文章來源：中國南方機車車輛工業集(ji)團公司 發布時間：2009-02-04
連日來，一場罕(han)見(jian)的(de)(de)(de)(de)雨(yu)雪(xue)冰凍(dong)災害(hai)襲擊(ji)了我國南(nan)方(fang)(fang)大(da)部(bu)分地(di)區。受(shou)災害(hai)等因(yin)素影響，南(nan)方(fang)(fang)受(shou)災地(di)區電煤(mei)供應(ying)頻(pin)頻(pin)告急(ji)，電煤(mei)庫存(cun)迅(xun)速(su)下降，近百座電廠(chang)的(de)(de)(de)(de)存(cun)煤(mei)低(di)于警戒(jie)線，直供電廠(chang)存(cun)煤(mei)只有正(zheng)常(chang)水平的(de)(de)(de)(de)一半。電煤(mei)供應(ying)已成為當(dang)前事關我國經濟社會發展全局(ju)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)問題。確保電煤(mei)供應(ying)，運(yun)輸(shu)是(shi)重(zhong)中之重(zhong)。作為大(da)秦鐵路煤(mei)運(yun)主力機車制造企業的(de)(de)(de)(de)中國南(nan)車股份有限公司，積極響應(ying)黨中央、國務(wu)院的(de)(de)(de)(de)號召，采取(qu)多種(zhong)措(cuo)施確保和諧型電力機車的(de)(de)(de)(de)正(zheng)常(chang)安全運(yun)行，為保障煤(mei)電運(yun)輸(shu)提供有力的(de)(de)(de)(de)裝備支持。
1月30日，南車(che)(che)股(gu)份公(gong)司(si)董事長(chang)趙小剛、總工(gong)程師(shi)張(zhang)新(xin)寧、南車(che)(che)株機(ji)公(gong)司(si)黨委(wei)書記劉(liu)寧會同鐵(tie)道部運(yun)輸局裝(zhuang)備部副處長(chang)張(zhang)啟安，一同趕赴太原鐵(tie)路局湖東機(ji)務(wu)段，就確(que)保(bao)和諧型(xing)電力(li)(li)機(ji)車(che)(che)完成電煤外(wai)運(yun)任(ren)務(wu)進行現場(chang)專(zhuan)題調(diao)研。2月1日，南車(che)(che)根(gen)據現場(chang)調(diao)研情況對和諧型(xing)電力(li)(li)機(ji)車(che)(che)售后(hou)服務(wu)工(gong)作做出了專(zhuan)門部署(shu)。
南車(che)股份公司要求和諧型電(dian)力機(ji)車(che)的(de)制造(zao)企(qi)業南車(che)株洲電(dian)力機(ji)車(che)有(you)限(xian)公司，從貫徹黨(dang)中央、國務院保障電(dian)煤運輸的(de)戰略部署，確保大秦煤運通(tong)(tong)道(dao)暢通(tong)(tong)馳援我國南方抗災(zai)的(de)政治高度，提高認識，強化(hua)責(ze)任，切實做(zuo)好(hao)機(ji)車(che)的(de)運用和售后服務工(gong)作。
南車(che)株機公司(si)根據南車(che)部署，對(dui)原有售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)方案進行了完善。一方面(mian)迅速(su)補充(chong)駐大(da)同湖(hu)東段的(de)(de)(de)售(shou)(shou)后技(ji)(ji)術人員(yuan)、技(ji)(ji)能(neng)操作員(yuan)工，充(chong)實售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)隊(dui)伍人員(yuan)，改善隊(dui)伍結構，提(ti)高售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)整(zheng)體(ti)水平；一方面(mian)克服(fu)(fu)企業所(suo)在(zai)地湖(hu)南株洲(zhou)電力供應極其(qi)緊(jin)張(zhang)，企業全面(mian)停產休假的(de)(de)(de)困(kun)難，重點(dian)保障(zhang)機車(che)在(zai)段所(suo)需的(de)(de)(de)配件生(sheng)產，并在(zai)最短的(de)(de)(de)時(shi)間內想盡一切辦法，將充(chong)足的(de)(de)(de)配件運送到湖(hu)東機務(wu)段，全力確保機車(che)正常(chang)運營。
與此同(tong)(tong)時，南(nan)車株機(ji)公(gong)(gong)司(si)(si)繼續強(qiang)化機(ji)車售(shou)后(hou)服務(wu)工(gong)作(zuo)領導體系，派出公(gong)(gong)司(si)(si)客(ke)戶服務(wu)經理駐段現場(chang)指(zhi)揮，公(gong)(gong)司(si)(si)黨政主要領導、主管高管密切關注機(ji)車售(shou)后(hou)服務(wu)信息，遇有重大(da)情況(kuang)立即(ji)赴段。該公(gong)(gong)司(si)(si)還成立了(le)(le)駐湖(hu)東機(ji)務(wu)段臨時黨支部，加強(qiang)服務(wu)隊(dui)作(zuo)風建設和(he)團隊(dui)建設。對(dui)于(yu)可能妨礙(ai)服務(wu)隊(dui)員(yuan)工(gong)作(zuo)積極(ji)性的任何問題(ti)，公(gong)(gong)司(si)(si)都將及時解決，為(wei)無(wu)法回家過年的服務(wu)隊(dui)員(yuan)創造良好的工(gong)作(zuo)和(he)生活環境。據了(le)(le)解，該公(gong)(gong)司(si)(si)在(zai)春(chun)(chun)節(jie)期(qi)間將組織慰問隊(dui)赴大(da)同(tong)(tong)服務(wu)站慰問，與服務(wu)隊(dui)員(yuan)共渡新春(chun)(chun)佳節(jie)，同(tong)(tong)時還對(dui)服務(wu)隊(dui)員(yuan)家人(ren)的生活狀況(kuang)給予跟蹤幫助，免除(chu)他們的后(hou)顧(gu)之憂。
截至目前，南車株機(ji)(ji)(ji)公(gong)司近百名駐湖東(dong)機(ji)(ji)(ji)務段售后(hou)隊(dui)員，對已經到(dao)段的(de)98臺和諧(xie)型電(dian)力(li)機(ji)(ji)(ji)車進行(xing)了精心的(de)整備，機(ji)(ji)(ji)車上線率達(da)到(dao)了98％。同時，該公(gong)司在電(dian)力(li)供應十(shi)分緊(jin)張(zhang)的(de)狀(zhuang)況下，安排(pai)精干人員加緊(jin)對即(ji)將出(chu)廠的(de)和諧(xie)型機(ji)(ji)(ji)車進行(xing)調試(shi)、試(shi)驗和交驗，力(li)爭將更多的(de)優質(zhi)機(ji)(ji)(ji)車投入(ru)大秦線的(de)電(dian)煤運輸。