文章來源：國(guo)家電(dian)網公司 發布時間：2010-05-31
5月24日，國(guo)家電(dian)網上(shang)海市電(dian)力公司正式推出八項優質服務新(xin)舉措，并舉行“最受(shou)市民歡(huan)迎的(de)服務舉措”評選活(huo)動，參與(yu)活(huo)動的(de)上(shang)海市民有機會獲得2010年上(shang)海世博會門票(piao)。
上海(hai)公(gong)司此次(ci)推(tui)出的新(xin)舉措(cuo)包(bao)括，電費(fei)交納(na)期限(xian)延(yan)(yan)長到(dao)(dao)30天(tian)，夏(xia)令期間(jian)營業(ye)時(shi)間(jian)延(yan)(yan)長到(dao)(dao)18時(shi)，增(zeng)設300家(jia)營業(ye)網(wang)(wang)點(dian)(dian)、全市電費(fei)收(shou)費(fei)網(wang)(wang)點(dian)(dian)達到(dao)(dao)3150家(jia)，逾(yu)期電費(fei)滯納(na)金總(zong)額不足(zu)1元的不計收(shou)等。據介紹，現在水、電、燃(ran)氣等公(gong)用(yong)事業(ye)執行(xing)的付費(fei)期限(xian)均為(wei)(wei)15天(tian)。上海(hai)公(gong)司通過95598客戶(hu)服務熱(re)線的熱(re)點(dian)(dian)分(fen)析(xi)，提煉(lian)出客戶(hu)需求，研究出臺此項(xiang)舉措(cuo)，成為(wei)(wei)首家(jia)付費(fei)期限(xian)延(yan)(yan)長到(dao)(dao)30天(tian)的公(gong)用(yong)事業(ye)單位。
此外，5月22日(ri)，上(shang)海公司與上(shang)海市(shi)城市(shi)建設投資開發總公司簽訂戰略合作協議。雙方有(you)望通過(guo)深(shen)入研(yan)究(jiu)，逐步實現電力(li)和自(zi)來水費用的聯(lian)抄(chao)、聯(lian)收(shou)(shou)，共享雙方的付費網點資源，并發展(zhan)更多(duo)合作單位(wei)實現聯(lian)合收(shou)(shou)費。