文章來源：中國南(nan)方電(dian)網有限責任公司 發布時間：2014-04-28
四川蘆山地震發生后，在四川有承保業務的南方電網公司所屬鼎和保險公司迅速啟動應急響應，核實災情客戶受災情況，已排查承保單位100余家、承保人員數千名，涉及承保金額上億元。目前鼎和保險公司接到雅安地區出險報案4起，正在核實因地震造成的財產損失和人員傷亡情況，及時做好理賠工作，確保受災賠付及時到位。
鼎和保險(xian)公司采取的措(cuo)施有：一(yi)是(shi)(shi)啟動“一(yi)日一(yi)報、預先排查”的應(ying)(ying)急(ji)(ji)機制，對(dui)四(si)川省內業務逐一(yi)排查，做(zuo)好查勘(kan)理(li)賠(pei)(pei)(pei)準備；二是(shi)(shi)向(xiang)社會公布(bu)專(zhuan)用客服熱線，開(kai)通(tong)理(li)賠(pei)(pei)(pei)綠色通(tong)道，調配150萬元(yuan)應(ying)(ying)急(ji)(ji)資金，對(dui)四(si)川省內賠(pei)(pei)(pei)款(kuan)可現金支付；客服人員(yuan)全部取消休假，配備了(le)3臺查勘(kan)車24小時待命，應(ying)(ying)對(dui)災(zai)后理(li)賠(pei)(pei)(pei)服務工作(zuo)；對(dui)受災(zai)客戶實行(xing)無保單理(li)賠(pei)(pei)(pei)，簡化(hua)索(suo)賠(pei)(pei)(pei)流程；就近設立災(zai)后便(bian)民(min)服務點，將四(si)川邛(qiong)崍市支公司作(zuo)為服務窗口，儲備飲用水、便(bian)攜式桌(zhuo)椅、雨(yu)傘、蚊香、藥品、食(shi)物(wu)等(deng)應(ying)(ying)急(ji)(ji)物(wu)資，向(xiang)災(zai)民(min)提供理(li)賠(pei)(pei)(pei)咨(zi)詢、醫療救(jiu)助等(deng)服務；三(san)是(shi)(shi)積(ji)極參與抗震救(jiu)災(zai)，根據當地政府的統一(yi)安排，派出公益志愿服務小組在寶山縣重災(zai)區開(kai)展工作(zuo)。