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繼213輛(liang)豪(hao)華大巴出(chu)口沙特后，近日，363輛(liang)金龍(long)客車大巴再次從廈門(men)現(xian)代碼(ma)頭揚帆(fan)啟航，其中297輛(liang)前(qian)往沙特，66輛(liang)奔赴萬(wan)里(li)之(zhi)遙的(de)(de)智利。面對疫情(qing)大考，金龍(long)客車在做好防疫工作的(de)(de)同(tong)時，全(quan)力以赴滿負(fu)荷推進(jin)生(sheng)產，讓中國(guo)制(zhi)造的(de)(de)蓬勃力量(liang)持(chi)續向海外輸出(chu)。

受新冠(guan)疫情影響，出(chu)(chu)口(kou)(kou)市場遇(yu)冷，今(jin)年一季度商用車(che)出(chu)(chu)口(kou)(kou)同(tong)比大降40.7%。在不景氣的市場環境下(xia)，金龍客(ke)車(che)卻(que)實現了逆市飄紅：今(jin)年1月份至(zhi)今(jin)已向沙特、阿聯(lian)酋(qiu)、摩洛哥(ge)、埃及、玻(bo)利維亞等30個(ge)國家出(chu)(chu)口(kou)(kou)各型客(ke)車(che)4200輛，實現同(tong)比增(zeng)長5%，出(chu)(chu)口(kou)(kou)量(liang)穩(wen)居行(xing)業第(di)一，持續保(bao)持了行(xing)業領先(xian)地位(wei)。

可信賴合作關系讓出口持續領先

在慘淡的出口市(shi)場中仍保(bao)持強勁的輸出，足見金龍客(ke)車海外業務強大的韌性與(yu)(yu)(yu)實力，而這來源于長期對市(shi)場的深耕，以優異的品質與(yu)(yu)(yu)服務，與(yu)(yu)(yu)客(ke)戶構建了可信賴的長期合作關系。

復工(gong)以來，金龍客(ke)(ke)車已(yi)(yi)向(xiang)沙特(te)出(chu)口(kou)510輛(liang)(liang)豪華(hua)大(da)巴，預計今年(nian)上半年(nian)將(jiang)向(xiang)沙特(te)輸出(chu)接近900輛(liang)(liang)豪華(hua)大(da)巴，全部用(yong)于當地朝(chao)(chao)覲(jin)運輸。如此大(da)批量(liang)的(de)(de)訂單，來自長(chang)期的(de)(de)市場積淀。金龍客(ke)(ke)車已(yi)(yi)耕耘沙特(te)市場超(chao)過(guo)16年(nian)，累計出(chu)口(kou)各(ge)類客(ke)(ke)車約7000輛(liang)(liang)，是當地朝(chao)(chao)覲(jin)車保有量(liang)最(zui)大(da)的(de)(de)中(zhong)(zhong)國客(ke)(ke)車品(pin)(pin)牌。不斷的(de)(de)產品(pin)(pin)升級與(yu)可信賴(lai)的(de)(de)品(pin)(pin)質是其成(cheng)為(wei)“常青樹”的(de)(de)原(yuan)因(yin)之一(yi)，近期出(chu)口(kou)的(de)(de)豪華(hua)大(da)巴中(zhong)(zhong)就(jiu)有半數為(wei)全新打(da)造(zao)的(de)(de)新款(kuan)雙前檔(dang)朝(chao)(chao)覲(jin)車。為(wei)向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)提供(gong)更優質的(de)(de)產品(pin)(pin)，開發之前公司技術(shu)、銷售團隊(dui)到(dao)沙特(te)進行(xing)(xing)認真調(diao)研，深(shen)(shen)度拜訪了十多(duo)家終(zhong)端客(ke)(ke)戶(hu)，還深(shen)(shen)入到(dao)一(yi)線的(de)(de)修理廠(chang)、車場與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)進行(xing)(xing)充分交(jiao)流，全面掌握(wo)車輛(liang)(liang)使(shi)用(yong)環境(jing)、客(ke)(ke)戶(hu)核心需求和(he)使(shi)用(yong)習慣，了解客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)關注點以及運營過(guo)程中(zhong)(zhong)的(de)(de)痛點從(cong)而進行(xing)(xing)“量(liang)身定制”。

智(zhi)(zhi)利同樣是金龍客(ke)(ke)車(che)的(de)(de)重要戰略市場，自(zi)2008年進(jin)入(ru)以來，已出(chu)口(kou)該(gai)市場近千(qian)輛，市占率(lv)長期(qi)排在中國客(ke)(ke)車(che)出(chu)口(kou)品牌的(de)(de)前兩(liang)名之列。本次出(chu)口(kou)的(de)(de)66輛大巴將用(yong)于智(zhi)(zhi)利首都圣地亞哥(ge)機場的(de)(de)運營專線，這也讓(rang)金龍客(ke)(ke)車(che)成為(wei)了唯(wei)一(yi)一(yi)家(jia)進(jin)入(ru)智(zhi)(zhi)利機場專線的(de)(de)中國客(ke)(ke)車(che)品牌。尤為(wei)值得一(yi)提的(de)(de)是，本批(pi)訂單(dan)中包含6輛純電(dian)(dian)動(dong)公路(lu)(lu)客(ke)(ke)車(che)。針對智(zhi)(zhi)利量(liang)身定制(zhi)的(de)(de)金龍純電(dian)(dian)動(dong)公路(lu)(lu)客(ke)(ke)車(che)，憑借優異的(de)(de)性能，克服高寒、嚴苛路(lu)(lu)況、長續航里程、輕(qing)量(liang)化(hua)等困難，成功征服了“南(nan)美洲脊(ji)梁”安(an)第斯山(shan)脈，受到了當地政府與民眾的(de)(de)好(hao)評，并在2019年實現(xian)批(pi)量(liang)出(chu)口(kou)。

除了在大中(zhong)客(ke)(ke)(ke)市場(chang)保持強勁的(de)(de)(de)活力以外，輕客(ke)(ke)(ke)市場(chang)同樣可(ke)圈可(ke)點。今年以來(lai)，金龍累計出(chu)口(kou)埃(ai)及輕客(ke)(ke)(ke)超過2200輛，銷(xiao)售額與(yu)(yu)出(chu)口(kou)量均同比實現了超過80%的(de)(de)(de)增幅，進一(yi)步鞏固了其領先地位。金龍客(ke)(ke)(ke)車(che)是(shi)埃(ai)及輕客(ke)(ke)(ke)市場(chang)的(de)(de)(de)第一(yi)大品(pin)牌(pai)，連續多年占(zhan)據埃(ai)及細分市場(chang)銷(xiao)售冠軍，市場(chang)占(zhan)有率超過50%。疫(yi)情(qing)給(gei)出(chu)口(kou)業務帶來(lai)較大的(de)(de)(de)影響，但(dan)憑著金龍客(ke)(ke)(ke)車(che)與(yu)(yu)合作(zuo)伙伴(ban)長達十(shi)年的(de)(de)(de)穩固合作(zuo)根基，雙方相互信(xin)賴，共(gong)渡難關，為新十(shi)年的(de)(de)(de)征程奠定了良(liang)好的(de)(de)(de)開局。

“分鐘級管理”化解疫情危機

海外疫情加(jia)重導致部分客戶(hu)無法正常經營，支付(fu)能(neng)力(li)下(xia)降(jiang)，訂單(dan)取消的(de)風(feng)險(xian)加(jia)大(da)。面對不(bu)穩定的(de)外貿(mao)環(huan)境，金龍客車第一時間申請(qing)了(le)車輛出(chu)運前業務風(feng)險(xian)的(de)附加(jia)險(xian)，同時全力(li)保(bao)證訂單(dan)安全執行。

金龍客(ke)車(che)在短短時(shi)間內建立(li)了一套針對(dui)海外訂單(dan)風險(xian)管(guan)控(kong)體系。生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)端，生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)進度、物(wu)料進場(chang)等生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)全(quan)過(guo)程(cheng)納入日常跟(gen)(gen)蹤(zong)管(guan)理，盡全(quan)力保障車(che)輛按照合同要求交(jiao)付；市場(chang)端，發(fa)動金龍客(ke)車(che)遍布全(quan)球的(de)業務人員、售后團(tuan)隊和(he)客(ke)戶(hu)群體，對(dui)各(ge)進口國疫(yi)情狀態(tai)(tai)逐一實施每(mei)日跟(gen)(gen)蹤(zong)。由于金龍客(ke)車(che)的(de)足跡幾乎遍布全(quan)球，疫(yi)情防控(kong)期間各(ge)種與疫(yi)情相關(guan)的(de)重要信息幾乎是以(yi)分鐘(zhong)為單(dan)位更(geng)新，工作量巨大。同時(shi)，還發(fa)動業務員實時(shi)跟(gen)(gen)蹤(zong)客(ke)戶(hu)的(de)經營情況和(he)付款(kuan)動態(tai)(tai)做實時(shi)跟(gen)(gen)蹤(zong)，以(yi)便及時(shi)作出決策，動態(tai)(tai)管(guan)理前端生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)的(de)進度。

此外(wai)，在實際執行(xing)過程中(zhong)，以創(chuang)新方(fang)式解決疫(yi)(yi)情下與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)溝通困難。因疫(yi)(yi)情影響，客(ke)(ke)戶(hu)無法(fa)到廠進行(xing)車輛檢驗(yan)(yan)，為(wei)了保障執行(xing)流程，金龍(long)客(ke)(ke)車創(chuang)造性(xing)地(di)組織現場“云”視頻驗(yan)(yan)車、拍攝照片及小(xiao)視頻向客(ke)(ke)戶(hu)全面展示車輛狀態。貼心的(de)服務受到了客(ke)(ke)戶(hu)的(de)認可，迅速驗(yan)(yan)車并確定(ding)訂單細節轉化批量訂單，保證(zheng)了交期。

歷(li)經(jing)20年的(de)海外拓展，金龍客(ke)車(che)(che)已(yi)成為全(quan)球(qiu)客(ke)運行(xing)業(ye)(ye)的(de)中堅(jian)力量。雖然(ran)今(jin)年疫情(qing)帶給了行(xing)業(ye)(ye)嚴重(zhong)的(de)沖擊(ji)，客(ke)車(che)(che)出口面(mian)臨較大的(de)下(xia)行(xing)壓(ya)力。但金龍客(ke)車(che)(che)仍然(ran)對(dui)客(ke)車(che)(che)出口充滿信心(xin)，將繼續發揮(hui)深耕國際市場(chang)的(de)優勢，不斷(duan)創新產品(pin)和服務，將疫情(qing)的(de)影(ying)響(xiang)降到(dao)最低。

【責任編輯：語謙】