文章(zhang)來(lai)源(yuan)：中(zhong)國南(nan)方航(hang)空集團公司(si) 發布時間：2010-01-12
今年春(chun)(chun)運(yun)(yun)(yun)期(qi)間，南航(hang)計劃執行航(hang)班(ban)51806班(ban)，加(jia)班(ban)包機5602班(ban)，總計將(jiang)執行57408班(ban)，航(hang)班(ban)量(liang)比2008年春(chun)(chun)運(yun)(yun)(yun)同(tong)比增(zeng)加(jia)15.5%。據預測，南航(hang)在今年春(chun)(chun)運(yun)(yun)(yun)期(qi)間將(jiang)承(cheng)運(yun)(yun)(yun)旅客(ke)588萬人次，平均(jun)每日承(cheng)運(yun)(yun)(yun)14.7萬人，高峰期(qi)內每日承(cheng)運(yun)(yun)(yun)人數將(jiang)突破18萬。
為應對春運期間客流量增(zeng)長(chang)的需求，南航(hang)(hang)共將安排(pai)國內(nei)加班(ban)(ban)包(bao)機(ji)5333班(ban)(ban)，國際加班(ban)(ban)包(bao)機(ji)139班(ban)(ban)，調機(ji)130班(ban)(ban)，其中國內(nei)加班(ban)(ban)包(bao)機(ji)主要增(zeng)加了由廣州(zhou)往返海(hai)(hai)口(kou)(kou)、武漢、長(chang)沙、重慶、成都等(deng)地(di)的航(hang)(hang)班(ban)(ban)；深圳(zhen)往返武漢、長(chang)沙、海(hai)(hai)口(kou)(kou)等(deng)地(di)的航(hang)(hang)班(ban)(ban)；鄭(zheng)州(zhou)往返廈(sha)(sha)門、溫州(zhou)、杭州(zhou)、南京、廣州(zhou)、三亞、海(hai)(hai)口(kou)(kou)航(hang)(hang)線、昆(kun)明、成都、重慶航(hang)(hang)線；武漢往返廣州(zhou)、深圳(zhen)、珠海(hai)(hai)、上海(hai)(hai)、恩施、宜昌、福州(zhou)、廈(sha)(sha)門、海(hai)(hai)口(kou)(kou)、三亞、昆(kun)明、成都的航(hang)(hang)班(ban)(ban)。
為做好(hao)2009年春(chun)運(yun)工(gong)作(zuo)，南航成立(li)了由(you)公司主(zhu)要領導(dao)為組長的(de)春(chun)運(yun)保(bao)障工(gong)作(zuo)領導(dao)小組，召開春(chun)運(yun)工(gong)作(zuo)動員(yuan)大(da)會，要求(qiu)以(yi)最(zui)好(hao)的(de)精神狀態、最(zui)高的(de)工(gong)作(zuo)標準(zhun)投(tou)入到春(chun)運(yun)保(bao)障工(gong)作(zuo)中，積極履行社會責任，確(que)保(bao)春(chun)運(yun)期間(jian)旅客安全、有序、順(shun)利、滿意出行。
春(chun)運(yun)期(qi)間，南航(hang)將(jiang)實行各級領導值(zhi)班(ban)制(zhi)度和生(sheng)產單位24小(xiao)時(shi)(shi)值(zhi)班(ban)制(zhi)度；合理(li)安(an)排(pai)運(yun)力投(tou)放(fang)計劃，科學調(diao)配運(yun)力，做(zuo)好運(yun)力備(bei)(bei)份，保(bao)證有充足的(de)(de)(de)適航(hang)運(yun)力；精(jing)心安(an)排(pai)精(jing)英飛(fei)行和乘(cheng)務(wu)人(ren)員執行春(chun)運(yun)航(hang)班(ban)飛(fei)行任務(wu)；地面服(fu)(fu)務(wu)增加特殊服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員，確(que)保(bao)對無人(ren)陪伴兒童、老人(ren)或殘疾旅(lv)客(ke)(ke)等提供(gong)優質細節服(fu)(fu)務(wu)，同時(shi)(shi)增設(she)團體柜(ju)臺；南航(hang)將(jiang)為(wei)不(bu)同離港地點的(de)(de)(de)航(hang)班(ban)配備(bei)(bei)不(bu)同風味的(de)(de)(de)食譜；提前做(zuo)好航(hang)班(ban)不(bu)正常情(qing)況(kuang)下的(de)(de)(de)緊(jin)急處理(li)預案，在(zai)各主要機(ji)場分(fen)別增加數(shu)千個賓館床位，并且(qie)每天保(bao)持上(shang)千份食品飲(yin)料庫存，保(bao)證能安(an)排(pai)所(suo)有滯留旅(lv)客(ke)(ke)食宿。為(wei)方便春(chun)運(yun)期(qi)間旅(lv)客(ke)(ke)查詢航(hang)班(ban)、購(gou)買機(ji)票、業務(wu)咨詢等需求(qiu)，南航(hang)完善(shan)95539短信平臺服(fu)(fu)務(wu)功能。在(zai)因(yin)(yin)天氣(qi)等原因(yin)(yin)發生(sheng)航(hang)班(ban)延(yan)(yan)誤(wu)(wu)(wu)時(shi)(shi)，通過(guo)95539短信平臺及時(shi)(shi)向旅(lv)客(ke)(ke)通報延(yan)(yan)誤(wu)(wu)(wu)信息，旅(lv)客(ke)(ke)也可(ke)通過(guo)電話或網絡等多種途徑(jing)查詢航(hang)班(ban)延(yan)(yan)誤(wu)(wu)(wu)信息。