(gao)速公路通、限行情況(kuang),落實(shi)24小時資(zi)源調配和應(ying)(ying)急保(bao)(bao)障措(cuo)施,及時安排油(you)(you)品(pin)(pin)補(bu)庫(ku),確保(bao)(bao)油(you)(you)品(pin)(pin)高(gao)庫(ku)存運行;強(qiang)化非油(you)(you)商(shang)品(pin)(pin)管理,備足冬季(ji)適銷(xiao)(xiao)的(de)食品(pin)(pin)和熱飲,增加商(shang)品(pin)(pin)品(pin)(pin)類和數(shu)量(liang),補(bu)充地方特色產品(pin)(pin),滿足旅客節(jie)(jie)日采購需求。
擦(ca)亮文明服(fu)(fu)務(wu)(wu)名(ming)片(pian)。組織服(fu)(fu)務(wu)(wu)區和(he)加油站(zhan)開(kai)展衛(wei)生(sheng)大掃除,在站(zhan)內外掛(gua)燈籠、貼春(chun)聯,以(yi)整潔美觀、喜慶祥和(he)的(de)窗口形象迎(ying)接旅客(ke)(ke)(ke)(ke);組織一線員(yuan)工(gong)開(kai)展節(jie)日服(fu)(fu)務(wu)(wu)培訓,牢固樹立(li)“以(yi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶為(wei)中心”的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)理念(nian),做好“三心”(熱(re)心、細心、耐心)服(fu)(fu)務(wu)(wu),提(ti)(ti)升服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平和(he)質量;運用(yong)靈活排班、站(zhan)間調(diao)配、管理人(ren)員(yuan)主動幫扶等方式(shi)(shi),維護現(xian)場秩序(xu),清理現(xian)場垃圾,為(wei)駕乘人(ren)員(yuan)和(he)通行旅客(ke)(ke)(ke)(ke)提(ti)(ti)供高(gao)效快(kuai)捷的(de)加油、購(gou)物和(he)餐(can)飲服(fu)(fu)務(wu)(wu);設置“情暖春(chun)運”志愿者服(fu)(fu)務(wu)(wu)臺,免費提(ti)(ti)供服(fu)(fu)務(wu)(wu)指南、急(ji)用(yong)藥(yao)箱(xiang)、熱(re)水姜湯、司機休息(xi)室等服(fu)(fu)務(wu)(wu)項(xiang)目(mu),還(huan)為(wei)旅客(ke)(ke)(ke)(ke)提(ti)(ti)供溫水洗(xi)手、母嬰室、第(di)三衛(wei)生(sheng)間等人(ren)性化服(fu)(fu)務(wu)(wu);根據客(ke)(ke)(ke)(ke)流量情況,服(fu)(fu)務(wu)(wu)區實行錯峰經營,適當(dang)延長服(fu)(fu)務(wu)(wu)時(shi)間,非高(gao)峰時(shi)段提(ti)(ti)供面條、水餃、炒飯(fan)、特(te)色小吃(chi)等食品,流量較小服(fu)(fu)務(wu)(wu)區適時(shi)開(kai)展快(kuai)餐(can)或便攜(xie)式(shi)(shi)盒飯(fan)供應;精心布置便利店年貨(huo)氛圍(wei),通過LED顯示屏(ping)、微信朋友圈、QQ等媒介(jie)大力宣傳,推(tui)銷便利店暢銷商(shang)品、土(tu)特(te)產,為(wei)旅客(ke)(ke)(ke)(ke)提(ti)(ti)供豐富的(de)年貨(huo)商(shang)品。
守住安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產底線。制訂和完善《高速(su)公路服(fu)務(wu)(wu)區(qu)春(chun)運應(ying)急處(chu)置(zhi)(zhi)預(yu)案(an)》,完善服(fu)務(wu)(wu)區(qu)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產、保通保暢、搶險救(jiu)災(zai)、維穩防盜等(deng)多項(xiang)處(chu)置(zhi)(zhi)預(yu)案(an),組(zu)織全(quan)(quan)(quan)體員工(gong)進(jin)行(xing)(xing)演練;全(quan)(quan)(quan)面(mian)開(kai)展節前安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)檢查,對水電氣(qi)等(deng)設(she)施設(she)備進(jin)行(xing)(xing)“拉網式”隱患排查,增加油(you)罐區(qu)及加油(you)現場、辦(ban)公區(qu)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)巡檢頻次,全(quan)(quan)(quan)面(mian)排除安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)隱患;集中(zhong)開(kai)展設(she)備設(she)施維護保養,對加油(you)站、充(chong)電站和服(fu)務(wu)(wu)區(qu)等(deng)各類(lei)設(she)施設(she)備進(jin)行(xing)(xing)徹(che)底的(de)檢修和保養,確保運轉正常;與(yu)高速(su)公路公司、路政、高速(su)交警、高速(su)執法等(deng)單位形成“四位一體”聯(lian)勤機制,同(tong)心協(xie)力,及時(shi)應(ying)對各類(lei)突發(fa)事(shi)件;補充(chong)反恐防暴(bao)、消防裝(zhuang)備等(deng)應(ying)急物資,加強對員工(gong)的(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)教(jiao)育培訓力度,確保遇有突發(fa)事(shi)件時(shi),能夠及時(shi)有效應(ying)對處(chu)置(zhi)(zhi)。
【責任編輯:語謙】