文章來源：國家電網(wang)公司 發布(bu)時(shi)間：2010-03-23
3月(yue)17日(ri)，國家電(dian)網(wang)上(shang)海市(shi)電(dian)力(li)公司全面開展以“和諧電(dian)網(wang)，光耀(yao)世(shi)博，讓生活(huo)更璀璨”為主題(ti)的(de)“光耀(yao)行動”2009、2010年迎(ying)世(shi)博優質(zhi)(zhi)服務(wu)年主題(ti)活(huo)動。此舉是上(shang)海公司為進一步(bu)貫(guan)徹(che)落實上(shang)海市(shi)委、市(shi)政府迎(ying)世(shi)博工(gong)作(zuo)要求，推動供(gong)電(dian)服務(wu)質(zhi)(zhi)量、水平再上(shang)新臺階(jie)而實施的(de)。
按照“光耀行動”計劃(hua)任(ren)務(wu)分解表，國(guo)家電網上(shang)海(hai)公司于2月份成(cheng)立(li)了(le)相關(guan)領導小(xiao)組和(he)(he)工作小(xiao)組，做好迎(ying)世(shi)博(bo)各項(xiang)工作的安(an)排；加大宣傳(chuan)力度，開(kai)展(zhan)系列活(huo)(huo)動，努力營造迎(ying)世(shi)博(bo)氛圍，強化誠信服(fu)(fu)務(wu)、優質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)。“迎(ying)世(shi)博(bo)四(si)送活(huo)(huo)動”把世(shi)博(bo)會知識送到(dao)企業客(ke)戶、送到(dao)班組、送到(dao)員(yuan)工、送到(dao)家屬。“忠(zhong)誠企業、奉(feng)獻(xian)社(she)會、服(fu)(fu)務(wu)世(shi)博(bo)”主(zhu)題教(jiao)育活(huo)(huo)動和(he)(he)配套的員(yuan)工讀(du)本，讓(rang)員(yuan)工充分了(le)解、積極參(can)與(yu)(yu)迎(ying)世(shi)博(bo)主(zhu)題活(huo)(huo)動。我為(wei)“世(shi)博(bo)與(yu)(yu)電力”獻(xian)一計活(huo)(huo)動、迎(ying)世(shi)博(bo)優質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)新(xin)舉措征集活(huo)(huo)動等，動員(yuan)員(yuan)工出謀(mou)劃(hua)策。
目前，在國家(jia)電(dian)網上(shang)(shang)海(hai)公司各營業(ye)廳，一批專門(men)經過英語、手語會(hui)話(hua)培訓(xun)的窗(chuang)口服(fu)(fu)務人員已全(quan)部上(shang)(shang)崗。該(gai)公司正在籌備窗(chuang)口優質服(fu)(fu)務技能競賽(sai)活動(dong)，推(tui)進迎世博工(gong)作深(shen)入開展。