文章(zhang)來源：中國南方電網有(you)限責任公司 發布時間：2019-08-10
近日，南方(fang)(fang)電網(wang)公司與支付(fu)寶合作，上線(xian)“南方(fang)(fang)電網(wang)95598”生活號，并(bing)在全國電力行業(ye)中率先(xian)推(tui)出“無感(gan)過戶(hu)”功能。據(ju)悉，該功能首先(xian)在深圳試點(dian)，深圳用(yong)戶(hu)只需刷(shua)一刷(shua)臉(lian)，不(bu)到(dao)1分(fen)鐘就能辦好用(yong)電過戶(hu)業(ye)務。此外，所有用(yong)戶(hu)在該生活號上繳費后可(ke)直接下載(zai)電子(zi)發票，不(bu)需再往(wang)返營業(ye)廳(ting)打印發票。
“以前，用(yong)戶要帶著各種資料到營業(ye)(ye)廳(ting)辦(ban)理用(yong)電過戶。如今借(jie)助支付寶的(de)刷(shua)(shua)(shua)臉技術，在家刷(shua)(shua)(shua)一刷(shua)(shua)(shua)臉就能過戶”。南方電網公司市場營銷部客服(fu)處(chu)副處(chu)長唐國亮表(biao)示，今后(hou)南方電網公司還(huan)計(ji)劃將刷(shua)(shua)(shua)臉技術用(yong)于其(qi)他用(yong)電業(ye)(ye)務上，并(bing)陸續(xu)推(tui)廣到其(qi)他省市。
除刷臉過戶外，該生活號還覆蓋(gai)了(le)電(dian)費查(cha)繳、故障報修、用電(dian)新裝與(yu)變更等多種服(fu)務(wu)。用戶只要打開支付寶搜(sou)索(suo)“南方電(dian)網95598”，關注生活號后，就能(neng)辦(ban)理各類用電(dian)業(ye)務(wu)。
據悉，“南(nan)方電(dian)網(wang)(wang)(wang)95598”支(zhi)(zhi)付寶生活(huo)號(hao)(hao)是南(nan)方電(dian)網(wang)(wang)(wang)互聯網(wang)(wang)(wang)統一服務(wu)(wu)平臺(tai)的主要渠(qu)道之(zhi)一，是南(nan)方電(dian)網(wang)(wang)(wang)公司大力推廣互聯網(wang)(wang)(wang)服務(wu)(wu)的具體(ti)體(ti)現(xian)。目前，該(gai)平臺(tai)已(yi)接(jie)入了(le)網(wang)(wang)(wang)上(shang)營(ying)業(ye)(ye)廳(ting)(www.95598.csg.cn)、掌上(shang)營(ying)業(ye)(ye)廳(ting)(南(nan)方電(dian)網(wang)(wang)(wang)App)、“南(nan)方電(dian)網(wang)(wang)(wang)95598”服務(wu)(wu)號(hao)(hao)、“南(nan)方電(dian)網(wang)(wang)(wang)95598”支(zhi)(zhi)付寶生活(huo)號(hao)(hao)四大渠(qu)道。用戶只(zhi)需一個賬戶便可在該(gai)平臺(tai)任一渠(qu)道辦理(li)(li)業(ye)(ye)務(wu)(wu)，并獲(huo)得同(tong)樣的體(ti)驗。目前，該(gai)平臺(tai)已(yi)擁有2000萬用戶，基(ji)本涵蓋了(le)實體(ti)營(ying)業(ye)(ye)廳(ting)業(ye)(ye)務(wu)(wu)，基(ji)本實現(xian)用戶辦理(li)(li)常規業(ye)(ye)務(wu)(wu)“一次(ci)都不跑”。
為更(geng)好地滿足客戶多樣化、個性化的(de)電力需求(qiu)，南方電網(wang)(wang)(wang)公司還將進一步推(tui)進營銷創(chuang)新，深化互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)統一服(fu)務(wu)平臺(tai)建(jian)設(she)和應用，推(tui)動互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)與傳統業(ye)務(wu)深度融合，不(bu)斷提高線上業(ye)務(wu)比例。預(yu)計到2018年底，南方電網(wang)(wang)(wang)公司互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)統一服(fu)務(wu)平臺(tai)業(ye)務(wu)辦理量(liang)將占總(zong)業(ye)務(wu)的(de)50%。
【責任編輯：姚騰】