文(wen)章來源:中國南方電網有限責任公司 發(fa)布時間(jian):2010-02-23
2月16日,云南省政府新聞辦與省社情民意調查中心聯合舉行新聞發布會,公布了2008年云南省十大服務行業公眾滿意度調查結果,供電行業各項服務指標的綜合滿意度排名第一。
此次調查(cha)的(de)十(shi)大服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)行(xing)業包括鐵路、通(tong)信、銀行(xing)、有線電視(shi)、公交(jiao)、供(gong)電、供(gong)氣、供(gong)水、供(gong)油、民航。調查(cha)的(de)對(dui)象(xiang)有普通(tong)居民、政府部門(men)人(ren)(ren)員(yuan)、媒體(ti)新聞工作者(zhe)、各級人(ren)(ren)大、政協代表(biao)及有關(guan)人(ren)(ren)士(shi)等。評價(jia)的(de)內容包括:服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)態度、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)環境、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)效(xiao)率(lv)、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)誠信、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)價(jia)格、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)創新、行(xing)風(feng)評價(jia)8項指標(biao)和急需改善(shan)的(de)工作等九個方(fang)面。供(gong)電業各項服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)指標(biao)的(de)綜合滿意度排(pai)名(ming)第一,達(da)到71.50分,高于(yu)十(shi)大服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)行(xing)業的(de)總(zong)體(ti)滿意度平均(jun)分67.59分。