文章(zhang)來源：中(zhong)國(guo)聯合網絡通信集(ji)團有限公(gong)司 發布時(shi)間(jian)：2012-07-26
7月23日20時27分，杭深線永嘉至溫州南雙嶼下岙路段，北京至福州的D301次列車與杭州至福州的D3115次列車發生追尾特大事故。事故發生后，溫州聯通立即啟動應急預案，運維、網優等部門在第一時間組織精干力量對后臺網管側的網絡指標進行監控分析，并于當晚11時許派出網絡維護技術骨干趕赴事故現場周邊基站巡視，排查隱患，為事故現場周邊4個重要基站連夜提供供電設備以防停站。
7月24日凌晨，溫州聯通工作人員在事故發生區域十幾個基站處進行巡查，傳輸工程人員現場勘察、布線，應急通信車一早便進入救援現場附近指定位置提供通信保障。由于事發地點周邊和核心地帶話務量及數據流量激增，溫州聯通決定臨時調整開通高鐵專網與溫州大網切換策略，緊急開通應急通信車的第二載波及事故點周圍基站的半速率功能，以保障通信網絡的順暢。盡管酷熱難耐，溫州市分公司救援通信保障人員堅守崗位，持續作戰，確保了事故現場的通信網絡通暢。與此同時，利用聯通3G視頻直播系統，《溫州網》進行了網上直播，順利從現場傳回實時救援視頻畫面，引起了強烈反響。
事發后，焦急萬分的列車乘客及家屬不斷通過電話、電臺等方式尋找失蹤的親朋好友，網友也通過轉發微博幫助尋人。為更好地幫助家屬尋找親人線索，浙江聯通在7月24日凌晨5點開始省市聯動開展語音及微博尋親工作，緊急開通了“116114尋親熱線”， 市民均可撥打116114轉人工進行查詢，同時通過官方微博及時發布尋親信息及應急處置動態信息。浙江聯通和浙江交通之聲等媒體聯絡，溫州聯通與當地官方媒體溫州網聯絡，建立起立體信息發布平臺。到今天早上，共記錄尋親9人次，相關內容在24小時內被新浪網、通信產業報、中國聯通等各大媒體和省市聯通轉發近2100次。
與此同時，溫州聯通還在溫州二十三中“家屬安置接待處”設立了應急通信服務點，為事故中的家屬及現場工作人員開通免費報平安電話及人員信息查詢服務。此外，針對酷熱天氣，溫州聯通還在服務點特別準備了夏令常備藥品及便民箱，竭盡所能為救援提供便利服務。
前方的緊(jin)張救援也緊(jin)緊(jin)牽動著(zhu)每一位溫(wen)州(zhou)聯(lian)(lian)通人的心。得知溫(wen)州(zhou)血庫(ku)告急，盡管是在(zai)周末的深夜(ye)，當晚就(jiu)有員工自發(fa)奔赴血站，加入到義(yi)務(wu)獻(xian)血的隊伍當中。溫(wen)州(zhou)聯(lian)(lian)通團委通過(guo)微(wei)博(bo)發(fa)起義(yi)務(wu)獻(xian)血的倡議，熱血沸騰的團員青(qing)年積極響應，由于獻(xian)血人員太多(duo)，通過(guo)預約，第二(er)天很多(duo)員工排了一整天的隊才獻(xian)上血，就(jiu)是為了給受傷人員奉(feng)獻(xian)自己(ji)的一份愛心。