文(wen)章(zhang)來源(yuan)：中(zhong)國南方電(dian)網有限(xian)責任(ren)公司 發布時間：2018-06-26
6月24日6時左右，四(si)川(chuan)茂(mao)縣(xian)疊(die)溪鎮新磨村(cun)土方(fang)山體高位(wei)垮塌，造成河道堵(du)塞2公里(li)，40余戶約100余人被掩埋(mai)。災情發生后，南(nan)方(fang)電網公司下屬(shu)鼎和保險四(si)川(chuan)分公司立即啟動應急處置預案(an)，積極配合(he)政府、監管部門第(di)一(yi)時間投(tou)入災難救援及(ji)客(ke)戶排查(cha)工(gong)作，全力應對(dui)此(ci)次事(shi)故(gu)。
災害發生(sheng)后，鼎和保險(xian)公司立即(ji)開通茂(mao)縣(xian)山體高(gao)位垮塌(ta)綠色理賠(pei)(pei)通道，開展(zhan)失聯人(ren)員名(ming)單(dan)(dan)排查工(gong)作，并對(dui)1名(ming)疑似失聯客戶重(zhong)點跟進(jin)，排除失聯風險(xian)。為確保理賠(pei)(pei)通暢，鼎和保險(xian)公司啟動24小時(shi)茂(mao)縣(xian)塌(ta)方事(shi)故報案專線(xian)，出險(xian)客戶可(ke)撥(bo)打客服(fu)專線(xian)95393報案或(huo)咨詢；對(dui)于(yu)政府機關公布的本次災害相關財產損失及死亡名(ming)單(dan)(dan)，將簡(jian)化手續、盡快賠(pei)(pei)付。針對(dui)此次塌(ta)方事(shi)故災難(nan)，鼎和保險(xian)推(tui)出了免保單(dan)(dan)理賠(pei)(pei)、取消(xiao)醫(yi)(yi)院(yuan)限制、取消(xiao)醫(yi)(yi)保費用(yong)限制、簡(jian)化理賠(pei)(pei)傷殘鑒定手續等理賠(pei)(pei)綠色服(fu)務，在(zai)注重(zhong)人(ren)文關懷的前(qian)提下及時(shi)兌現保單(dan)(dan)承諾。