文章(zhang)來源：中國電信集團公司 發布時間：2014-05-29
日前，浙江紹興市殘疾人信息交流無障礙服務平臺“愛心家園”正式啟動，將分批向全市逾1.2萬殘疾人贈送終端設備，通過該終端將實現無障礙溝通，并獲得平臺服務。這是2013年紹興市政府十個方面的民生實事工作中的一項內容，也是紹興市殘工委和紹興電信聯手在第23個全國助殘日前夕送給殘疾人的一大福利。據悉，該平臺還將在浙江全省推廣使用。
在啟動儀式上，盲人董大寨手里握著一只裝有特別軟件的手機，在語音的提示下，順利地撥通了紹興市殘疾人信息交流無障礙服務平臺“愛心家園”的熱線電話88896302，咨詢了有關盲人創業的政策。“手機很好用，咨詢結果也不錯。”董大寨滿意地說。
據介紹，殘(can)疾(ji)人(ren)(ren)信(xin)息交流無障礙服(fu)務(wu)平(ping)臺(tai)(tai)包含(han)了(le)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)服(fu)務(wu)平(ping)臺(tai)(tai)、短信(xin)服(fu)務(wu)平(ping)臺(tai)(tai)、智障殘(can)疾(ji)人(ren)(ren)走失定(ding)(ding)位平(ping)臺(tai)(tai)、殘(can)疾(ji)人(ren)(ren)手(shou)語溝(gou)通(tong)(tong)平(ping)臺(tai)(tai)四個服(fu)務(wu)平(ping)臺(tai)(tai)，設(she)(she)置了(le)政策咨(zi)詢(xun)、家政服(fu)務(wu)、維權受理(li)、心(xin)理(li)咨(zi)詢(xun)等(deng)多個窗(chuang)口，配(pei)置了(le)適合盲人(ren)(ren)、聾啞人(ren)(ren)、智殘(can)人(ren)(ren)等(deng)不同群體(ti)的(de)三種終端設(she)(she)備。如果(guo)是(shi)盲人(ren)(ren)，可選擇有語音提示的(de)手(shou)機，在(zai)語音提示下(xia)進行操作；如果(guo)是(shi)聾啞人(ren)(ren)，可通(tong)(tong)過短信(xin)與平(ping)臺(tai)(tai)溝(gou)通(tong)(tong)，將來(lai)還可通(tong)(tong)過遍布(bu)在(zai)火(huo)車站、汽(qi)車站、社(she)區的(de)專用終端及家庭(ting)上網電腦，向設(she)(she)在(zai)市殘(can)聯的(de)手(shou)語服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)工作人(ren)(ren)員求助(zhu)；如果(guo)是(shi)智殘(can)人(ren)(ren)，家人(ren)(ren)可借助(zhu)其(qi)隨身(shen)攜帶的(de)“守護寶”，通(tong)(tong)過平(ping)臺(tai)(tai)準(zhun)確定(ding)(ding)位其(qi)位置。