文章來(lai)源：中國石油(you)化工集團公司 發(fa)布時間：2019-06-19
中(zhong)國石化廣(guang)東石油加快推動汽(qi)服業(ye)務發展，為客戶提供一站式服務。截至5月底，271座加油站配備(bei)汽(qi)服網點，營業(ye)額超1710萬元(yuan)，在系統內排(pai)名第(di)一。
該公(gong)司在強(qiang)化市場(chang)和加油站(zhan)現場(chang)調研的(de)(de)基(ji)礎上，根據(ju)不同客(ke)戶群體的(de)(de)消費需求，將(jiang)洗車(che)業務細分為(wei)綜合服(fu)務和簡易服(fu)務兩類(lei)。針對中高端客(ke)戶群體，開發(fa)全方(fang)位(wei)、多功(gong)能一站(zhan)式汽車(che)服(fu)務；針對其他(ta)客(ke)戶群體，推行(xing)快速自動洗車(che)、限時自動洗車(che)等(deng)簡易汽服(fu)業務，受到客(ke)戶歡(huan)迎。
他們在(zai)站(zhan)(zhan)場(chang)條件、車(che)流狀況、消費結(jie)構等數據分析基礎上，因地(di)制宜布局汽(qi)服(fu)網點(dian)(dian)(dian)。綜合服(fu)務(wu)網點(dian)(dian)(dian)鎖定城區中(zhong)心大站(zhan)(zhan)，重點(dian)(dian)(dian)選擇車(che)流密集、站(zhan)(zhan)場(chang)寬(kuan)敞、服(fu)務(wu)類(lei)別(bie)齊(qi)全的(de)站(zhan)(zhan)點(dian)(dian)(dian)，主要以中(zhong)高端客戶(hu)為(wei)服(fu)務(wu)對象。簡易網點(dian)(dian)(dian)在(zai)站(zhan)(zhan)場(chang)條件有限的(de)加油站(zhan)(zhan)進行(xing)布點(dian)(dian)(dian)，后期增(zeng)設快(kuai)速換油中(zhong)心，開展一條龍(long)快(kuai)速汽(qi)服(fu)業務(wu)。目前，全省59座加油站(zhan)(zhan)通(tong)過安(an)裝智能簡易洗車(che)機掃描付款，實現(xian)24小時無人運營，方(fang)便客戶(hu)的(de)同時，降(jiang)低加油站(zhan)(zhan)員工勞動強度。
據悉(xi)，該(gai)公司計劃(hua)年內建成200座(zuo)簡易洗車(che)網點(dian)，并探索發(fa)行易捷汽服卡(ka)，為客戶(hu)提供(gong)洗車(che)加油優惠等服務，增(zeng)強汽服客戶(hu)的穩定性和黏(nian)性。
【責任編輯：王莉】