文章來源：中國(guo)南方航空集(ji)團公司 發布時間(jian)：2012-09-05
首屆中國-亞歐博覽會于2011年9月1日至5日在新疆國際會展中心舉辦。為做好此次亞歐博覽會票務保障、信息通報工作及重要旅客、團隊的運輸保障工作，南航新疆分公司制定了“中國-亞歐博覽會”保障方案，進行了具體分工，以責任單位細化落實的方式，切實做好首屆亞歐博覽會的服務保障。
南航對“亞博會”期間的涉疆航線運力進行了優化調整，通過更換機型等方式，加大了熱點城市至烏魯木齊的座位投入，在烏魯木齊至北京、上海、廣州航線上，投入B777及A330大型寬體客機。同時，為保障參展中西亞旅客的出行需求，及時將博覽會期間烏魯木齊至阿拉木圖、比什凱克等部分國際航線機型由B737調整為B757，保證涉亞博會重要旅客、團隊、代表“進得來、出得去、行得暢”。亞歐博覽會首日，南航承運烏魯木齊機場進出港旅客16294人。
展(zhan)會期間(jian)，南(nan)航(hang)(hang)新疆(jiang)(jiang)分公(gong)司在主會場(chang)開設(she)了亮麗(li)的(de)玻璃(li)屋(wu)作為(wei)南(nan)航(hang)(hang)的(de)展(zhan)區，內設(she)售票(piao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)區，為(wei)參展(zhan)人員及(ji)(ji)游客(ke)提供(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，豐富的(de)參展(zhan)資料讓中外客(ke)商對(dui)南(nan)方航(hang)(hang)空(kong)這(zhe)一品牌有(you)了全(quan)新的(de)認識(shi)。南(nan)航(hang)(hang)新疆(jiang)(jiang)分公(gong)司中心(xin)售票(piao)處營業廳(ting)及(ji)(ji)機場(chang)售票(piao)柜(ju)臺(tai)同(tong)時(shi)開設(she)亞歐博(bo)覽會代表服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)專(zhuan)崗，針對(dui)政府及(ji)(ji)各社會團隊代表團的(de)進(jin)行座(zuo)位預留、運價申請及(ji)(ji)銷售保障(zhang)工作。與此(ci)同(tong)時(shi)，抽調了多(duo)名業務(wu)(wu)(wu)骨干進(jin)駐展(zhan)會現場(chang)，為(wei)展(zhan)會代表提供(gong)24小時(shi)南(nan)航(hang)(hang)航(hang)(hang)班(ban)咨詢、訂座(zuo)、改簽、答疑、指(zhi)引、優先(xian)免費送票(piao)等(deng)多(duo)項服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。如遇亞歐博(bo)覽會航(hang)(hang)班(ban)不(bu)正常(chang)時(shi)，南(nan)航(hang)(hang)會在第一時(shi)間(jian)、不(bu)遺(yi)余力(li)地協(xie)調各個服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)鏈(lian)接單位，做好旅(lv)客(ke)后續服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)保障(zhang)工作。南(nan)航(hang)(hang)股份新疆(jiang)(jiang)分公(gong)司客(ke)艙(cang)部還(huan)特別選拔綜合素質高，有(you)較(jiao)好的(de)專(zhuan)業知識(shi)和語(yu)言能力(li)，儀態端莊，具備良好的(de)職業形(xing)象的(de)“空(kong)中大使(shi)”，身披綬(shou)帶在客(ke)艙(cang)為(wei)中外旅(lv)客(ke)提供(gong)優質服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。