文章來源(yuan)：中(zhong)國聯合通信(xin)有(you)限公(gong)司 發布(bu)時(shi)間：2009-08-22
日前，中國聯通開通全國統一的手機營業廳（wap.10010.com）。聯通用戶可在手機瀏覽器上輸入手機營業廳網址，或登錄“互動視界”wap門戶，點擊免费菠萝视频app下载中的“手機營業廳”進入，即可實現查詢服務，包括當月話費、可用余額、信用額度、歷史賬單、積分查詢和個人信息等。
截止目前，中國聯通已建立包括客服中心、營業廳、客戶俱樂部、網上營業廳、手機營業廳等在內的立體化服務體系，10010客戶坐席已超過1.4萬個，自有營業廳、客戶俱樂部分別達到5737個和278個，可針對不同用戶群體提供分級分層的專業化服務。
今年(nian)，中(zhong)國聯通加(jia)快電子渠道建(jian)(jian)設步伐(fa)，已建(jian)(jian)成開通了基于互(hu)聯網和(he)手機的網上營業(ye)(ye)廳(ting)、短(duan)信營業(ye)(ye)廳(ting)、手機營業(ye)(ye)廳(ting)。中(zhong)國聯通將在統一(yi)規劃下，繼(ji)續建(jian)(jian)設和(he)完善電子渠道體系，不(bu)斷加(jia)強服務功能，逐步實現(xian)業(ye)(ye)務辦理(li)、產品銷售等服務功能，為用戶打(da)造一(yi)個(ge)全方位，功能更(geng)齊(qi)全的服務渠道。