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繼(ji)213輛(liang)(liang)豪華大(da)巴(ba)(ba)出口(kou)沙特后，近日(ri)，363輛(liang)(liang)金龍客車(che)大(da)巴(ba)(ba)再次從廈(sha)門現(xian)代碼頭(tou)揚帆啟航，其中297輛(liang)(liang)前往(wang)沙特，66輛(liang)(liang)奔(ben)赴(fu)萬(wan)里之遙(yao)的智利。面對(dui)疫(yi)情大(da)考，金龍客車(che)在做好防疫(yi)工(gong)作的同時，全力以赴(fu)滿負荷推進生產(chan)，讓中國制造(zao)的蓬勃力量持(chi)續向海外輸(shu)出。

受新冠疫情影響(xiang)，出口市場遇冷，今年一季度(du)商用車出口同比大(da)降40.7%。在不景(jing)氣的(de)市場環境下(xia)，金龍客(ke)車卻實現了逆市飄紅：今年1月份至今已向沙特、阿聯(lian)酋、摩洛哥、埃及(ji)、玻利維亞等30個國家(jia)出口各型客(ke)車4200輛，實現同比增長5%，出口量穩居行業第一，持續保持了行業領先地(di)位。

可信賴合作關系讓出口持續領先

在慘(can)淡的出(chu)口市場(chang)中仍(reng)保(bao)持強(qiang)勁的輸出(chu)，足見金龍客(ke)車海外業務強(qiang)大(da)的韌性(xing)與(yu)實力(li)，而這來(lai)源于長期對市場(chang)的深耕(geng)，以(yi)優異的品質與(yu)服務，與(yu)客(ke)戶構建(jian)了(le)可信賴(lai)的長期合作關(guan)系。

復工以(yi)來，金龍(long)客(ke)車(che)(che)已向沙特出口510輛(liang)豪(hao)華大(da)(da)巴，預計(ji)今(jin)年(nian)上(shang)半年(nian)將向沙特輸出接近(jin)900輛(liang)豪(hao)華大(da)(da)巴，全(quan)部用(yong)(yong)于當地朝(chao)覲運輸。如此(ci)大(da)(da)批量的(de)(de)(de)(de)(de)訂單(dan)，來自長期的(de)(de)(de)(de)(de)市場積(ji)淀(dian)。金龍(long)客(ke)車(che)(che)已耕(geng)耘沙特市場超過(guo)16年(nian)，累計(ji)出口各類(lei)客(ke)車(che)(che)約(yue)7000輛(liang)，是(shi)(shi)當地朝(chao)覲車(che)(che)保有(you)量最大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)中國客(ke)車(che)(che)品(pin)(pin)牌。不斷的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)升級(ji)與(yu)可信(xin)賴(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)質是(shi)(shi)其成為“常青樹(shu)”的(de)(de)(de)(de)(de)原因之(zhi)(zhi)一(yi)，近(jin)期出口的(de)(de)(de)(de)(de)豪(hao)華大(da)(da)巴中就有(you)半數為全(quan)新(xin)打造的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)款雙(shuang)前檔朝(chao)覲車(che)(che)。為向客(ke)戶提供更優質的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，開發之(zhi)(zhi)前公司技術、銷售(shou)團(tuan)隊(dui)到沙特進(jin)行認(ren)真(zhen)調研，深度拜訪(fang)了十多家終端客(ke)戶，還深入到一(yi)線(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)修理廠(chang)、車(che)(che)場與(yu)客(ke)戶進(jin)行充(chong)分交流，全(quan)面掌握車(che)(che)輛(liang)使用(yong)(yong)環境、客(ke)戶核心需求和使用(yong)(yong)習慣，了解客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)關注點以(yi)及(ji)運營過(guo)程中的(de)(de)(de)(de)(de)痛點從而進(jin)行“量身定制”。

智(zhi)利(li)同樣是金(jin)(jin)龍(long)客(ke)車的(de)重要戰(zhan)略市(shi)場，自2008年進(jin)入(ru)以(yi)來(lai)，已出口(kou)(kou)(kou)該市(shi)場近千(qian)輛，市(shi)占率(lv)長期排在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)客(ke)車出口(kou)(kou)(kou)品牌(pai)的(de)前(qian)兩名(ming)之(zhi)列(lie)。本(ben)次出口(kou)(kou)(kou)的(de)66輛大巴將用于智(zhi)利(li)首都圣地亞哥機場的(de)運營專(zhuan)線(xian)，這也讓金(jin)(jin)龍(long)客(ke)車成(cheng)為(wei)了(le)唯一(yi)一(yi)家進(jin)入(ru)智(zhi)利(li)機場專(zhuan)線(xian)的(de)中(zhong)(zhong)國(guo)客(ke)車品牌(pai)。尤為(wei)值得一(yi)提的(de)是，本(ben)批訂(ding)單中(zhong)(zhong)包含6輛純電(dian)動公(gong)路(lu)客(ke)車。針(zhen)對智(zhi)利(li)量(liang)身定制(zhi)的(de)金(jin)(jin)龍(long)純電(dian)動公(gong)路(lu)客(ke)車，憑借優(you)異的(de)性(xing)能，克服(fu)高寒(han)、嚴苛路(lu)況、長續航里程、輕量(liang)化等困難(nan)，成(cheng)功征服(fu)了(le)“南美(mei)洲脊梁”安第斯山脈，受到了(le)當(dang)地政府與(yu)民眾的(de)好評，并在(zai)2019年實現批量(liang)出口(kou)(kou)(kou)。

除了(le)(le)在大中客(ke)(ke)(ke)市(shi)場(chang)(chang)保持(chi)強勁(jing)的(de)活力以外，輕(qing)客(ke)(ke)(ke)市(shi)場(chang)(chang)同(tong)樣可圈(quan)可點。今年以來，金龍累計出(chu)口(kou)埃(ai)及(ji)輕(qing)客(ke)(ke)(ke)超過(guo)2200輛(liang)，銷(xiao)售(shou)額(e)與(yu)出(chu)口(kou)量均(jun)同(tong)比(bi)實現了(le)(le)超過(guo)80%的(de)增幅，進一步鞏固(gu)了(le)(le)其領(ling)先地位。金龍客(ke)(ke)(ke)車是埃(ai)及(ji)輕(qing)客(ke)(ke)(ke)市(shi)場(chang)(chang)的(de)第一大品(pin)牌，連續多年占(zhan)據埃(ai)及(ji)細分市(shi)場(chang)(chang)銷(xiao)售(shou)冠(guan)軍，市(shi)場(chang)(chang)占(zhan)有率超過(guo)50%。疫情給出(chu)口(kou)業(ye)務帶(dai)來較大的(de)影(ying)響，但(dan)憑著金龍客(ke)(ke)(ke)車與(yu)合作(zuo)(zuo)伙伴長達十年的(de)穩固(gu)合作(zuo)(zuo)根(gen)基，雙方相互(hu)信賴，共(gong)渡難關(guan)，為新十年的(de)征程(cheng)奠定了(le)(le)良好的(de)開局。

“分鐘級管理”化解疫情危機

海外疫情加(jia)重導(dao)致部分客戶無(wu)法正常(chang)經營(ying)，支付能力下降，訂(ding)單(dan)取消的(de)(de)風險(xian)加(jia)大。面對不穩定(ding)的(de)(de)外貿環境(jing)，金龍(long)客車(che)第一(yi)時(shi)間申請了(le)車(che)輛(liang)出運前業務(wu)風險(xian)的(de)(de)附(fu)加(jia)險(xian)，同時(shi)全力保證訂(ding)單(dan)安全執行。

金龍(long)客(ke)(ke)車(che)在短(duan)短(duan)時(shi)(shi)間(jian)內建(jian)立了一套針對海外(wai)訂(ding)單(dan)風(feng)險管(guan)控體(ti)系。生(sheng)產端(duan)，生(sheng)產進度(du)、物料進場等生(sheng)產全(quan)過程納入日常跟(gen)(gen)蹤管(guan)理，盡全(quan)力保障車(che)輛按(an)照(zhao)合同要求交付；市(shi)場端(duan)，發動(dong)金龍(long)客(ke)(ke)車(che)遍布(bu)全(quan)球的(de)(de)(de)業(ye)務人員、售后(hou)團(tuan)隊和(he)客(ke)(ke)戶群體(ti)，對各進口國疫情(qing)狀態(tai)逐一實施每日跟(gen)(gen)蹤。由于金龍(long)客(ke)(ke)車(che)的(de)(de)(de)足跡幾乎遍布(bu)全(quan)球，疫情(qing)防(fang)控期間(jian)各種(zhong)與疫情(qing)相關的(de)(de)(de)重要信息幾乎是以分鐘(zhong)為單(dan)位更(geng)新，工作(zuo)量巨大。同時(shi)(shi)，還發動(dong)業(ye)務員實時(shi)(shi)跟(gen)(gen)蹤客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)經營情(qing)況和(he)付款動(dong)態(tai)做實時(shi)(shi)跟(gen)(gen)蹤，以便及時(shi)(shi)作(zuo)出(chu)決策，動(dong)態(tai)管(guan)理前(qian)端(duan)生(sheng)產的(de)(de)(de)進度(du)。

此外，在實際(ji)執行過程(cheng)中，以創新方(fang)式解決疫(yi)情(qing)下與客戶的(de)溝通(tong)困難。因疫(yi)情(qing)影(ying)響，客戶無法到廠進行車(che)輛(liang)檢(jian)驗，為(wei)了保障執行流程(cheng)，金龍客車(che)創造(zao)性(xing)地組(zu)織現場“云”視(shi)(shi)頻驗車(che)、拍攝照片及小視(shi)(shi)頻向客戶全面展示(shi)車(che)輛(liang)狀態。貼心的(de)服務受到了客戶的(de)認可，迅(xun)速(su)驗車(che)并確定訂(ding)(ding)單(dan)細節轉化批量訂(ding)(ding)單(dan)，保證了交期。

歷經(jing)20年(nian)的(de)(de)海外(wai)拓展，金龍客(ke)車(che)(che)已成(cheng)為全球客(ke)運行(xing)業(ye)的(de)(de)中堅力(li)量(liang)。雖然今年(nian)疫情(qing)(qing)帶給了行(xing)業(ye)嚴重的(de)(de)沖擊，客(ke)車(che)(che)出口面臨較大(da)的(de)(de)下行(xing)壓(ya)力(li)。但金龍客(ke)車(che)(che)仍然對客(ke)車(che)(che)出口充滿信心，將繼續(xu)發揮深(shen)耕國際市場(chang)的(de)(de)優勢，不斷創新產品和服務，將疫情(qing)(qing)的(de)(de)影響降(jiang)到最(zui)低。

【責任編輯：語謙】