文章來源：中國聯合網絡通(tong)信集團有限(xian)公司 發布時(shi)間：2013-02-16
2012年1月13日，W版iPhone4S在內地獨家上市，掀起了新一輪的搶購熱潮。而近期，C版iPhone4S即將上市的消息不斷傳出。據了解，兩個版本的iPhone4S在產品本身并無本質區別，但由于運營商不同，在資費、網絡速率、國際漫游服務等方面存在差異。業內人士指出，作為蘋果公司推出的最新高端時尚機型，iPhone4S用戶中有相當一部分是高端商務人士，這部分用戶的境外出行頻繁，因此，對國際漫游業務需求較高，因此，運營商國際漫游服務質量成為吸引用戶選擇運營商的關鍵因素之一。針對此，據記者了解，目前聯通已面向iPhone4S用戶在內的廣大3G用戶推出多項服務舉措，提升用戶服務質量。
漫游換卡影響用戶體驗
“原本想等C版iPhone4S上市，比較后再買，但看新聞說C版iPhone4S漫游到境外要換卡，這對我這樣經常出國的用戶來說，很不方便了，而W版iPhone4S無需換卡換號，網絡、資費、服務也不錯，就入手了一部W版iPhone4S。”市民王先生告訴記者。據悉，根據工信部電信設備認證中心的資料顯示，C版iPhone4S在國際漫游的時候，優先選擇CDMA網絡，如無CDMA網絡，用戶必須換卡或更換同號的國際卡才能在當地使用。相較而言，由于WCDMA覆蓋范圍很廣，W版iPhone4S用戶境外漫游無需換卡換號。通信專家分析，由于CDMA網絡覆蓋范圍較小，使用C版iPhone4S的用戶漫游至境外換卡的問題會導致用戶的國際漫游體驗大打折扣，降低用戶的購買欲望。
WCDMA網絡覆蓋優勢明顯
C版iPhone4S上市的消息傳出后，消費者對W版iPhone4S的熱情有增無減，不僅僅是考慮到C版iPhone4S在國際漫游業務上的短板，更是由于WCDMA網絡是世界上制式最成熟、覆蓋范圍最廣、可演進性最好的3G網絡，可以為iPhone4S用戶提供完美的國際漫游數據服務體驗。在網絡覆蓋范圍上，截止至2012年1月1日，中國聯通已與246個國家和地區的548家運營商開通了語音/短信國際漫游業務，為3G用戶提供112個主要國家和地區的287家運營商的高速數據漫游業務，與193個國家和地區的448家運營商開通了數據國際漫游業務，與 12個國家和地區的23個運營商開通了可視電話漫游業務，免去了用戶境外漫游無網可用的尷尬。 “由于公司業務需要，經常到緬甸出差，而緬甸政府對通信控制很嚴，大陸手機卡在緬甸根本用不了，通信十分不便。自從去年，聯通開通了對緬甸的國際漫游語音和短信業務后，到緬甸出差再不用為通信問題擔憂啦”，一位從事進出口貿易的李先生告訴記者。據了解，目前，中國聯通也是國內唯一一家開通緬甸國際漫游業務的運營商。
在網絡傳輸速度上，WCDMA網速可達14.4Mbps，升級至HSPA+可達到21Mbps。相較于之前推出的蘋果產品，iPhone4S除了在硬件配置上進一步升級外，更增加了許多像iCloud云服務一樣的最新應用。這意味著完美的iPhone4S體驗對于高速網絡，依賴程度更大。“WCDMA網絡為用戶境外出行提供的便捷服務，是用戶選擇W版iPhone4S的重要原因之一。”分析人士稱。廣泛的網絡覆蓋范圍、高速的網絡，輔以iPhone4S這樣的高端機型，讓用戶在境外也能享受到高速網絡帶來的極速互聯漫游體驗。
“平價”漫游資費 暢游世界
高昂的國際漫游資費一直是國內運營商拓展國際漫游市場的一塊“頑石”，同時更是用戶放心使用國際漫游業務的一只“攔路虎”。據了解，過去國際漫游資費一直居高不下的原因，主要在于國際漫游費用大多由國外當地運營商收取，一般不會主動降價。近幾年，中國聯通與國外運營商就下調國際漫游資費開展談判。截至2011年12月底，中國聯通3G用戶總數突破4000萬戶，移動用戶超2億，在世界業界擁有越來越大的話語權，因此終于在下調國際漫游資費的談判上取得突破。
據(ju)(ju)(ju)了(le)(le)解，2011年內(nei)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)聯(lian)通連續第五(wu)次(ci)大幅度下調(diao)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)漫(man)游(you)資(zi)費(fei)。目前，已(yi)達到國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)人出(chu)(chu)訪(fang)前50位的國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家和地(di)區(qu)數(shu)據(ju)(ju)(ju)漫(man)游(you)平均資(zi)費(fei)降至0.01元(yuan)/KB。針對(dui)歐(ou)(ou)美(mei)(mei)地(di)區(qu)推(tui)出(chu)(chu)70元(yuan)包20MB流(liu)(liu)量的“歐(ou)(ou)美(mei)(mei)行”國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)上(shang)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)日套餐(can)。該套餐(can)覆蓋美(mei)(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、加拿大、德國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、英(ying)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、丹麥、意大利(li)(li)、等21個歐(ou)(ou)美(mei)(mei)地(di)區(qu)熱點出(chu)(chu)行國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家。據(ju)(ju)(ju)了(le)(le)解，上(shang)述國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家的國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)數(shu)據(ju)(ju)(ju)漫(man)游(you)資(zi)費(fei)都在(zai)10元(yuan)/MB-20元(yuan)/MB之間，用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)使用(yong)(yong)(yong)(yong)20MB流(liu)(liu)量，至少需(xu)要(yao)支付(fu)(fu)200元(yuan)流(liu)(liu)量費(fei)。而(er)辦理“歐(ou)(ou)美(mei)(mei)行”國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)漫(man)游(you)上(shang)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)日套餐(can)的用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)，產生(sheng)的數(shu)據(ju)(ju)(ju)流(liu)(liu)量將按照套餐(can)資(zi)費(fei)標準(zhun)計費(fei)，20MB的流(liu)(liu)量只需(xu)支付(fu)(fu)70元(yuan)，優(you)惠(hui)幅度超過65%。 “86元(yuan)數(shu)據(ju)(ju)(ju)漫(man)游(you)包天套餐(can)”適用(yong)(yong)(yong)(yong)于日本、韓國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、新加坡(po)、泰國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、澳(ao)大利(li)(li)亞(ya)、越(yue)南、印(yin)度尼(ni)西(xi)亞(ya)、臺灣、香港、澳(ao)門(men)共十(shi)個國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家和地(di)區(qu)。辦理該套餐(can)的用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)在(zai)上(shang)述十(shi)個國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家和地(di)區(qu)使用(yong)(yong)(yong)(yong)數(shu)據(ju)(ju)(ju)漫(man)游(you)業務時，每天只需(xu)支付(fu)(fu)86元(yuan)套餐(can)費(fei)，就可利(li)(li)用(yong)(yong)(yong)(yong)指定的當(dang)地(di)運營(ying)商網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡無限(xian)量使用(yong)(yong)(yong)(yong)數(shu)據(ju)(ju)(ju)流(liu)(liu)量，24小時在(zai)線也不用(yong)(yong)(yong)(yong)擔心有額外(wai)費(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)。這樣“平價”的國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)漫(man)游(you)資(zi)費(fei)對(dui)于境外(wai)出(chu)(chu)行頻繁的iPhone4S用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)選網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)有重(zhong)要(yao)影(ying)(ying)響。同時，也讓已(yi)經購買了(le)(le)W版(ban)iPhone4S的用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)能(neng)夠在(zai)境外(wai)放心的使用(yong)(yong)(yong)(yong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)漫(man)游(you)業務。C版(ban)iPhine4S的上(shang)市(shi)將和W版(ban)iPhone4S形成競爭，在(zai)產品本身(shen)并無差別的情況下，影(ying)(ying)響用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)入網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)的關鍵因素，就在(zai)于用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)體驗上(shang)。那家運營(ying)商的網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡更好、網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)速更快、補(bu)貼力度更大將對(dui)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)選網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)起到重(zhong)要(yao)影(ying)(ying)響。最終誰能(neng)在(zai)競爭中(zhong)取勝，結果(guo)尚未可知(zhi)，不過，WCDMA網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡在(zai)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)漫(man)游(you)業務上(shang)的優(you)勢(shi)將為中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)聯(lian)通增添(tian)重(zhong)要(yao)的砝碼。