文章來源：國家電網(wang)公司 發布時間：2011-01-27
1月25日~26日，國(guo)家(jia)(jia)電網公司2010年營銷工作(zuo)會議在京(jing)召開。國(guo)家(jia)(jia)電網公司副(fu)總經理、黨組成員(yuan)陳進行在講話中(zhong)表示(shi)，按照(zhao)國(guo)家(jia)(jia)電網全(quan)面推進“三(san)集五大”工作(zuo)的(de)要求，將進一(yi)步加強營銷集約化(hua)管理，積極(ji)推進“一(yi)深化(hua)、三(san)集中(zhong)、四統一(yi)”，努力(li)構(gou)建(jian)“大營銷”體系(xi)。
“一(yi)(yi)(yi)深(shen)(shen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、三(san)集(ji)(ji)中(zhong)、四統(tong)一(yi)(yi)(yi)”，即深(shen)(shen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)“一(yi)(yi)(yi)部三(san)中(zhong)心”建設，集(ji)(ji)中(zhong)計(ji)量檢定配送、集(ji)(ji)中(zhong)95598呼叫服務(wu)(wu)、集(ji)(ji)中(zhong)營(ying)銷(xiao)在線稽查(cha)監控，統(tong)一(yi)(yi)(yi)業務(wu)(wu)模式、統(tong)一(yi)(yi)(yi)業務(wu)(wu)流程、統(tong)一(yi)(yi)(yi)標準(zhun)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)體(ti)系(xi)、統(tong)一(yi)(yi)(yi)自動化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)系(xi)統(tong)。陳進行說(shuo)，要深(shen)(shen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)集(ji)(ji)約(yue)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理及標準(zhun)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)建設，鞏固營(ying)銷(xiao)“一(yi)(yi)(yi)部三(san)中(zhong)心”建設成(cheng)果，推進計(ji)量檢定業務(wu)(wu)和(he)95598呼叫業務(wu)(wu)向(xiang)省級集(ji)(ji)中(zhong)，強化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)集(ji)(ji)中(zhong)稽查(cha)監控，積極研究構建“大營(ying)銷(xiao)”體(ti)系(xi)，實現營(ying)銷(xiao)管(guan)(guan)理集(ji)(ji)約(yue)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、組織扁平化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、服務(wu)(wu)便捷化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、資源最(zui)優(you)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、信息共享化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，進一(yi)(yi)(yi)步提(ti)高營(ying)銷(xiao)業務(wu)(wu)的管(guan)(guan)控力、營(ying)銷(xiao)工(gong)作(zuo)的執行力、客戶(hu)服務(wu)(wu)的監督力，提(ti)升國家電網(wang)經營(ying)管(guan)(guan)理績(ji)效和(he)客戶(hu)服務(wu)(wu)水平。
2009年(nian)，國家電(dian)網營銷工作經受了巨大挑戰和(he)嚴峻考(kao)驗，營銷戰線(xian)干(gan)部(bu)員工積(ji)極(ji)(ji)應對，不斷開(kai)拓進取，全面(mian)完成(cheng)了全年(nian)工作任務(wu)，為(wei)公司發展作出了積(ji)極(ji)(ji)貢獻(xian)。2010年(nian)，國家電(dian)網營銷系統將以(yi)抓好(hao)市場開(kai)拓和(he)電(dian)費(fei)回收為(wei)根本，確保國家電(dian)網經營效益；以(yi)推(tui)進“大營銷”體系建設和(he)用電(dian)信息采集系統建設為(wei)重點，進一步深化營銷發展方式轉變；以(yi)實施“塑文(wen)化、強隊(dui)伍(wu)、鑄品質”供電(dian)服(fu)務(wu)提升工程為(wei)抓手，持續提升優質服(fu)務(wu)水(shui)平，積(ji)極(ji)(ji)進取，開(kai)拓創新，防范風險，確保完成(cheng)全年(nian)各項目標(biao)任務(wu)。
會議確(que)定了2010年(nian)營(ying)(ying)銷工作(zuo)的主要目標：全年(nian)售電(dian)(dian)量(liang)(liang)24800億千瓦時；市場占(zhan)有率達(da)到(dao)90.5%；當年(nian)電(dian)(dian)費(fei)(fei)回(hui)收率99.9%以(yi)(yi)上(shang)，陳欠電(dian)(dian)費(fei)(fei)下(xia)降30%以(yi)(yi)上(shang)，應(ying)(ying)(ying)收電(dian)(dian)費(fei)(fei)余額占(zhan)月均應(ying)(ying)(ying)收電(dian)(dian)費(fei)(fei)的比重控(kong)制在4.5%以(yi)(yi)內(nei)；供(gong)電(dian)(dian)服(fu)(fu)務(wu)承諾兌現率達(da)到(dao)99.99%，不發生造成(cheng)重大社會影響的供(gong)電(dian)(dian)服(fu)(fu)務(wu)事件；用電(dian)(dian)信(xin)息采集系統建設覆蓋率達(da)到(dao)15%，推廣應(ying)(ying)(ying)用智(zhi)能電(dian)(dian)能表3300萬只；建成(cheng)75個電(dian)(dian)動(dong)汽車充電(dian)(dian)站(zhan)和6209個充電(dian)(dian)樁；試點建設省級計量(liang)(liang)中心、省級95598供(gong)電(dian)(dian)服(fu)(fu)務(wu)中心、三級營(ying)(ying)銷在線稽(ji)查監控(kong)體(ti)系。
據了解，2010年，國(guo)家電(dian)(dian)網公司營銷系(xi)統將重點做好以下八個方面的工作：突出(chu)(chu)市場導向(xiang)，大力開拓售(shou)電(dian)(dian)市場；突出(chu)(chu)風險防范，切實抓好費價管理；夯實基(ji)礎管理，不斷優化發展(zhan)(zhan)環境；突出(chu)(chu)服(fu)務宗旨，進(jin)(jin)一步提升優質服(fu)務水平；突出(chu)(chu)專業管理，提高(gao)計量工作規(gui)范化、法制(zhi)化水平；突出(chu)(chu)技術創新，推進(jin)(jin)智能用電(dian)(dian)服(fu)務體(ti)系(xi)建設(she)；轉變發展(zhan)(zhan)方式(shi)，試點推進(jin)(jin)“大營銷”體(ti)系(xi)建設(she);突出(chu)(chu)前瞻性(xing)和可行性(xing)，制(zhi)定《“十二五(wu)”營銷發展(zhan)(zhan)規(gui)劃》。