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　　“優質服務(wu)(wu)年(nian)“活(huo)動是國資委以抓(zhua)好(hao)電(dian)網、通信、民航、旅游等中(zhong)央(yang)企業的(de)(de)服務(wu)(wu)質量為突破口(kou)、樹立央(yang)企良(liang)好(hao)社會形象的(de)(de)重要舉措。在“優質服務(wu)(wu)年(nian)”活(huo)動中(zhong)，華(hua)僑(qiao)(qiao)城集團公司認真(zhen)落實，真(zhen)抓(zhua)實干，經濟運行質量、產品質量和(he)服務(wu)(wu)質量都(dou)有了很(hen)大(da)提高。為學習(xi)其(qi)他中(zhong)央(yang)企業在“優質服務(wu)(wu)年(nian)”活(huo)動中(zhong)的(de)(de)優秀(xiu)經驗(yan)，秉承“走出去，請進來(lai)”的(de)(de)原則，華(hua)僑(qiao)(qiao)城集團公司同中(zhong)國南方電(dian)網公司共同組織，于12月7日在華(hua)僑(qiao)(qiao)城開展了“優質服務(wu)(wu)年(nian)”經驗(yan)交(jiao)流活(huo)動。

　　座談會上，華僑(qiao)城集團與南(nan)方電網公(gong)司(si)分別就關注(zhu)顧客需(xu)求、促(cu)進服(fu)務創新、關注(zhu)服(fu)務細(xi)節、免费菠萝视频app下载活動(dong)、履行(xing)企業社會責任等多個方面對“優質服(fu)務年”活動(dong)經驗做法進行(xing)了(le)交流。

　　南(nan)(nan)方電(dian)(dian)(dian)網公(gong)司“優(you)(you)質服務(wu)年(nian)(nian)”活動(dong)(dong)(dong)取(qu)得的(de)很好的(de)效果，有許多(duo)做法值(zhi)得我(wo)們學習。作為管(guan)理(li)南(nan)(nan)方5省電(dian)(dian)(dian)網的(de)大型中(zhong)央(yang)企(qi)業，南(nan)(nan)方電(dian)(dian)(dian)網公(gong)司沒有因壟斷經營(ying)的(de)特點，放松對服務(wu)的(de)重視，而是提(ti)出“萬(wan)家燈火、南(nan)(nan)網情深”的(de)經營(ying)理(li)念，把為社(she)會、為客戶提(ti)供“優(you)(you)質服務(wu)”融入到企(qi)業的(de)經營(ying)管(guan)理(li)當中(zhong)去(qu)，在(zai)“優(you)(you)質服務(wu)年(nian)(nian)”活動(dong)(dong)(dong)中(zhong)，大力采取(qu)措(cuo)施降(jiang)低斷電(dian)(dian)(dian)時間，對停(ting)電(dian)(dian)(dian)情況采取(qu)提(ti)前告知客戶的(de)做法，讓(rang)客戶真正感覺(jue)到“限電(dian)(dian)(dian)不限真情、缺電(dian)(dian)(dian)不斷缺服務(wu)”的(de)優(you)(you)質服務(wu)；南(nan)(nan)方電(dian)(dian)(dian)網公(gong)司還積極(ji)開展綠色行動(dong)(dong)(dong)，引(yin)導企(qi)業合理(li)用電(dian)(dian)(dian)，節約用電(dian)(dian)(dian)，落(luo)實(shi)國家各項(xiang)環保政策；在(zai)“優(you)(you)質服務(wu)年(nian)(nian)”活動(dong)(dong)(dong)中(zhong)，南(nan)(nan)方電(dian)(dian)(dian)網公(gong)司積極(ji)履行企(qi)業社(she)會責任，全面落(luo)實(shi)企(qi)業承(cheng)諾，為十余(yu)萬(wan)戶偏遠地區家庭架設電(dian)(dian)(dian)網，送去(qu)光明，樹立了良好的(de)企(qi)業社(she)會形象(xiang)。

　　南(nan)(nan)方電(dian)(dian)網(wang)公司(si)(si)(si)對華(hua)僑(qiao)(qiao)(qiao)城集團公司(si)(si)(si)提(ti)出(chu)的(de)(de)“一年要當四年過(guo)” 的(de)(de)方針，全面落實“優質(zhi)(zhi)服(fu)務年”活(huo)動(dong)，積極開展大量扎實有(you)效(xiao)的(de)(de)工(gong)作表示(shi)贊嘆。華(hua)僑(qiao)(qiao)(qiao)城集團公司(si)(si)(si)在(zai)(zai)“優質(zhi)(zhi)服(fu)務年”活(huo)動(dong)中(zhong)，提(ti)出(chu)“用心服(fu)務”的(de)(de)理(li)念，開展了豐富的(de)(de)免费菠萝(luo)视频app下载(zai)活(huo)動(dong)，通(tong)過(guo)優秀免费菠萝(luo)视频app下载(zai)氛(fen)圍(wei)的(de)(de)營造，提(ti)高(gao)員工(gong)的(de)(de)服(fu)務意識和熱情；同時(shi)華(hua)僑(qiao)(qiao)(qiao)城集團公司(si)(si)(si)倡導“文(wen)(wen)明(ming)(ming)旅游”，要求員工(gong)成(cheng)為(wei)文(wen)(wen)明(ming)(ming)傳遞的(de)(de)使者，讓游客在(zai)(zai)游玩的(de)(de)過(guo)程中(zhong)感(gan)受(shou)文(wen)(wen)明(ming)(ming)，傳播(bo)文(wen)(wen)明(ming)(ming)；華(hua)僑(qiao)(qiao)(qiao)城集團公司(si)(si)(si)在(zai)(zai)企(qi)業(ye)的(de)(de)經營過(guo)程中(zhong)，重視文(wen)(wen)化產業(ye)的(de)(de)發(fa)展，把(ba)古今中(zhong)外(wai)優秀文(wen)(wen)化融入(ru)到企(qi)業(ye)的(de)(de)經營產品中(zhong)，讓消費者感(gan)受(shou)到不一樣的(de)(de)環境和氛(fen)圍(wei)；南(nan)(nan)方電(dian)(dian)網(wang)公司(si)(si)(si)表示(shi)上(shang)述(shu)這些(xie)做法(fa)都(dou)值得他們借鑒和學習。同時(shi)華(hua)僑(qiao)(qiao)(qiao)城集團公司(si)(si)(si)在(zai)(zai)建設開發(fa)過(guo)程中(zhong)秉承的(de)(de)“規劃先行，以人為(wei)本(ben)”可持續發(fa)展理(li)念也(ye)給(gei)南(nan)(nan)方電(dian)(dian)網(wang)公司(si)(si)(si)留下了深(shen)刻的(de)(de)印象(xiang)。

　　通過本次“優質服務年”活動經驗交流，大家開拓了工作視野，啟發了工作思路。同時雙方一致希望借這個交流機會，在今后的工作中繼續加強溝通，搭建企業管理經驗交流學習的平臺。