上海貝爾全力保障雅安通信生命線暢通
文章來源：上海(hai)貝爾股份有(you)限公司(si) 發布時間：2014-04-22
4月20日8時2分在四川省雅安市蘆山縣（北緯30.3度，東經103.0度）發生7.0級地震。地震發生后，上海貝爾在第一時間迅速啟動了應急預案，成立了以董事長黨委書記總裁袁欣為組長的通信應急搶險保障領導小組，配合三大運營商保障雅安通信生命線暢通，突顯了在災難面前央企的中堅力量。
地震當天中午，上海貝爾銷售和工程技術人員已經在中國電信、中國移動、中國聯通省公司應急辦公。公司總部專業人員堅守各自的崗位提供遠程值守和應急響應。
地震發生以后，所有通信大面積阻塞，話務接通成功率很低。上海貝爾迅速成立了應急小組，通過微信、QQ等手段安排部署相關工作，銷售人員第一時間與各運營商省公司、雅安及周邊地市公司用戶取得聯系，了解情況，迅速進入應急響應工作狀態。
應急保障小組緊急通知呼叫中心，四川所有用戶的申告優先處理，并馬上聯系各專業進行緊急技術支持，申告級別提高到緊急級別。為確保電話暢通，上海貝爾安排交換專業的骨干專家迅速部署。地震當天9：30開始監控四川長途局和包括四川在內的全網HSTP的運行狀態和話務負荷。同時安排四位研發專家和硬件專家做好遠程支持準備。10：00安排專家到運營商網管進行支持。安排專家乘坐當日的航班趕赴成都進行現場支持。針對雅安城區傳輸設備，上海貝爾安排3名數據產品工程師遠程進行ATM設備的檢查，并安排5名傳輸專家進行設備檢查和和技術支持。此外上海貝爾還積極準備相關備件以備現場急需。
上海貝爾將繼續安排人員現(xian)場值守(shou)，配合并保(bao)障三大運(yun)營商(shang)、黨政專(zhuan)網(wang)的(de)抗震救(jiu)災(zai)搶險(xian)(xian)部署；同時繼續密切關注災(zai)區(qu)現(xian)場設備(bei)的(de)動(dong)態，檢查人員、車輛、備(bei)件等應急(ji)搶險(xian)(xian)的(de)各項準備(bei)，嚴正以(yi)待確保(bao)通信生命線(xian)暢通。
地震當晚，上海貝爾應急(ji)保(bao)障(zhang)小(xiao)組全力支持中(zhong)國電(dian)信確(que)保(bao)通(tong)信暢通(tong)。
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