文章來源：中國(guo)石油化工集團(tuan)公(gong)司 發布時(shi)間：2019-06-19
中國石(shi)化廣東石(shi)油加快推動汽(qi)服業(ye)務(wu)發展，為(wei)客戶提供一站式服務(wu)。截至5月底，271座加油站配備汽(qi)服網點，營業(ye)額超1710萬元，在系(xi)統內排名(ming)第一。
該(gai)公司在(zai)強(qiang)化市場(chang)和(he)加油站(zhan)現場(chang)調研(yan)的基礎上(shang)，根據不同客戶(hu)群體(ti)的消費需(xu)求，將(jiang)洗(xi)車(che)業(ye)務細分為綜(zong)合服務和(he)簡易服務兩類。針對中高端客戶(hu)群體(ti)，開(kai)發全方位(wei)、多功能(neng)一站(zhan)式(shi)汽車(che)服務；針對其(qi)他客戶(hu)群體(ti)，推行(xing)快速自動洗(xi)車(che)、限(xian)時自動洗(xi)車(che)等(deng)簡易汽服業(ye)務，受到(dao)客戶(hu)歡迎(ying)。
他們在站(zhan)(zhan)場條件、車(che)流狀況(kuang)、消費結(jie)構(gou)等數據(ju)分析基礎上，因地制宜布局汽服(fu)(fu)(fu)網點(dian)(dian)。綜合服(fu)(fu)(fu)務網點(dian)(dian)鎖(suo)定城(cheng)區中心(xin)大站(zhan)(zhan)，重(zhong)點(dian)(dian)選擇車(che)流密(mi)集、站(zhan)(zhan)場寬敞、服(fu)(fu)(fu)務類別齊全的站(zhan)(zhan)點(dian)(dian)，主要以(yi)中高端客(ke)戶為(wei)服(fu)(fu)(fu)務對(dui)象。簡易網點(dian)(dian)在站(zhan)(zhan)場條件有限的加油(you)站(zhan)(zhan)進行布點(dian)(dian)，后期(qi)增設快(kuai)速(su)換油(you)中心(xin)，開展一條龍快(kuai)速(su)汽服(fu)(fu)(fu)業務。目前，全省59座加油(you)站(zhan)(zhan)通過(guo)安(an)裝智(zhi)能簡易洗車(che)機掃描付款，實現24小時無人運營，方便客(ke)戶的同時，降(jiang)低加油(you)站(zhan)(zhan)員工勞動強(qiang)度。
據悉，該公司計(ji)劃(hua)年內(nei)建(jian)成200座簡(jian)易洗車(che)(che)網點，并(bing)探索發(fa)行易捷汽服卡，為客(ke)戶提供洗車(che)(che)加油優(you)惠(hui)等服務，增強汽服客(ke)戶的穩定性(xing)和黏性(xing)。
【責任編輯：王莉】