文章來源：國家電網公(gong)司 發(fa)布時間(jian)：2010-03-23
3月(yue)17日，國家電(dian)網上(shang)海市(shi)電(dian)力公司全(quan)面開展以“和諧(xie)電(dian)網，光耀世博，讓生活更璀璨(can)”為主題的(de)“光耀行動(dong)”2009、2010年迎世博優質(zhi)服務年主題活動(dong)。此舉是上(shang)海公司為進(jin)一步貫(guan)徹落(luo)實(shi)上(shang)海市(shi)委、市(shi)政(zheng)府迎世博工作要求，推(tui)動(dong)供(gong)電(dian)服務質(zhi)量(liang)、水(shui)平再上(shang)新臺階而實(shi)施的(de)。
按(an)照(zhao)“光耀行動(dong)(dong)”計劃(hua)任務(wu)(wu)分解(jie)表，國(guo)家電(dian)(dian)網上海公司于2月(yue)份成立了相關(guan)領導(dao)小組和工(gong)(gong)作(zuo)小組，做好迎(ying)世(shi)博各項工(gong)(gong)作(zuo)的安(an)排；加大宣傳力(li)度(du)，開展系列活動(dong)(dong)，努力(li)營造(zao)迎(ying)世(shi)博氛圍，強化(hua)誠信服務(wu)(wu)、優(you)質(zhi)(zhi)服務(wu)(wu)。“迎(ying)世(shi)博四送(song)活動(dong)(dong)”把世(shi)博會(hui)知(zhi)識送(song)到(dao)(dao)企(qi)業客戶、送(song)到(dao)(dao)班組、送(song)到(dao)(dao)員(yuan)工(gong)(gong)、送(song)到(dao)(dao)家屬(shu)。“忠誠企(qi)業、奉獻(xian)社會(hui)、服務(wu)(wu)世(shi)博”主題教育活動(dong)(dong)和配套(tao)的員(yuan)工(gong)(gong)讀(du)本，讓員(yuan)工(gong)(gong)充分了解(jie)、積極(ji)參與迎(ying)世(shi)博主題活動(dong)(dong)。我為“世(shi)博與電(dian)(dian)力(li)”獻(xian)一計活動(dong)(dong)、迎(ying)世(shi)博優(you)質(zhi)(zhi)服務(wu)(wu)新舉措征集活動(dong)(dong)等，動(dong)(dong)員(yuan)員(yuan)工(gong)(gong)出謀劃(hua)策。
目前，在國家電網上(shang)海公司(si)各營業(ye)廳，一批專門經過英語(yu)、手(shou)語(yu)會話(hua)培訓的(de)窗口服務人員已(yi)全(quan)部(bu)上(shang)崗。該公司(si)正在籌備(bei)窗口優質(zhi)服務技能競賽活(huo)動，推進迎世博(bo)工(gong)作深(shen)入開展。