文(wen)章(zhang)來源：國(guo)家電網公(gong)司 發(fa)布時間：2010-05-31
5月24日，國家電(dian)網(wang)上(shang)海市(shi)電(dian)力公司正式推出八項(xiang)優質服務新舉(ju)(ju)措，并舉(ju)(ju)行“最受市(shi)民(min)歡迎(ying)的服務舉(ju)(ju)措”評選活(huo)動，參與活(huo)動的上(shang)海市(shi)民(min)有機會獲得(de)2010年上(shang)海世(shi)博(bo)會門票。
上海(hai)公(gong)司(si)此(ci)次(ci)推出的(de)(de)新舉(ju)(ju)措包括，電(dian)費交納期(qi)限(xian)(xian)延長到30天，夏(xia)令期(qi)間(jian)營業(ye)時間(jian)延長到18時，增(zeng)設300家營業(ye)網點(dian)、全市電(dian)費收(shou)(shou)費網點(dian)達到3150家，逾期(qi)電(dian)費滯(zhi)納金總額不足1元的(de)(de)不計收(shou)(shou)等。據介(jie)紹(shao)，現在水、電(dian)、燃氣(qi)等公(gong)用事(shi)業(ye)執行(xing)的(de)(de)付費期(qi)限(xian)(xian)均為15天。上海(hai)公(gong)司(si)通過(guo)95598客戶(hu)服務熱線的(de)(de)熱點(dian)分(fen)析，提煉出客戶(hu)需求，研究(jiu)出臺此(ci)項舉(ju)(ju)措，成為首(shou)家付費期(qi)限(xian)(xian)延長到30天的(de)(de)公(gong)用事(shi)業(ye)單位。
此(ci)外，5月22日，上(shang)海公(gong)司與(yu)上(shang)海市城市建設投資開發(fa)總公(gong)司簽訂戰略合作(zuo)協議。雙(shuang)方有望通過深入(ru)研究(jiu)，逐步實現(xian)電力和自來水費用的聯(lian)抄(chao)、聯(lian)收(shou)(shou)，共享雙(shuang)方的付費網點(dian)資源，并發(fa)展(zhan)更多合作(zuo)單位實現(xian)聯(lian)合收(shou)(shou)費。