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　　“優(you)質(zhi)(zhi)服務(wu)(wu)(wu)年(nian)“活動是國資委以抓好(hao)電網、通信、民航、旅游等中(zhong)央企(qi)(qi)(qi)業(ye)的服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量為(wei)突破口、樹立央企(qi)(qi)(qi)良好(hao)社會(hui)形象(xiang)的重要舉措。在(zai)“優(you)質(zhi)(zhi)服務(wu)(wu)(wu)年(nian)”活動中(zhong)，華僑(qiao)城(cheng)集團公(gong)司認真落實，真抓實干，經濟運行質(zhi)(zhi)量、產品質(zhi)(zhi)量和服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量都有了很大提高(gao)。為(wei)學習其他(ta)中(zhong)央企(qi)(qi)(qi)業(ye)在(zai)“優(you)質(zhi)(zhi)服務(wu)(wu)(wu)年(nian)”活動中(zhong)的優(you)秀(xiu)經驗，秉承(cheng)“走出(chu)去，請進(jin)來(lai)”的原則，華僑(qiao)城(cheng)集團公(gong)司同中(zhong)國南方電網公(gong)司共同組(zu)織，于(yu)12月7日在(zai)華僑(qiao)城(cheng)開展了“優(you)質(zhi)(zhi)服務(wu)(wu)(wu)年(nian)”經驗交流活動。

　　座談會上，華僑城(cheng)集(ji)團與南(nan)方電網公司(si)分別(bie)就關(guan)(guan)注(zhu)顧客需求、促進服務創新、關(guan)(guan)注(zhu)服務細節、免费菠萝(luo)视频app下载(zai)活(huo)動、履行企業社會責任等多個方面對“優質服務年(nian)”活(huo)動經驗做法(fa)進行了(le)交流。

　　南(nan)方(fang)電(dian)(dian)網(wang)公司(si)(si)“優(you)(you)(you)質服(fu)務(wu)(wu)年”活(huo)動(dong)(dong)(dong)取(qu)得的(de)很好(hao)的(de)效果，有(you)許多做(zuo)法值得我們學習。作為(wei)管(guan)理(li)南(nan)方(fang)5省電(dian)(dian)網(wang)的(de)大型中央(yang)企業(ye)，南(nan)方(fang)電(dian)(dian)網(wang)公司(si)(si)沒有(you)因壟斷(duan)經營的(de)特點，放松對服(fu)務(wu)(wu)的(de)重視，而是提出“萬家(jia)(jia)燈(deng)火(huo)、南(nan)網(wang)情深”的(de)經營理(li)念，把為(wei)社會(hui)、為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供“優(you)(you)(you)質服(fu)務(wu)(wu)”融(rong)入到(dao)企業(ye)的(de)經營管(guan)理(li)當中去，在“優(you)(you)(you)質服(fu)務(wu)(wu)年”活(huo)動(dong)(dong)(dong)中，大力采(cai)(cai)取(qu)措(cuo)施降低斷(duan)電(dian)(dian)時間(jian)，對停電(dian)(dian)情況采(cai)(cai)取(qu)提前告知客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)做(zuo)法，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)真(zhen)正感覺(jue)到(dao)“限電(dian)(dian)不(bu)限真(zhen)情、缺(que)電(dian)(dian)不(bu)斷(duan)缺(que)服(fu)務(wu)(wu)”的(de)優(you)(you)(you)質服(fu)務(wu)(wu)；南(nan)方(fang)電(dian)(dian)網(wang)公司(si)(si)還(huan)積極(ji)開展綠(lv)色(se)行動(dong)(dong)(dong)，引導企業(ye)合(he)理(li)用(yong)電(dian)(dian)，節約用(yong)電(dian)(dian)，落(luo)實(shi)國家(jia)(jia)各項環保(bao)政策(ce)；在“優(you)(you)(you)質服(fu)務(wu)(wu)年”活(huo)動(dong)(dong)(dong)中，南(nan)方(fang)電(dian)(dian)網(wang)公司(si)(si)積極(ji)履行企業(ye)社會(hui)責任，全面落(luo)實(shi)企業(ye)承諾，為(wei)十余萬戶(hu)(hu)偏遠地區家(jia)(jia)庭架設電(dian)(dian)網(wang)，送去光(guang)明(ming)，樹立了良好(hao)的(de)企業(ye)社會(hui)形(xing)象。

　　南(nan)方(fang)(fang)電網(wang)公(gong)司(si)(si)對華(hua)(hua)僑城(cheng)集團(tuan)公(gong)司(si)(si)提出的(de)(de)“一(yi)(yi)年(nian)(nian)要(yao)當四年(nian)(nian)過(guo)” 的(de)(de)方(fang)(fang)針(zhen)，全面落實(shi)“優(you)質(zhi)服務年(nian)(nian)”活(huo)動，積極開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)大量扎實(shi)有效(xiao)的(de)(de)工(gong)作表示(shi)贊嘆。華(hua)(hua)僑城(cheng)集團(tuan)公(gong)司(si)(si)在“優(you)質(zhi)服務年(nian)(nian)”活(huo)動中(zhong)(zhong)(zhong)，提出“用心服務”的(de)(de)理念，開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)了(le)豐富的(de)(de)免费菠(bo)萝视频(pin)app下(xia)载活(huo)動，通過(guo)優(you)秀免费菠(bo)萝视频(pin)app下(xia)载氛(fen)圍的(de)(de)營造，提高員工(gong)的(de)(de)服務意(yi)識和熱(re)情；同(tong)時華(hua)(hua)僑城(cheng)集團(tuan)公(gong)司(si)(si)倡導“文(wen)(wen)(wen)明(ming)旅(lv)游”，要(yao)求(qiu)員工(gong)成為(wei)文(wen)(wen)(wen)明(ming)傳遞的(de)(de)使者，讓游客(ke)在游玩的(de)(de)過(guo)程中(zhong)(zhong)(zhong)感(gan)受(shou)文(wen)(wen)(wen)明(ming)，傳播文(wen)(wen)(wen)明(ming)；華(hua)(hua)僑城(cheng)集團(tuan)公(gong)司(si)(si)在企(qi)業(ye)的(de)(de)經營過(guo)程中(zhong)(zhong)(zhong)，重(zhong)視(shi)文(wen)(wen)(wen)化(hua)產業(ye)的(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)，把古今(jin)中(zhong)(zhong)(zhong)外優(you)秀文(wen)(wen)(wen)化(hua)融入(ru)到企(qi)業(ye)的(de)(de)經營產品(pin)中(zhong)(zhong)(zhong)，讓消費者感(gan)受(shou)到不一(yi)(yi)樣的(de)(de)環境和氛(fen)圍；南(nan)方(fang)(fang)電網(wang)公(gong)司(si)(si)表示(shi)上述這些做(zuo)法都值得他們借鑒(jian)和學習。同(tong)時華(hua)(hua)僑城(cheng)集團(tuan)公(gong)司(si)(si)在建設開(kai)(kai)發(fa)過(guo)程中(zhong)(zhong)(zhong)秉承的(de)(de)“規(gui)劃(hua)先行，以人為(wei)本”可持續發(fa)展(zhan)(zhan)理念也(ye)給南(nan)方(fang)(fang)電網(wang)公(gong)司(si)(si)留下(xia)了(le)深刻的(de)(de)印象。

　　通過本次“優質服務年”活動經驗交流，大家開拓了工作視野，啟發了工作思路。同時雙方一致希望借這個交流機會，在今后的工作中繼續加強溝通，搭建企業管理經驗交流學習的平臺。