文章來源：中(zhong)國移動通信集團公司 發布(bu)時間(jian)：2013-10-11
日前，有不法分子利用手機應用軟件通過虛擬主叫號碼的方式撥打10086，冒充客戶重置服務密碼、辦理數據業務或停機等，嚴重危害客戶信息安全和侵犯客戶權益。為此，中國移動提醒廣大客戶，如果收到任何可疑的業務辦理短信提醒，應及時向10086客服熱線舉報。
經分析發(fa)現，這(zhe)些(xie)被不法分子利用手機(ji)應用軟件(jian)(jian)通過(guo)虛擬主叫號碼(ma)(ma)(ma)撥(bo)打10086重(zhong)置(zhi)(zhi)(zhi)客(ke)(ke)服(fu)(fu)密(mi)碼(ma)(ma)(ma)的(de)(de)卡主均為(wei)非實(shi)(shi)名(ming)(ming)登記的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。中(zhong)國移動建議(yi)這(zhe)部分客(ke)(ke)戶(hu)(hu)盡(jin)快攜帶有(you)效身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)件(jian)(jian)和其(qi)他證(zheng)(zheng)明材料(liao)前往附近的(de)(de)營業廳(ting)進行實(shi)(shi)名(ming)(ming)登記。因為(wei)實(shi)(shi)名(ming)(ming)登記后，在任何渠道重(zhong)置(zhi)(zhi)(zhi)密(mi)碼(ma)(ma)(ma)，均需驗證(zheng)(zheng)身(shen)份(fen)信息(xi)，由此(ci)可(ke)提高客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)個人信息(xi)安(an)全程度。另一方面，建議(yi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)開通密(mi)碼(ma)(ma)(ma)保護，服(fu)(fu)務(wu)密(mi)碼(ma)(ma)(ma)保護是指客(ke)(ke)戶(hu)(hu)通過(guo)設置(zhi)(zhi)(zhi)熟悉的(de)(de)問題和答案(an)作為(wei)身(shen)份(fen)驗證(zheng)(zheng)的(de)(de)有(you)效條件(jian)(jian)，以及設置(zhi)(zhi)(zhi)接(jie)收重(zhong)置(zhi)(zhi)(zhi)密(mi)碼(ma)(ma)(ma)鏈(lian)接(jie)的(de)(de)安(an)全郵箱，一旦丟失服(fu)(fu)務(wu)密(mi)碼(ma)(ma)(ma)，可(ke)以此(ci)為(wei)憑(ping)證(zheng)(zheng)從安(an)全郵箱獲得密(mi)碼(ma)(ma)(ma)重(zhong)置(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)接(jie)，安(an)全便捷地設置(zhi)(zhi)(zhi)新(xin)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)密(mi)碼(ma)(ma)(ma)的(de)(de)功能。