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從1月(yue)24日開始，今年入冬(dong)以來范圍最(zui)(zui)廣、持續(xu)時間最(zui)(zui)長(chang)、影(ying)響最(zui)(zui)為嚴重的低溫雨雪天氣席卷我(wo)國多(duo)地，作為上(shang)海最(zui)(zui)大的基地航空公司，東航集團迅速啟動(dong)應急響應機(ji)制，在嚴格運行標準、保(bao)證(zheng)飛行安全的前提下，確保(bao)旅客(ke)盡(jin)(jin)快(kuai)盡(jin)(jin)早成行。

本輪雨雪天(tian)氣(qi)影響(xiang)了合肥(fei)、南(nan)京、杭州、上海等(deng)地(di)，而這也是東(dong)(dong)航(hang)運(yun)力投(tou)放較多的(de)區域。東(dong)(dong)航(hang)及時啟動應急響(xiang)應機(ji)制(zhi)，密切關注天(tian)氣(qi)變(bian)化，動態研判惡劣天(tian)氣(qi)對(dui)(dui)航(hang)班運(yun)行產生的(de)不利影響(xiang)，投(tou)入充足(zu)的(de)除(chu)防冰保(bao)障(zhang)資源。為確(que)保(bao)航(hang)班安(an)全，東(dong)(dong)航(hang)一線員(yuan)(yuan)工從24日開始連續奮戰，嚴格按照除(chu)防冰大(da)綱要(yao)求(qiu)，保(bao)證每一架(jia)飛機(ji)不帶冰雪霜起飛。東(dong)(dong)航(hang)提前對(dui)(dui)機(ji)隊的(de)除(chu)防冰作(zuo)業制(zhi)定了排序計劃，并(bing)與機(ji)場(chang)方面保(bao)持密切溝通，機(ji)組(zu)人員(yuan)(yuan)、地(di)面保(bao)障(zhang)人員(yuan)(yuan)對(dui)(dui)可能出現的(de)跑道結(jie)冰情況予(yu)以充分準備。

此外，東航(hang)(hang)(hang)還科學運(yun)用航(hang)(hang)(hang)班(ban)調(diao)整策略。從(cong)1月(yue)24日(ri)開始，東航(hang)(hang)(hang)對(dui)(dui)25日(ri)的(de)航(hang)(hang)(hang)班(ban)進行(xing)(xing)了停延(yan)處理，有針對(dui)(dui)性(xing)地對(dui)(dui)虹橋、浦(pu)東兩個機(ji)場(chang)的(de)航(hang)(hang)(hang)班(ban)量(liang)進行(xing)(xing)了相應調(diao)整，并通過東航(hang)(hang)(hang)官網等信(xin)息(xi)平臺第一時(shi)間發布航(hang)(hang)(hang)班(ban)變更信(xin)息(xi)，方便旅客(ke)盡(jin)早安(an)排行(xing)(xing)程(cheng)。同時(shi)，做好(hao)地面(mian)服(fu)務(wu)保障，增加了現場(chang)服(fu)務(wu)人員(yuan)，及(ji)時(shi)提供信(xin)息(xi)告知(zhi)，做好(hao)旅客(ke)解(jie)釋工作。對(dui)(dui)于(yu)延(yan)誤的(de)航(hang)(hang)(hang)班(ban)，東航(hang)(hang)(hang)基(ji)于(yu)天氣狀況，預計將于(yu)26日(ri)進行(xing)(xing)加班(ban)、補班(ban)，以確保旅客(ke)出行(xing)(xing)。

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