文章(zhang)來(lai)源：中國石油化工集團公(gong)司 發布時間：2011-07-12
上半(ban)年(nian)，浙江(jiang)石油(you)除2月(yue)份春節長假因素以外，直(zhi)銷(xiao)客(ke)戶(hu)一(yi)直(zhi)維持(chi)在9300家(jia)(jia)(jia)以上，新增直(zhi)銷(xiao)客(ke)戶(hu)1873家(jia)(jia)(jia)，221家(jia)(jia)(jia)黃(huang)金客(ke)戶(hu)一(yi)家(jia)(jia)(jia)未丟(diu)，直(zhi)銷(xiao)量(liang)占系(xi)統(tong)成品油(you)直(zhi)銷(xiao)總量(liang)的1/10，直(zhi)銷(xiao)客(ke)戶(hu)量(liang)位居(ju)銷(xiao)售系(xi)統(tong)第(di)一(yi)。
浙江(jiang)石(shi)油(you)(you)商業(ye)(ye)(ye)客(ke)戶中(zhong)心副經理王旭東表示，該公司(si)保持較高(gao)直銷(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)的秘訣是精(jing)耕細作，用高(gao)覆蓋面彌(mi)補單(dan)個客(ke)戶銷(xiao)(xiao)(xiao)售量(liang)較小的缺陷。由于(yu)浙江(jiang)產業(ye)(ye)(ye)結構是以外向型(xing)、加(jia)工(gong)型(xing)和(he)中(zhong)小型(xing)企業(ye)(ye)(ye)為(wei)主，大客(ke)戶相對(dui)較少(shao)，浙江(jiang)石(shi)油(you)(you)在直銷(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)作中(zhong)非常關注(zhu)小客(ke)戶。今年4月，浙江(jiang)石(shi)油(you)(you)發生業(ye)(ye)(ye)務(wu)的直銷(xiao)(xiao)(xiao)客(ke)戶突破9900家(jia)，創銷(xiao)(xiao)(xiao)售系統上半(ban)年發生業(ye)(ye)(ye)務(wu)客(ke)戶數(shu)量(liang)的最(zui)好成(cheng)績(ji)。5月，浙江(jiang)石(shi)油(you)(you)實現直銷(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)22.2萬噸，占(zhan)銷(xiao)(xiao)(xiao)售系統直銷(xiao)(xiao)(xiao)總量(liang)的11.2%，直銷(xiao)(xiao)(xiao)客(ke)戶達到9367家(jia)，占(zhan)全系統直銷(xiao)(xiao)(xiao)客(ke)戶的24%。6月份(fen)，直銷(xiao)(xiao)(xiao)客(ke)戶又(you)增(zeng)加(jia)171家(jia)。
今年(nian)上(shang)(shang)半(ban)年(nian)，浙江(jiang)石(shi)油(you)積極開(kai)展(zhan) “訪(fang)百戶、拓千家、盯萬(wan)戶”營銷活動，認真執行(xing)客(ke)(ke)(ke)戶分(fen)(fen)級跟(gen)蹤(zong)維(wei)(wei)系制度。對年(nian)購油(you)量萬(wan)噸以上(shang)(shang)的11家優質黃金客(ke)(ke)(ke)戶由省公司(si)配(pei)合分(fen)(fen)公司(si)共同維(wei)(wei)系，年(nian)購油(you)量在1000噸以上(shang)(shang)的一般黃金客(ke)(ke)(ke)戶由分(fen)(fen)公司(si)業(ye)務主管(guan)經理主持(chi)維(wei)(wei)系，優質客(ke)(ke)(ke)戶由商客(ke)(ke)(ke)部經理負責(ze)維(wei)(wei)系，其他(ta)中小客(ke)(ke)(ke)戶由客(ke)(ke)(ke)戶經理維(wei)(wei)系。隨時關注(zhu)客(ke)(ke)(ke)戶動態，保證服(fu)(fu)務的及時性(xing)和有效(xiao)性(xing)，樹立忠(zhong)誠供(gong)應(ying)商和滿意(yi)供(gong)應(ying)商形象，提升了服(fu)(fu)務客(ke)(ke)(ke)戶的水平(ping)。