文章來(lai)源：國家電(dian)網公司 發布時間(jian)：2010-07-14
自7月6日起(qi)，遼寧省電力有限公司開展系列(lie)服務活動，進一步強化服務意識、完善服務標準、規范服務行為，迎接新(xin)中(zhong)國成立60周年大慶。
遼寧公司強(qiang)化窗口服(fu)務，加快推進標(biao)準化營業廳建(jian)(jian)設，要求所屬(shu)供(gong)(gong)電(dian)(dian)公司大力(li)推進供(gong)(gong)電(dian)(dian)服(fu)務進社(she)(she)區(qu)，沈陽(yang)、大連兩供(gong)(gong)電(dian)(dian)公司各新(xin)建(jian)(jian)8個(ge)電(dian)(dian)力(li)社(she)(she)區(qu)服(fu)務點，鞍山、撫順、本(ben)溪供(gong)(gong)電(dian)(dian)公司各新(xin)建(jian)(jian)5個(ge)，其他供(gong)(gong)電(dian)(dian)公司至少各新(xin)建(jian)(jian)3個(ge)電(dian)(dian)力(li)社(she)(she)區(qu)服(fu)務點。
遼寧公司通(tong)過制定客(ke)戶服務工作綜合考(kao)(kao)核管理辦(ban)法，從服務過程、質量、管控(kong)等(deng)角度，考(kao)(kao)核營業窗口、業擴報裝等(deng)各方面工作；開展(zhan)供電服務品(pin)質內外(wai)部評價，逐(zhu)步建立包括標準制定、過程監控(kong)、質量評價及(ji)改進等(deng)項的優質服務專業化管理模式(shi)。
遼寧公司將加強國慶(qing)保供(gong)電工作的全過程組織協(xie)調，在連續12年全省行風(feng)評價第(di)一名的基礎上，切實做好優質服務工作。