文章來源：中國南(nan)方電網有限(xian)責任公司(si) 發(fa)布時間：2014-04-28
四川蘆山地震發生后，在四川有承保業務的南方電網公司所屬鼎和保險公司迅速啟動應急響應，核實災情客戶受災情況，已排查承保單位100余家、承保人員數千名，涉及承保金額上億元。目前鼎和保險公司接到雅安地區出險報案4起，正在核實因地震造成的財產損失和人員傷亡情況，及時做好理賠工作，確保受災賠付及時到位。
鼎和(he)保險公司采(cai)取(qu)的措施(shi)有：一是啟(qi)動“一日(ri)一報(bao)、預先排(pai)查(cha)(cha)”的應(ying)急(ji)機制，對(dui)(dui)四川(chuan)省內業務(wu)(wu)(wu)逐一排(pai)查(cha)(cha)，做好查(cha)(cha)勘理(li)(li)(li)賠(pei)準備；二是向(xiang)社會(hui)公布(bu)專用客服熱線(xian)，開通理(li)(li)(li)賠(pei)綠(lv)色通道，調配(pei)(pei)150萬元應(ying)急(ji)資金，對(dui)(dui)四川(chuan)省內賠(pei)款(kuan)可現金支(zhi)付；客服人員全部取(qu)消休假，配(pei)(pei)備了(le)3臺查(cha)(cha)勘車24小時待命，應(ying)對(dui)(dui)災后(hou)理(li)(li)(li)賠(pei)服務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)；對(dui)(dui)受災客戶實行(xing)無保單(dan)理(li)(li)(li)賠(pei)，簡化索賠(pei)流程；就近(jin)設立災后(hou)便民服務(wu)(wu)(wu)點，將四川(chuan)邛崍市(shi)支(zhi)公司作(zuo)為服務(wu)(wu)(wu)窗口，儲備飲用水、便攜式桌椅、雨傘、蚊(wen)香、藥品(pin)、食物等(deng)應(ying)急(ji)物資，向(xiang)災民提供理(li)(li)(li)賠(pei)咨詢、醫療救助(zhu)等(deng)服務(wu)(wu)(wu)；三是積極(ji)參(can)與抗震(zhen)救災，根據當地(di)政府的統一安(an)排(pai)，派出(chu)公益志愿服務(wu)(wu)(wu)小組在寶山縣(xian)重災區開展(zhan)工(gong)作(zuo)。