文章來源：江蘇省國資委 發布時間(jian)：2020-03-21
江(jiang)蘇寧靖鹽(yan)高(gao)速公司積極探索“交(jiao)(jiao)通(tong)+信(xin)息化”建設，研發“服務區(qu)經(jing)營監(jian)管信(xin)息化平臺”（以下(xia)簡稱：監(jian)管平臺），日前榮(rong)獲(huo)第十七屆全(quan)國交(jiao)(jiao)通(tong)企業(ye)管理現代(dai)化創(chuang)新成(cheng)果“一(yi)等獎”。江(jiang)蘇寧靖鹽(yan)高(gao)速研發的監(jian)管平臺有效(xiao)推進(jin)服務區(qu)轉(zhuan)型(xing)升級、商(shang)業(ye)模式創(chuang)新和(he)服務供給側改革，實(shi)現了社會效(xiao)益和(he)經(jing)濟效(xiao)益的“雙提升”。
服務“決策” 經營數據可視化
監管(guan)(guan)平臺深(shen)度挖掘數(shu)(shu)據(ju)(ju)信息(xi)，應用大數(shu)(shu)據(ju)(ju)融(rong)合技術，對標業(ye)務需求，對數(shu)(shu)據(ju)(ju)進行分(fen)析(xi)、比(bi)對、應用。通過與(yu)(yu)服務區(qu)監管(guan)(guan)、視頻監控(kong)、人(ren)(ren)(ren)(ren)流量統(tong)計、車(che)流量統(tong)計、車(che)輛分(fen)區(qu)引導等(deng)(deng)原有系統(tong)對接，實現(xian)數(shu)(shu)據(ju)(ju)大融(rong)合。通過比(bi)對分(fen)析(xi)服務區(qu)與(yu)(yu)服務區(qu)、人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)、業(ye)態與(yu)(yu)業(ye)態等(deng)(deng)數(shu)(shu)據(ju)(ju)，交(jiao)叉比(bi)對人(ren)(ren)(ren)(ren)流數(shu)(shu)據(ju)(ju)、車(che)流量數(shu)(shu)據(ju)(ju)、當地(di)GDP等(deng)(deng)數(shu)(shu)據(ju)(ju)，實現(xian)營(ying)(ying)收影響因素精準分(fen)析(xi)。通過數(shu)(shu)據(ju)(ju)智(zhi)能化分(fen)析(xi)和可視化呈現(xian)，實現(xian)車(che)流與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)流、出行與(yu)(yu)路況、消費(fei)與(yu)(yu)服務的協同分(fen)析(xi)，為(wei)管(guan)(guan)理者提供經(jing)營(ying)(ying)決策(ce)信息(xi)。
主抓“監管” 現場管理實時化
監(jian)管(guan)(guan)平臺建立統一的(de)網絡考核數據(ju)(ju)庫，解決(jue)標準(zhun)多、記憶難(nan)的(de)問題，實(shi)行巡(xun)查(cha)、反饋(kui)、整改實(shi)時(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)。通過手(shou)機APP采集監(jian)管(guan)(guan)過程的(de)工作(zuo)量(liang)、路線(xian)、質量(liang)等數據(ju)(ju),實(shi)時(shi)(shi)上傳現場管(guan)(guan)理(li)巡(xun)查(cha)數據(ju)(ju)，嚴防監(jian)管(guan)(guan)人(ren)(ren)員(yuan)敷(fu)衍(yan)了事。通過解決(jue)人(ren)(ren)工匯總數據(ju)(ju)方式信息滯后的(de)問題，保證巡(xun)查(cha)與監(jian)管(guan)(guan)同(tong)步(bu)記錄、同(tong)步(bu)反饋(kui)，巡(xun)查(cha)發(fa)現問題實(shi)時(shi)(shi)共享給公司管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)和租賃單(dan)(dan)位(wei)負責人(ren)(ren)，督促租賃單(dan)(dan)位(wei)實(shi)時(shi)(shi)整改，實(shi)現管(guan)(guan)理(li)閉環(huan)。
把關“定價” 物價審核智能化
監管(guan)平臺(tai)通過向外包單(dan)位提(ti)供標(biao)準數據(ju)接口，統一收(shou)銀軟件，后(hou)臺(tai)管(guan)理軟件采(cai)用B/S架(jia)構，前臺(tai)數據(ju)實時(shi)傳輸至(zhi)中心服(fu)(fu)務器，實現對(dui)租賃單(dan)位銷售終端物價的(de)(de)全程監管(guan)控制。租賃單(dan)位根據(ju)定(ding)(ding)價原(yuan)則，向系統提(ti)交商(shang)品初擬價格，經(jing)服(fu)(fu)務區(qu)管(guan)理人員進行(xing)初審，再由公司進行(xing)市場比價后(hou)備案(an)審核(he)，經(jing)系統發(fa)布至(zhi)各銷售終端，最后(hou)由系統提(ti)供價格清單(dan)、統一打印價格標(biao)簽。通過定(ding)(ding)價的(de)(de)上報(bao)、對(dui)比、審核(he)、發(fa)布等環節把關，確保(bao)服(fu)(fu)務區(qu)大眾商(shang)品同(tong)城同(tong)價。
拓展“功能” 服務供給多元化
監管平臺信(xin)(xin)息發布渠道(dao)多(duo)元方(fang)面，主要包括(kuo)信(xin)(xin)息發布屏、信(xin)(xin)息查(cha)詢(xun)機(ji)、服(fu)(fu)務(wu)區廣(guang)播(bo)、微信(xin)(xin)公眾號以及短信(xin)(xin)等(deng)。信(xin)(xin)息發布內容多(duo)元方(fang)面，主要包括(kuo)提(ti)(ti)供(gong)查(cha)詢(xun)與預訂類服(fu)(fu)務(wu)，周邊景點、旅(lv)游攻略(lve)、商(shang)旅(lv)訂餐、促(cu)銷活動等(deng)方(fang)面的信(xin)(xin)息查(cha)詢(xun)服(fu)(fu)務(wu)，以及高速公路基礎(chu)信(xin)(xin)息等(deng)。經營服(fu)(fu)務(wu)業態多(duo)元方(fang)面，能根(gen)據客流量和客戶(hu)需求(qiu)，提(ti)(ti)供(gong)地域特色商(shang)業消費類服(fu)(fu)務(wu)，滿足司(si)乘人(ren)員(yuan)差異(yi)化(hua)的消費需求(qiu)，提(ti)(ti)供(gong)其他車輛救援、社交分享等(deng)更(geng)多(duo)個性(xing)化(hua)服(fu)(fu)務(wu)需求(qiu)。
信息化監(jian)管平臺(tai)運(yun)用后(hou)，在斷(duan)面流量未變的情況(kuang)下，以郭村服務區(qu)為例，入區(qu)流量日(ri)(ri)均(jun)同比(bi)(bi)增長(chang)達42%，銷售額日(ri)(ri)均(jun)同比(bi)(bi)增長(chang)129%，人均(jun)消費額同比(bi)(bi)增長(chang)12%，多(duo)業態和(he)地方特色經營(ying)因素增長(chang)達87%，其中，餐(can)飲(yin)、超市日(ri)(ri)均(jun)銷售同比(bi)(bi)分別增長(chang)76.5%和(he)58.8%，位居(ju)江蘇省同類型服務區(qu)前三名。
【責任編輯：王鈺】