文章來源：中國聯合(he)網絡通信集團有限公(gong)司(si) 發布時(shi)間：2013-05-04
韓國麗水世博會將于今年5月12日-8月12日舉辦，預計會有大量中國游客赴韓參觀本屆世博會。語言不通已成為大家十分關注的問題。據了解，北京聯通已和本屆世博會信息指南呼叫中心指定服務商KTIS公司達成合作共識，由北京聯通委派4名114話務人員赴韓國參與麗水世博會呼叫中心的中文服務，通過韓國114碼號向世博會期間在韓華人提供翻譯、住宿、租車、醫療、觀光、活動指南等綜合信息服務，解決備受大家關注的語言問題。屆時，中國游客只要一個電話就能在異鄉聆聽家鄉的聲音，享受便捷的漢語咨詢服務。
現(xian)(xian)階段，北(bei)(bei)京聯(lian)通(tong)(tong)(tong)114赴韓話(hua)務(wu)員(yuan)(yuan)選(xuan)拔賽(sai)正在(zai)緊鑼密(mi)鼓地進行。北(bei)(bei)京聯(lian)通(tong)(tong)(tong)將(jiang)通(tong)(tong)(tong)過(guo)服(fu)(fu)(fu)務(wu)評(ping)價、筆試(shi)、面(mian)(mian)試(shi)、網(wang)絡投(tou)票(piao)、現(xian)(xian)場終極(ji)考評(ping)等多(duo)輪比(bi)賽(sai)從1200名話(hua)務(wu)員(yuan)(yuan)里選(xuan)出(chu)最為(wei)優秀的(de)人(ren)員(yuan)(yuan)，為(wei)世(shi)博會(hui)中國游(you)客提供(gong)漢語服(fu)(fu)(fu)務(wu)。同時(shi)，北(bei)(bei)京聯(lian)通(tong)(tong)(tong)將(jiang)打開短彩信、微博、廣播(bo)、網(wang)絡媒(mei)體、平(ping)面(mian)(mian)媒(mei)體等多(duo)種參(can)與(yu)渠道，實(shi)現(xian)(xian)和(he)觀眾的(de)全面(mian)(mian)互(hu)動(dong)。4月(yue)24日(ri)(ri)-5月(yue)15日(ri)(ri)，市(shi)民可通(tong)(tong)(tong)過(guo)114官方網(wang)站（www.114menhu.com）進行投(tou)票(piao)，親身參(can)與(yu)決(jue)選(xuan)過(guo)程，評(ping)選(xuan)出(chu)自己信賴的(de)114話(hua)務(wu)員(yuan)(yuan)。北(bei)(bei)京聯(lian)通(tong)(tong)(tong)有關(guan)負責(ze)人(ren)表示，北(bei)(bei)京聯(lian)通(tong)(tong)(tong)曾為(wei)2002年(nian)韓日(ri)(ri)世(shi)界杯(bei)提供(gong)現(xian)(xian)場通(tong)(tong)(tong)信服(fu)(fu)(fu)務(wu)，此(ci)次(ci)114話(hua)務(wu)員(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)本屆(jie)世(shi)博會(hui)是(shi)10年(nian)之后北(bei)(bei)京聯(lian)通(tong)(tong)(tong)再赴韓國為(wei)中國游(you)客提供(gong)信息(xi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，是(shi)北(bei)(bei)京聯(lian)通(tong)(tong)(tong)114向(xiang)客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)國際化邁進的(de)第一步(bu)。通(tong)(tong)(tong)過(guo)本次(ci)大賽(sai)，北(bei)(bei)京聯(lian)通(tong)(tong)(tong)114將(jiang)進一步(bu)提升服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平(ping)，更好地為(wei)廣大用戶(hu)提供(gong)優質、便捷(jie)的(de)綜合信息(xi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。