文(wen)章來源:中國航空集團公(gong)司(si) 發(fa)布時(shi)間:2010-12-15
日前,伴隨著國航網站與上海市旅游局會議會展獎勵旅游官網完成互聯,世博營銷工作進入全面推進階段,借助世博,拓展海外客源、提升世博影響力將成為一大亮點。
2010年上海世博會是繼奧運會后又一盛事,屆時來滬客流將達到7000萬人次,為充分把握這一機遇,國航圍繞“如何利用世博會、強化營銷能力”的思路,積極與上海世博局、旅游局聯系,就世博營銷工作進行研討溝通。探索開發“機票+機場酒店+機場接送”產品,吸引自由行旅客選擇國航;保持與旅游局推薦的品質旅行社全面合作,吸引和組織商務客源和境外客源。
據了(le)(le)解,11月(yue)上旬,國(guo)(guo)(guo)航(hang)與(yu)上海(hai)旅(lv)游(you)(you)(you)局(ju)就產品開發、資源(yuan)共享(xiang)、服務(wu)保(bao)障等(deng)雙方(fang)關心(xin)的(de)(de)(de)(de)議題進(jin)行(xing)(xing)了(le)(le)專(zhuan)題討論,11月(yue)下(xia)旬,又就世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)會票務(wu)組(zu)(zu)織(zhi)情況狀(zhuang)況、國(guo)(guo)(guo)航(hang)網絡結構以(yi)及國(guo)(guo)(guo)航(hang)世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)會期間的(de)(de)(de)(de)銷售意向(xiang)等(deng)問題進(jin)行(xing)(xing)了(le)(le)溝通,并(bing)表示國(guo)(guo)(guo)航(hang)將在世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)期間一如既往(wang)地擔負起載旗(qi)航(hang)空公司的(de)(de)(de)(de)責任(ren),利用國(guo)(guo)(guo)航(hang)遍布全球的(de)(de)(de)(de)海(hai)外營(ying)銷渠(qu)道,吸引更多海(hai)外游(you)(you)(you)客(ke)來滬,提高世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)會的(de)(de)(de)(de)影響力(li)。國(guo)(guo)(guo)航(hang)也相應成立(li)了(le)(le)“迎(ying)(ying)世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)工(gong)(gong)作領導小組(zu)(zu)”,下(xia)設運(yun)行(xing)(xing)組(zu)(zu)、營(ying)銷組(zu)(zu)、宣(xuan)(xuan)傳組(zu)(zu),陸續成立(li)安保(bao)組(zu)(zu)、保(bao)障組(zu)(zu)等(deng)專(zhuan)業(ye)工(gong)(gong)作組(zu)(zu)。并(bing)積極制定“迎(ying)(ying)世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)”工(gong)(gong)作計劃,出(chu)臺了(le)(le)《世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)營(ying)銷方(fang)案》、《世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)航(hang)班運(yun)行(xing)(xing)保(bao)障方(fang)案》、《世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)安保(bao)方(fang)案》、《世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)宣(xuan)(xuan)傳方(fang)案》,完(wan)善了(le)(le)世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)運(yun)行(xing)(xing)服務(wu)流程(cheng),參(can)加“世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)旅(lv)游(you)(you)(you)”國(guo)(guo)(guo)際論壇,參(can)與(yu)世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)服務(wu)宣(xuan)(xuan)傳和旅(lv)游(you)(you)(you)推(tui)(tui)介活(huo)動,設計推(tui)(tui)出(chu)“非常國(guo)(guo)(guo)航(hang),暢游(you)(you)(you)世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)”營(ying)銷產品,反響強(qiang)烈(lie)。分公司發布了(le)(le)“牽(qian)手世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)、相約(yue)國(guo)(guo)(guo)航(hang)”的(de)(de)(de)(de)世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)服務(wu)口號(hao),受到上海(hai)當(dang)地各(ge)界熱(re)情關注;組(zu)(zu)織(zhi)各(ge)單位(wei)廣泛開展(zhan)“迎(ying)(ying)世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)”文(wen)化活(huo)動,通過“迎(ying)(ying)世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)、展(zhan)風采(cai)(cai)”崗位(wei)練兵(bing)、“與(yu)世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)同行(xing)(xing),獻(xian)點滴愛(ai)心(xin)”無償獻(xian)血(xue)、參(can)加“上海(hai)航(hang)空口岸迎(ying)(ying)世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)文(wen)明(ming)禮儀風采(cai)(cai)展(zhan)示”等(deng)活(huo)動,增強(qiang)員(yuan)工(gong)(gong)參(can)與(yu)世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)服務(wu)世(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)(bo)的(de)(de)(de)(de)理(li)念。同時,在浦東國(guo)(guo)(guo)際機場開設“愛(ai)心(xin)通道”,為70歲以(yi)上的(de)(de)(de)(de)老(lao)年人、孕婦等(deng)特殊旅(lv)客(ke)提供優先邊檢、安檢、登機等(deng)個性化愛(ai)心(xin)服務(wu)。