文章來(lai)源(yuan)：中國電信集(ji)團公(gong)司 發(fa)布時(shi)間：2014-05-29
日前，浙江紹興市殘疾人信息交流無障礙服務平臺“愛心家園”正式啟動，將分批向全市逾1.2萬殘疾人贈送終端設備，通過該終端將實現無障礙溝通，并獲得平臺服務。這是2013年紹興市政府十個方面的民生實事工作中的一項內容，也是紹興市殘工委和紹興電信聯手在第23個全國助殘日前夕送給殘疾人的一大福利。據悉，該平臺還將在浙江全省推廣使用。
在啟動儀式上，盲人董大寨手里握著一只裝有特別軟件的手機，在語音的提示下，順利地撥通了紹興市殘疾人信息交流無障礙服務平臺“愛心家園”的熱線電話88896302，咨詢了有關盲人創業的政策。“手機很好用，咨詢結果也不錯。”董大寨滿意地說。
據介(jie)紹，殘疾人(ren)信息交(jiao)流無障礙服務(wu)平(ping)臺包含了呼(hu)叫中心服務(wu)平(ping)臺、短(duan)信服務(wu)平(ping)臺、智(zhi)障殘疾人(ren)走失定位平(ping)臺、殘疾人(ren)手(shou)語(yu)(yu)(yu)溝通平(ping)臺四個服務(wu)平(ping)臺，設置了政策咨(zi)詢(xun)、家政服務(wu)、維權受理、心理咨(zi)詢(xun)等多個窗口，配(pei)置了適合盲(mang)人(ren)、聾啞人(ren)、智(zhi)殘人(ren)等不(bu)同(tong)群體的(de)(de)(de)(de)三種終(zhong)端設備。如果是盲(mang)人(ren)，可(ke)選擇有語(yu)(yu)(yu)音(yin)提示的(de)(de)(de)(de)手(shou)機，在(zai)語(yu)(yu)(yu)音(yin)提示下(xia)進行(xing)操作；如果是聾啞人(ren)，可(ke)通過短(duan)信與平(ping)臺溝通，將來還可(ke)通過遍布在(zai)火(huo)車站、汽(qi)車站、社區的(de)(de)(de)(de)專用終(zhong)端及家庭(ting)上網電腦(nao)，向設在(zai)市(shi)殘聯(lian)的(de)(de)(de)(de)手(shou)語(yu)(yu)(yu)服務(wu)中心工作人(ren)員求助；如果是智(zhi)殘人(ren)，家人(ren)可(ke)借助其隨身攜帶的(de)(de)(de)(de)“守護寶”，通過平(ping)臺準確定位其位置。