文章(zhang)來源：中(zhong)國(guo)北(bei)方(fang)機(ji)車(che)車(che)輛工業集(ji)團公司 發(fa)布時間：2012-01-27
為確保2011年(nian)“春(chun)運(yun)”工(gong)作(zuo)(zuo)順利開展，中(zhong)國北車長客股份按照鐵道部及中(zhong)國北車總部的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)安排，提前部署(shu)、精(jing)細(xi)安排，針(zhen)對(dui)今年(nian)春(chun)運(yun)工(gong)作(zuo)(zuo)，圍(wei)繞“服(fu)務(wu)用戶、提升品質”的(de)服(fu)務(wu)目標，精(jing)細(xi)管理、認真服(fu)務(wu)，努力完(wan)成春(chun)運(yun)售后服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。
長客股份(fen)為(wei)此成立了(le)(le)以董事長董曉峰、總經理盧西偉親自掛帥(shuai)、高(gao)管為(wei)成員的(de)春(chun)運(yun)(yun)售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)領導小組，主要負責組織協調、指揮售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)工作，并(bing)確立了(le)(le)春(chun)運(yun)(yun)期(qi)間售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)工作的(de)重點，全力做好新一代(dai)高(gao)速動車組服(fu)(fu)務(wu)站的(de)籌建和春(chun)運(yun)(yun)售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)準備工作。
根(gen)據初期(qi)車(che)組配屬數量及(ji)運(yun)行(xing)交路(lu)，長客股份(fen)在(zai)上海虹橋(qiao)成立1個新(xin)一代高(gao)速(su)動(dong)車(che)組A類售(shou)(shou)后服務(wu)(wu)(wu)站(zhan)(zhan)，重點做(zuo)好新(xin)一代高(gao)速(su)動(dong)車(che)組檢修和售(shou)(shou)后服務(wu)(wu)(wu)工(gong)作。售(shou)(shou)后服務(wu)(wu)(wu)站(zhan)(zhan)由(you)服務(wu)(wu)(wu)部(bu)中層干(gan)部(bu)帶隊，配備服務(wu)(wu)(wu)站(zhan)(zhan)主任2名(ming)、技術管理人員40名(ming)、技術工(gong)人43名(ming)、添乘人員12名(ming)，以(yi)及(ji)設(she)計技術專家團(tuan)隊11人對動(dong)車(che)組突發故障(zhang)提供技術支(zhi)持。此外(wai)，北車(che)長客股份(fen)公司高(gao)管在(zai)春運(yun)期(qi)間包片、包點開展春運(yun)售(shou)(shou)后服務(wu)(wu)(wu)工(gong)作，所有(you)售(shou)(shou)后人員取消休假，全力保(bao)障(zhang)春運(yun)期(qi)間新(xin)一代高(gao)速(su)動(dong)車(che)組在(zai)滬杭(hang)線安(an)全正點運(yun)行(xing)。