全國首個流域船閘服務短號“96336”正式啟用
文章來(lai)源：廣西國資委 發布時間：2020-10-09
近日，全國(guo)首個流域船(chuan)閘(zha)服務(wu)短號“96336”在(zai)廣西(xi)西(xi)江船(chuan)閘(zha)運行調度中(zhong)心正式啟用，為(wei)西(xi)江上的船(chuan)舶(bo)提供過閘(zha)申報服務(wu)、天氣水位、船(chuan)舶(bo)停靠、候閘(zha)情(qing)況和(he)業務(wu)辦理等(deng)信息(xi)。
啟用“96336”服(fu)務(wu)熱(re)線后，西江船(chuan)閘(zha)調度中心由原來提(ti)供5個報閘(zha)及(ji)咨詢業務(wu)電(dian)話號碼，改為統(tong)一使用96336接聽(ting)，服(fu)務(wu)響應速度和(he)服(fu)務(wu)細節(jie)得(de)到進一步提(ti)升，整個受理(li)流程(cheng)從熱(re)線接聽(ting)到工(gong)單記(ji)錄,再到信息反饋、處理(li)問題,最后完成回訪，每個工(gong)作環(huan)節(jie)都推行標準化管理(li)，24小時(shi)全(quan)天候不間斷為西江流域過(guo)閘(zha)船(chuan)舶提(ti)供專業、高效、優質的服(fu)務(wu)。
北部(bu)灣(wan)港(gang)集團作(zuo)(zuo)(zuo)為廣西(xi)內河航(hang)運(yun)(yun)船(chuan)閘(zha)統一(yi)運(yun)(yun)營(ying)管理(li)(li)牽頭單位，于2018年12月(yue)建成西(xi)江(jiang)流域“一(yi)干(gan)線三通道(dao)”船(chuan)閘(zha)聯合調(diao)度(du)(du)系統。位于梧州(zhou)長洲水(shui)利樞紐的(de)廣西(xi)西(xi)江(jiang)船(chuan)閘(zha)運(yun)(yun)行(xing)調(diao)度(du)(du)中心負責西(xi)江(jiang)流域船(chuan)閘(zha)運(yun)(yun)營(ying)管理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，已實現了(le)11個梯級15座船(chuan)閘(zha)統一(yi)管理(li)(li)、聯合調(diao)度(du)(du)。北部(bu)灣(wan)港(gang)集團堅(jian)持(chi)安全(quan)快捷高(gao)效發展理(li)(li)念，大力推進西(xi)江(jiang)流域各船(chuan)閘(zha)統一(yi)納(na)入聯合調(diao)度(du)(du)系統工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，規范(fan)細化船(chuan)閘(zha)聯合調(diao)度(du)(du)運(yun)(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)機制、調(diao)度(du)(du)規則、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)流程，提升“不離船(chuan)、不上(shang)岸的(de)遠(yuan)程報(bao)閘(zha)和自動繳費”“一(yi)次報(bao)到、全(quan)線過閘(zha)”功能應用的(de)服務(wu)能力，不斷提高(gao)船(chuan)閘(zha)運(yun)(yun)營(ying)服務(wu)品質。
【責任編輯：馬語謙(qian)】
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