文(wen)章來源：中國移動通信(xin)集團公司 發布時間(jian)：2014-02-08
蛇年春節將至，為方便廣大市民節日期間的通信和出行，中國移動在各地推出多項服務舉措，確保廣大客戶在節日期間暢享便捷的通信服務。
據介紹，節日期間，中國移動將推出延期停機等相關服務。在北京，如果普通全球通客戶未能按時結清手機話費，中國移動將自動延遲因手機欠費而引起的雙向停機（即客戶無法撥打或接聽電話）啟動時間，此次將把時間由2月8日延長至2月17日。在山西和貴州，雙向停機時間也將由2月9日延長至2月11日。
除延遲停機時間，各營業主廳、10086、網站（www.10086.cn）、自助終端等渠道也將為客戶提供周到、快捷的服務。以充值交費為例，客戶可以通過營業廳自助終端購買充值卡，再撥打13800138000充值；也可以通過登錄網站（www.10086.cn），進入“網上交費”專區，網上購買充值卡并為本號充值、交費。
此外，如果普通全球通客戶遇到特殊情況無法及時充值交費，還可以使用“信用開機”服務，該項服務全年有效。以北京為例，在網1年以上的全球通客戶，如無法及時交納話費，只需在每月4日24時即主叫號碼因欠費引起的單向停機（客戶只能接聽無法撥打電話）前，發短信KTXYKJ到10086即可開通信用開機服務；同樣，在網1年以上的動感地帶和神州行用戶，當總賬戶余額小于等于30元又無法及時充值時，也可以根據入網年限申請不同信用值，發送短信KTXYKJ到10086即可辦理。
針(zhen)對節日期間(jian)市民外出和(he)探親、旅游客戶(hu)增(zeng)多的節日特點(dian)，中(zhong)國移動還將積極做(zuo)好跨區服務，快速響應漫游來訪及出游客戶(hu)的咨詢，及時滿足客戶(hu)需求。重點(dian)保障補換卡(ka)、交費、停開機等熱點(dian)業務的咨詢和(he)受(shou)理。