文章來源：中國移動通信集團公司(si) 發布(bu)時間(jian)：2013-04-06
今年以來，為深入貫徹落實“為民服務 創優爭先”，中國移動持續推出多項新舉措服務民生，不僅實現了在門戶網站100%業務可查詢、可辦理、可預約、可定制，在廣東還推出了具備語音識別功能的新一代手機營業廳，讓客戶足不出門就能完成業務的辦理。
據悉，為了讓市民充分體驗到3G時代的“惠”生活，中國移動在廣東向全品牌3G客戶免費贈送每月500M的3G數據流量。全球通套餐客戶免費使用WLAN，向動感地帶網聊卡客戶贈送省內WLAN時長，全品牌客戶均可通過WLAN智能客戶端在省內熱點免費上網。
中國移動不僅完善線上便民服務窗口，而且還創新豐富更多服務“菜單”內容。例如在全國較多省份實現了通過無線城市平臺為客戶提供車輛違章查詢、公積金查詢、水電煤費用查詢等便民服務，讓客戶隨時隨身都能掌握各種民生信息。
在(zai)(zai)手機信息(xi)安(an)全方面，中國(guo)移動特別在(zai)(zai)廣東組建(jian)了“信息(xi)凈化中心”， 對舉報網絡不良信息(xi)和垃圾信息(xi)的客戶(hu)100%查證與回復，并(bing)特別為用(yong)(yong)戶(hu)免費提供一款(kuan)手機殺(sha)毒軟件——殺(sha)毒先鋒，為用(yong)(yong)戶(hu)手機安(an)全護航。