文章來(lai)源(yuan)：中國東方航空集團(tuan)公司 發布時間：2012-03-14
當地時(shi)間(jian)11日(ri)下午2點(dian)46分(fen)（北京時(shi)間(jian)11日(ri)下午1點(dian)46分(fen)），日(ri)本東(dong)北部海(hai)域發生(sheng)里(li)氏8.9級(ji)（后修正為9級(ji)）地震(zhen)，并引發海(hai)嘯(xiao)等次生(sheng)災害。成田(tian)、羽田(tian)、仙臺(tai)等機場相繼關閉。
在(zai)(zai)第一時間(jian)獲悉災情后，東(dong)航(hang)(hang)(hang)立(li)刻(ke)成立(li)工(gong)作小組(zu)，對正(zheng)在(zai)(zai)執行和(he)即將(jiang)執行的赴日(ri)航(hang)(hang)(hang)班進行了調整和(he)應急處置，并通知各駐日(ri)辦事處及(ji)航(hang)(hang)(hang)站，及(ji)時妥善(shan)做好各項地(di)面保障(zhang)和(he)旅客服(fu)務(wu)工(gong)作。遠在(zai)(zai)北京參加“兩會”的東(dong)航(hang)(hang)(hang)集團(tuan)公司(si)總經(jing)理、股(gu)份公司(si)董(dong)事長劉紹勇(yong)就應對措施做出重要批示，指出此(ci)次災害“影響巨大，前(qian)所未有”，要求(qiu)公司(si)“確保員工(gong)生命和(he)財產安全，創(chuang)造條(tiao)件保障(zhang)生產生活正(zheng)常(chang)進行”，并要求(qiu)“安置好受(shou)困顧客的生活，更要結合市場(chang)情況(kuang)進行必要的調整。”
針對突發情(qing)況，東航(hang)(hang)股份公司領導(dao)立刻(ke)作出了迅速周密的部(bu)署指揮。各單位爭分奪秒(miao)、緊密配合，對正(zheng)在執行和(he)計劃航(hang)(hang)班進行了迅速調(diao)整，并向(xiang)中日航(hang)(hang)線旅客積極提供服務保障和(he)解釋說明，同時協調(diao)日本(ben)營業部(bu)對駐日員工的生命財產安全情(qing)況進行了解、采取保護措施。
針對旅客(ke)滯留的情況，東航調配(pei)運力和服務資源，在機場(chang)(chang)開放(fang)后迅(xun)速(su)保障(zhang)兩地旅客(ke)出行。截止(zhi)13日下午，除個別航班(ban)取消外(wai)，往返日本(ben)的航班(ban)均按(an)照(zhao)計劃正常(chang)執行或(huo)已(yi)安(an)(an)排補班(ban)。日本(ben)各地公司員(yuan)工(gong)人身及財產安(an)(an)全均未受(shou)到(dao)災害影響。東航將高度關注災害發展和市場(chang)(chang)變(bian)化情況，并做好(hao)安(an)(an)全保障(zhang)、運力調配(pei)、旅客(ke)服務、員(yuan)工(gong)援(yuan)助等方(fang)面的預(yu)案(an)。