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近日，全(quan)國(guo)首(shou)個流域船閘服(fu)務(wu)短(duan)號“96336”在廣西(xi)西(xi)江船閘運行調度中心正式啟用，為西(xi)江上的船舶提供過閘申報服(fu)務(wu)、天氣水位、船舶停(ting)靠、候閘情況和業務(wu)辦(ban)理(li)等信息。

啟用(yong)“96336”服務(wu)(wu)熱線后(hou)，西江船閘(zha)(zha)調度(du)中心由原來提(ti)(ti)供5個報閘(zha)(zha)及咨詢業務(wu)(wu)電話號碼，改(gai)為統一使(shi)用(yong)96336接(jie)(jie)聽，服務(wu)(wu)響(xiang)應速(su)度(du)和(he)服務(wu)(wu)細節得到(dao)(dao)進一步提(ti)(ti)升，整個受理(li)流(liu)程(cheng)從熱線接(jie)(jie)聽到(dao)(dao)工(gong)單記錄,再(zai)到(dao)(dao)信(xin)息反饋、處理(li)問題(ti),最后(hou)完(wan)成回訪，每個工(gong)作(zuo)環節都推(tui)行標準(zhun)化管理(li)，24小(xiao)時全天候不間(jian)斷為西江流(liu)域過(guo)閘(zha)(zha)船舶提(ti)(ti)供專業、高效、優質的服務(wu)(wu)。

北(bei)部(bu)灣港集團作為廣西內河航運(yun)(yun)船(chuan)(chuan)閘(zha)(zha)統(tong)(tong)一(yi)運(yun)(yun)營(ying)(ying)管理(li)(li)牽頭(tou)單位(wei)(wei)，于2018年12月建(jian)成西江流(liu)域(yu)“一(yi)干線(xian)三通(tong)道”船(chuan)(chuan)閘(zha)(zha)聯(lian)合(he)調(diao)(diao)度(du)系統(tong)(tong)。位(wei)(wei)于梧州長洲水利樞紐(niu)的廣西西江船(chuan)(chuan)閘(zha)(zha)運(yun)(yun)行調(diao)(diao)度(du)中(zhong)心負責(ze)西江流(liu)域(yu)船(chuan)(chuan)閘(zha)(zha)運(yun)(yun)營(ying)(ying)管理(li)(li)工(gong)作，已實現了11個梯級15座(zuo)船(chuan)(chuan)閘(zha)(zha)統(tong)(tong)一(yi)管理(li)(li)、聯(lian)合(he)調(diao)(diao)度(du)。北(bei)部(bu)灣港集團堅持安(an)全(quan)快(kuai)捷高(gao)(gao)效發(fa)展理(li)(li)念，大力(li)推進(jin)西江流(liu)域(yu)各(ge)船(chuan)(chuan)閘(zha)(zha)統(tong)(tong)一(yi)納(na)入聯(lian)合(he)調(diao)(diao)度(du)系統(tong)(tong)工(gong)作，規(gui)范細化(hua)船(chuan)(chuan)閘(zha)(zha)聯(lian)合(he)調(diao)(diao)度(du)運(yun)(yun)作機制(zhi)、調(diao)(diao)度(du)規(gui)則、工(gong)作流(liu)程，提升“不離船(chuan)(chuan)、不上岸(an)的遠程報閘(zha)(zha)和自動繳費”“一(yi)次報到、全(quan)線(xian)過閘(zha)(zha)”功能應用的服務(wu)(wu)能力(li)，不斷(duan)提高(gao)(gao)船(chuan)(chuan)閘(zha)(zha)運(yun)(yun)營(ying)(ying)服務(wu)(wu)品質。

【責任(ren)編輯：馬語謙(qian)】