文章來(lai)源：中國移動通(tong)信集團公(gong)司 發布時間：2014-02-08
蛇年春節將至，為方便廣大市民節日期間的通信和出行，中國移動在各地推出多項服務舉措，確保廣大客戶在節日期間暢享便捷的通信服務。
據介紹，節日期間，中國移動將推出延期停機等相關服務。在北京，如果普通全球通客戶未能按時結清手機話費，中國移動將自動延遲因手機欠費而引起的雙向停機（即客戶無法撥打或接聽電話）啟動時間，此次將把時間由2月8日延長至2月17日。在山西和貴州，雙向停機時間也將由2月9日延長至2月11日。
除延遲停機時間，各營業主廳、10086、網站（www.10086.cn）、自助終端等渠道也將為客戶提供周到、快捷的服務。以充值交費為例，客戶可以通過營業廳自助終端購買充值卡，再撥打13800138000充值；也可以通過登錄網站（www.10086.cn），進入“網上交費”專區，網上購買充值卡并為本號充值、交費。
此外，如果普通全球通客戶遇到特殊情況無法及時充值交費，還可以使用“信用開機”服務，該項服務全年有效。以北京為例，在網1年以上的全球通客戶，如無法及時交納話費，只需在每月4日24時即主叫號碼因欠費引起的單向停機（客戶只能接聽無法撥打電話）前，發短信KTXYKJ到10086即可開通信用開機服務；同樣，在網1年以上的動感地帶和神州行用戶，當總賬戶余額小于等于30元又無法及時充值時，也可以根據入網年限申請不同信用值，發送短信KTXYKJ到10086即可辦理。
針對節日(ri)期間市民外出和探(tan)親、旅(lv)游客(ke)戶(hu)增多的節日(ri)特點(dian)，中國移動還將積極做好跨區服務(wu)，快速響應漫(man)游來(lai)訪及出游客(ke)戶(hu)的咨詢(xun)(xun)，及時滿(man)足客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)。重(zhong)點(dian)保障補換卡(ka)、交費、停開機等熱點(dian)業務(wu)的咨詢(xun)(xun)和受理(li)。