文章來(lai)源：中國民(min)航信息集(ji)團公司 發(fa)布時間(jian)：2012-03-18
北京時(shi)間(jian)3月(yue)11日(ri)13時(shi)46分，日(ri)本發(fa)(fa)生(sheng)里氏9.0級罕見大(da)地(di)震并(bing)引發(fa)(fa)巨(ju)大(da)海(hai)嘯，隨后不斷(duan)升級的(de)(de)核輻射(she)危機(ji)(ji)，愈發(fa)(fa)引起全球關注。受地(di)震影響，日(ri)本部分機(ji)(ji)場相繼(ji)關閉(bi)，航班(ban)運(yun)(yun)(yun)行(xing)嚴(yan)重受阻(zu)。對此，中(zhong)國(guo)民(min)航快速反應，合理調配航班(ban)，確保人(ren)機(ji)(ji)安全和運(yun)(yun)(yun)行(xing)有序。中(zhong)國(guo)民(min)航信息(xi)集團公司(si)（簡稱(cheng)中(zhong)國(guo)航信）作為央企一(yi)員(yuan)，運(yun)(yun)(yun)行(xing)維護著國(guo)內幾乎所(suo)有航空公司(si)海(hai)內外的(de)(de)旅客(ke)訂座和航班(ban)控制系統，是民(min)航運(yun)(yun)(yun)輸(shu)正常運(yun)(yun)(yun)轉的(de)(de)神經線。地(di)震發(fa)(fa)生(sheng)后，中(zhong)國(guo)航信第一(yi)時(shi)間(jian)作出響應，成立了應急支援小(xiao)組(zu)，制定系列措(cuo)施(shi)積(ji)極應對，不惜一(yi)切代價，確保對日(ri)航班(ban)正常運(yun)(yun)(yun)行(xing)，確保重大(da)運(yun)(yun)(yun)輸(shu)任務(wu)等的(de)(de)順利完成。
地震當(dang)天，中國(guo)航(hang)(hang)信(xin)董事長(chang)徐強(qiang)、黨委書記崔志雄等(deng)得(de)知消息后(hou)，萬分(fen)焦(jiao)急——“航(hang)(hang)信(xin)駐(zhu)日(ri)(ri)分(fen)公(gong)司(si)(si)(si)的情況怎樣？那(nei)里的干部(bu)員(yuan)工安全(quan)嗎？”一系(xi)(xi)列擔憂纏繞在(zai)他們的心頭。公(gong)司(si)(si)(si)領導(dao)第一時(shi)間安排相關(guan)(guan)部(bu)門努力嘗試與日(ri)(ri)本(ben)公(gong)司(si)(si)(si)取得(de)聯(lian)系(xi)(xi)，終(zhong)因通訊不(bu)暢未果；中國(guo)航(hang)(hang)信(xin)總經理肖殷洪正值出(chu)差(cha)國(guo)外(wai)，也及時(shi)打來電話詢問和關(guan)(guan)注事態(tai)進展。當(dang)天，中國(guo)航(hang)(hang)信(xin)緊急確立了駐(zhu)日(ri)(ri)機構(gou)應對地震的三條原(yuan)則：一是駐(zhu)日(ri)(ri)員(yuan)工自身(shen)要多加保重，確保人身(shen)安全(quan)；二是加強(qiang)與總部(bu)聯(lian)系(xi)(xi)，實施(shi)每日(ri)(ri)報(bao)告制度，緊急情況可隨時(shi)匯報(bao)；三是迅(xun)速與當(dang)地機場、航(hang)(hang)空公(gong)司(si)(si)(si)等(deng)取得(de)聯(lian)系(xi)(xi)，全(quan)力配合航(hang)(hang)空公(gong)司(si)(si)(si)保證民(min)航(hang)(hang)運輸安全(quan)有序(xu)。
地震(zhen)次日(ri)(ri)，正值周六(liu)雙休，安全(quan)生產與質量管(guan)理部有關(guan)(guan)人(ren)員堅守崗位，經過(guo)反復努(nu)力，通往日(ri)(ri)本(ben)分公司(si)的(de)電(dian)話那(nei)頭終于傳來了盼望已久的(de)聲(sheng)音，在(zai)轉(zhuan)達(da)了公司(si)領導的(de)慰問(wen)和指示后，也(ye)獲悉了我駐日(ri)(ri)人(ren)員安全(quan)的(de)好(hao)消息；與此同時，作為(wei)分管(guan)信(xin)息和外事工作的(de)中國航信(xin)副總經理王瑋，立即安排(pai)辦公室(shi)相關(guan)(guan)負責(ze)人(ren)通過(guo)電(dian)子郵件等方(fang)式與日(ri)(ri)本(ben)取得聯系(xi)，了解情況，跟蹤(zong)報告(gao)，并(bing)從(cong)外事角度要(yao)求日(ri)(ri)本(ben)公司(si)及時與當地使領館聯絡；分管(guan)安全(quan)生產的(de)朱曉星副總經理，親自(zi)在(zai)一線坐陣，指揮(hui)部署；黨委(wei)辦公室(shi)也(ye)積極與相關(guan)(guan)部門進行聯系(xi)，密切關(guan)(guan)注著(zhu)事態進展。
14日一早，中國(guo)航信副總經理朱(zhu)曉星召集運行(xing)中心、研(yan)發(fa)中心、安辦(ban)等(deng)舉行(xing)專題會(hui)議，分析當(dang)前形勢，對(dui)事態發(fa)展趨勢做(zuo)出預判，并提前做(zuo)出應對(dui)民(min)航運輸突發(fa)性任務的(de)預案，把應急工(gong)作做(zuo)在了前面(mian)。會(hui)上成立了由其擔任組(zu)長、由安辦(ban)、運行(xing)中心、研(yan)發(fa)中心等(deng)部門負責同志(zhi)組(zu)成的(de)應急支援(yuan)小組(zu)，具(ju)體協(xie)調指揮公司抗震(zhen)保障工(gong)作。
緊接(jie)著，震后支持及(ji)服務(wu)保障(zhang)工作也緊鑼密鼓(gu)地(di)展開(kai)了(le)(le)，首先是在運行中(zhong)心客戶(hu)(hu)服務(wu)部開(kai)通了(le)(le)“中(zhong)國航(hang)信客戶(hu)(hu)服務(wu)應(ying)急專(zhuan)線(xian)”，每日通報(bao)最新情況并及(ji)時(shi)為(wei)航(hang)空公司提供旅(lv)客名單報(bao)。同時(shi)，制(zhi)(zhi)定《中(zhong)國航(hang)信日本震后保障(zhang)應(ying)急方案》，建立了(le)(le)數據庫備份(fen)制(zhi)(zhi)度，以確保當地(di)機場(chang)秩序較(jiao)為(wei)混亂和態(tai)勢不(bu)斷變(bian)化(hua)的情況下，旅(lv)客信息的全面和準(zhun)確可用。
當前(qian)，中國航(hang)(hang)信正(zheng)根據(ju)上級要(yao)求(qiu)和(he)方案部(bu)署，密切(qie)關(guan)注災情進展，及(ji)(ji)時(shi)(shi)響應客戶需求(qiu)，各生(sheng)產部(bu)門(men)加強值班，做好應急準備，密切(qie)關(guan)注對(dui)日(ri)航(hang)(hang)空服務各環節的(de)運行(xing)(xing)狀況。尤其是處(chu)于災區第一線的(de)航(hang)(hang)信日(ri)本公司全體員工(gong)，關(guan)鍵時(shi)(shi)刻更(geng)是顯現出(chu)無(wu)比(bi)的(de)堅(jian)(jian)毅與高尚情操。接連(lian)不(bu)斷的(de)余震，不(bu)斷升級的(de)核(he)輻射(she)威(wei)脅和(he)擔憂，以及(ji)(ji)周(zhou)圍紛紛撤離(li)的(de)同(tong)胞與朋友……面對(dui)這(zhe)一切(qie)，他們沒有(you)恐慌，沒有(you)被擊(ji)垮，而是以國家(jia)和(he)行(xing)(xing)業使(shi)命為重(zhong)，繼續堅(jian)(jian)守(shou)崗位，履行(xing)(xing)著(zhu)一個航(hang)(hang)信人的(de)光榮職責。駐日(ri)辦事處(chu)總經理翁(weng)奕(yi)表(biao)示：我們將堅(jian)(jian)決地不(bu)折不(bu)扣地執行(xing)(xing)上級和(he)總部(bu)要(yao)求(qiu)，密切(qie)與航(hang)(hang)空公司同(tong)步，竭盡所(suo)能完成好民航(hang)(hang)運輸保障任務！
災(zai)難面(mian)前(qian)，中(zhong)國(guo)航(hang)信各級干(gan)部(bu)員工(gong)勇于擔(dan)當，迅速行動，做好(hao)了(le)隨(sui)時應對突發大(da)規模(mo)航(hang)空運輸任務(wu)的準備。相(xiang)信在(zai)國(guo)家(jia)和(he)上級主管單位的領導(dao)下，在(zai)航(hang)信全體干(gan)部(bu)職工(gong)的努(nu)力下，經受過一(yi)次又一(yi)次考驗(yan)與歷練的中(zhong)國(guo)航(hang)信，必將在(zai)此次保障民航(hang)信息系(xi)統及(ji)旅客安全的戰斗中(zhong)，再一(yi)次不辱使命(ming)！