文(wen)章來源(yuan)：中(zhong)國機械工業集團公(gong)司 發布(bu)時間：2013-06-06
為做好夏收服務，中國機械工業集團公司（簡稱國機集團）所屬洛陽中收整合資源，圍繞今年售出的1500余臺收獲機械，組建夏收指揮、調度、客服中心，從全局上對人員、配件、服務車進行合理調度，優化資源配置。依托洛陽中收廠內中心庫、安徽、山東、河北、甘肅四大省庫，70余家服務站庫，240余個經銷商庫，2部配件流動服務車，通過“五庫聯動”實現三包配件供應的網絡化，對小麥收割主要區域無縫覆蓋，全力保障用戶正常作業。
目前(qian)已向四(si)川、湖北、安徽、河南、陜西(xi)、山西(xi)、山東、河北、江蘇(su)、新疆等10個(ge)省區派出服(fu)務(wu)人員164人。并抽調(diao)資(zi)深的收割(ge)機(ji)維修專家組成機(ji)動服(fu)務(wu)隊，赴主銷區展開質量巡查，實(shi)地調(diao)研，排除疑難(nan)故(gu)障。同時，對用戶撥打公司的免費服(fu)務(wu)熱線電話信息(xi)進行(xing)錄入、匯總、分析，為(wei)及時有效做(zuo)好服(fu)務(wu)工作提供(gong)科學依據。