文章(zhang)來(lai)源：中(zhong)糧集團有(you)限公司 發布時間：2009-08-28
8月8日～24日，第29屆奧(ao)(ao)林匹克(ke)運動會在(zai)北京隆重舉行期間，中(zhong)糧集(ji)團旗下的(de)西單(dan)大悅城(cheng)酒店公寓(yu)承接了部(bu)分涉(she)外接待(dai)任務，先(xian)后迎來了包括倫敦(dun)奧(ao)(ao)組委(LOCOG)、比利時奧(ao)(ao)委會、英國國家廣(guang)播公司(si)(BBC)、IBM等機(ji)構在(zai)內的(de)300余位(wei)嘉(jia)賓入(ru)住(zhu)。
西(xi)單大悅城酒店(dian)公(gong)寓(yu)優異的(de)(de)軟、硬件設施和熱情周到的(de)(de)服務(wu)，受到了大會組委會的(de)(de)高度評價和來賓們的(de)(de)一致好評，安全、優質地完成了本次接待(dai)任務(wu)，也為酒店(dian)提(ti)供(gong)了一次很好的(de)(de)練兵及展示自我(wo)風采(cai)的(de)(de)機會。
為了能(neng)圓(yuan)滿(man)完成此次重要的接待任務(wu)，酒店根據(ju)有關部(bu)(bu)門(men)要求，周密地做好各項預案，合理(li)(li)劃分服務(wu)崗位及(ji)職能(neng)，力(li)求在每一個細節上(shang)使(shi)客人滿(man)意。在服務(wu)一線(xian)出現人員(yuan)短缺的情(qing)況下(xia)，酒店調配中層干(gan)部(bu)(bu)及(ji)管理(li)(li)人員(yuan)，全部(bu)(bu)充實(shi)到服務(wu)第一線(xian)。
客(ke)房部(bu)對(dui)賓(bin)(bin)客(ke)采(cai)取貼身式管(guan)家服務(wu)，對(dui)其(qi)房間實行“每出門必整理(li)”，使其(qi)歸來(lai)后能享受到(dao)整潔舒適的(de)(de)環境。餐飲部(bu)針(zhen)對(dui)賓(bin)(bin)客(ke)們不同的(de)(de)飲食(shi)需求，提(ti)供(gong)了安全衛生、美味可口的(de)(de)西(xi)式菜(cai)肴，并(bing)為(wei)各國嘉賓(bin)(bin)提(ti)供(gong)了極具中國特(te)色的(de)(de)茶飲及小吃。工程部(bu)運(yun)(yun)用奧運(yun)(yun)主題(ti)的(de)(de)巨(ju)幅壁(bi)掛及可愛(ai)的(de)(de)奧運(yun)(yun)福娃將酒(jiu)店內部(bu)裝飾一新，賓(bin)(bin)客(ke)們紛紛留影紀念。西(xi)單大悅城(cheng)酒(jiu)店公寓的(de)(de)青年(nian)志愿者們也充分利用外語優勢(shi)，努力為(wei)賓(bin)(bin)客(ke)提(ti)供(gong)溫(wen)馨、周到(dao)的(de)(de)服務(wu)。
倫(lun)敦奧(ao)組(zu)委(wei)(LOCOG)在西單大悅(yue)城(cheng)酒店(dian)公(gong)(gong)寓7層設立了(le)“奧(ao)林匹克公(gong)(gong)園”、“鳥巢”、“水(shui)立方”、“老山”等(deng)項目辦公(gong)(gong)室，得知此消(xiao)息后，酒店(dian)特(te)意為其工(gong)作(zuo)人員提供了(le)免費的茶歇服務(wu)，并在各辦公(gong)(gong)室門口(kou)設立了(le)信息提示欄。“細微之處見真情”的貼(tie)心(xin)服務(wu)得到了(le)倫(lun)敦奧(ao)組(zu)委(wei)的高度(du)肯定。