文章(zhang)來(lai)源(yuan)：中國民航信(xin)息(xi)集(ji)團(tuan)公司 發布時間(jian)：2010-08-03
近日，中國民航信息集團公司（簡稱中國航信）差旅管理專業產品“差旅專家”（BlueSky）在國旅運通公司（以下簡稱“國旅運通”）成功投產。
差旅專家是中國航信專門為差旅管理公司打造的差旅業務整體解決方案。該產品整合了常旅客數據、運價、航班預訂、酒店預訂等多個接口，可以向差旅管理公司和企業客戶分別提供專業的解決方案。國旅運通是全球最大的差旅管理公司美國運通公司與中國國際旅行社總社有限公司的合資公司，為全球大型機構和企業提供24小時國際、國內航空客運代理，商務旅行等服務。通過使用差旅專家，國旅運通的操作人員完成一條預訂的時間由過去的3分鐘縮短到1分鐘，極大提高了工作效率。差旅專家實現了從常旅客系統中自動提取旅客信息，基本杜絕了手工操作失誤的情況，客戶服務滿意度大幅提升。
在國(guo)旅(lv)運通投產后(hou)，差(cha)(cha)旅(lv)專(zhuan)(zhuan)家的(de)市場使用量翻了一番：企(qi)業客(ke)戶(hu)數(shu)量達到(dao)2000余個，產品(pin)系統中的(de)企(qi)業客(ke)戶(hu)員(yuan)工(gong)檔案達到(dao)近30萬條(tiao)，操作人員(yuan)帳(zhang)號近600個。除國(guo)旅(lv)運通外，差(cha)(cha)旅(lv)專(zhuan)(zhuan)家的(de)用戶(hu)還包括全球排名第二的(de)差(cha)(cha)旅(lv)管(guan)理(li)公司(si)——中航嘉信（Carlson Wagonlit Travel）。按照計(ji)劃，2009年(nian)下半年(nian)中國(guo)航信將向在中國(guo)經營的(de)其他專(zhuan)(zhuan)業差(cha)(cha)旅(lv)管(guan)理(li)公司(si)全面推廣差(cha)(cha)旅(lv)專(zhuan)(zhuan)家，使差(cha)(cha)旅(lv)專(zhuan)(zhuan)家基本覆蓋國(guo)內高端差(cha)(cha)旅(lv)管(guan)理(li)市場。