文章來源：中國南方航空集團公司 發布時間：2010-01-12
今(jin)年春(chun)運(yun)期間，南航(hang)計劃執(zhi)行航(hang)班(ban)(ban)51806班(ban)(ban)，加(jia)班(ban)(ban)包機5602班(ban)(ban)，總計將執(zhi)行57408班(ban)(ban)，航(hang)班(ban)(ban)量比2008年春(chun)運(yun)同比增(zeng)加(jia)15.5%。據預測，南航(hang)在今(jin)年春(chun)運(yun)期間將承運(yun)旅(lv)客(ke)588萬人次，平均每日(ri)承運(yun)14.7萬人，高(gao)峰期內(nei)每日(ri)承運(yun)人數將突破18萬。
為應對春運期間客流量增(zeng)長的需(xu)求(qiu)，南航(hang)(hang)共將安排(pai)國內加班(ban)(ban)(ban)包(bao)(bao)機5333班(ban)(ban)(ban)，國際加班(ban)(ban)(ban)包(bao)(bao)機139班(ban)(ban)(ban)，調機130班(ban)(ban)(ban)，其中國內加班(ban)(ban)(ban)包(bao)(bao)機主要增(zeng)加了由廣州(zhou)(zhou)(zhou)往返(fan)海(hai)口、武漢、長沙、重慶、成(cheng)都等(deng)地的航(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)；深圳往返(fan)武漢、長沙、海(hai)口等(deng)地的航(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)；鄭州(zhou)(zhou)(zhou)往返(fan)廈門、溫州(zhou)(zhou)(zhou)、杭州(zhou)(zhou)(zhou)、南京、廣州(zhou)(zhou)(zhou)、三(san)(san)亞、海(hai)口航(hang)(hang)線(xian)、昆明、成(cheng)都、重慶航(hang)(hang)線(xian)；武漢往返(fan)廣州(zhou)(zhou)(zhou)、深圳、珠(zhu)海(hai)、上海(hai)、恩施、宜(yi)昌、福州(zhou)(zhou)(zhou)、廈門、海(hai)口、三(san)(san)亞、昆明、成(cheng)都的航(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)。
為做好(hao)2009年春(chun)(chun)運(yun)(yun)(yun)工(gong)作(zuo)，南航成立了由(you)公司(si)主(zhu)要領(ling)導為組長的春(chun)(chun)運(yun)(yun)(yun)保(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)領(ling)導小(xiao)組，召開春(chun)(chun)運(yun)(yun)(yun)工(gong)作(zuo)動員(yuan)大會(hui)，要求以最好(hao)的精(jing)神(shen)狀態、最高的工(gong)作(zuo)標準投入到春(chun)(chun)運(yun)(yun)(yun)保(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)中，積極履行社(she)會(hui)責任，確保(bao)春(chun)(chun)運(yun)(yun)(yun)期間旅客安全、有序、順利、滿意(yi)出行。
春(chun)運(yun)期間(jian)，南(nan)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)將實行(xing)各級領(ling)導(dao)值(zhi)班(ban)(ban)制(zhi)度和(he)生產單(dan)位24小時(shi)值(zhi)班(ban)(ban)制(zhi)度；合理(li)(li)安(an)排(pai)運(yun)力投放計劃，科學調配運(yun)力，做(zuo)好運(yun)力備(bei)份(fen)，保證有(you)充(chong)足的(de)適航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)運(yun)力；精心安(an)排(pai)精英(ying)飛行(xing)和(he)乘務(wu)人(ren)(ren)員執(zhi)行(xing)春(chun)運(yun)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)飛行(xing)任務(wu)；地面服(fu)務(wu)增加特殊(shu)服(fu)務(wu)人(ren)(ren)員，確(que)保對無人(ren)(ren)陪伴兒(er)童、老人(ren)(ren)或(huo)殘疾旅客(ke)(ke)等(deng)提供(gong)優(you)質細節服(fu)務(wu)，同時(shi)增設團(tuan)體柜(ju)臺(tai)(tai)；南(nan)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)將為不同離(li)港地點的(de)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)配備(bei)不同風味的(de)食譜(pu)；提前做(zuo)好航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)不正常情況下的(de)緊急處理(li)(li)預案，在各主要機(ji)場分別增加數千個賓館床位，并且每(mei)天(tian)保持上(shang)千份(fen)食品飲料(liao)庫存，保證能安(an)排(pai)所有(you)滯留旅客(ke)(ke)食宿。為方便春(chun)運(yun)期間(jian)旅客(ke)(ke)查(cha)詢(xun)(xun)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)、購買機(ji)票(piao)、業務(wu)咨詢(xun)(xun)等(deng)需求，南(nan)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)完善(shan)95539短(duan)信(xin)平臺(tai)(tai)服(fu)務(wu)功能。在因天(tian)氣等(deng)原因發生航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)延誤時(shi)，通(tong)過95539短(duan)信(xin)平臺(tai)(tai)及時(shi)向旅客(ke)(ke)通(tong)報延誤信(xin)息(xi)，旅客(ke)(ke)也可通(tong)過電話或(huo)網(wang)絡等(deng)多(duo)種(zhong)途(tu)徑查(cha)詢(xun)(xun)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)延誤信(xin)息(xi)。