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　　“優(you)(you)質(zhi)(zhi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)年(nian)“活動(dong)是國(guo)資委以抓(zhua)好(hao)電(dian)網、通(tong)信(xin)、民(min)航(hang)、旅游等中央企業的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)為突破口、樹立央企良好(hao)社會形(xing)象的(de)重要舉措。在“優(you)(you)質(zhi)(zhi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)年(nian)”活動(dong)中，華僑(qiao)城集團公(gong)司認真落實，真抓(zhua)實干，經濟運行質(zhi)(zhi)量(liang)、產品質(zhi)(zhi)量(liang)和服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)都有了很(hen)大(da)提高。為學習其他中央企業在“優(you)(you)質(zhi)(zhi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)年(nian)”活動(dong)中的(de)優(you)(you)秀經驗，秉(bing)承“走出去，請進來”的(de)原則，華僑(qiao)城集團公(gong)司同(tong)中國(guo)南方電(dian)網公(gong)司共(gong)同(tong)組織，于12月7日(ri)在華僑(qiao)城開展了“優(you)(you)質(zhi)(zhi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)年(nian)”經驗交流活動(dong)。

　　座談會上，華僑城集團與南方(fang)電網(wang)公(gong)司分別就關(guan)注顧客需(xu)求、促進服務(wu)創新、關(guan)注服務(wu)細節、免费菠萝视频app下载活(huo)動、履行(xing)企(qi)業社(she)會責任等多(duo)個方(fang)面(mian)對“優質服務(wu)年(nian)”活(huo)動經驗做法進行(xing)了交流。

　　南方(fang)電(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)公(gong)司(si)(si)“優(you)質(zhi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)年(nian)”活(huo)動取得的(de)(de)很好(hao)的(de)(de)效果(guo)，有許多做(zuo)法值得我(wo)們學習。作為(wei)管(guan)理南方(fang)5省(sheng)電(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)的(de)(de)大型(xing)中央企(qi)(qi)業(ye)(ye)，南方(fang)電(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)公(gong)司(si)(si)沒(mei)有因壟斷(duan)經(jing)營的(de)(de)特點，放松對服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)重視，而是提出“萬家(jia)燈火、南網(wang)(wang)情深”的(de)(de)經(jing)營理念，把為(wei)社(she)會(hui)(hui)、為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)提供“優(you)質(zhi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)”融入到(dao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)經(jing)營管(guan)理當中去，在“優(you)質(zhi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)年(nian)”活(huo)動中，大力采取措(cuo)施降低斷(duan)電(dian)(dian)(dian)時間，對停(ting)電(dian)(dian)(dian)情況采取提前告知客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)做(zuo)法，讓客(ke)戶(hu)(hu)真(zhen)正感覺到(dao)“限電(dian)(dian)(dian)不(bu)限真(zhen)情、缺電(dian)(dian)(dian)不(bu)斷(duan)缺服(fu)(fu)(fu)務(wu)”的(de)(de)優(you)質(zhi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)；南方(fang)電(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)公(gong)司(si)(si)還(huan)積極(ji)開展綠色行動，引(yin)導企(qi)(qi)業(ye)(ye)合理用電(dian)(dian)(dian)，節約用電(dian)(dian)(dian)，落(luo)實(shi)國家(jia)各項環保政(zheng)策(ce)；在“優(you)質(zhi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)年(nian)”活(huo)動中，南方(fang)電(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)公(gong)司(si)(si)積極(ji)履行企(qi)(qi)業(ye)(ye)社(she)會(hui)(hui)責任，全面落(luo)實(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)承諾(nuo)，為(wei)十(shi)余(yu)萬戶(hu)(hu)偏遠地區家(jia)庭架設電(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)，送(song)去光明，樹立(li)了良(liang)好(hao)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)社(she)會(hui)(hui)形象。

　　南方(fang)電(dian)網公(gong)司(si)(si)(si)對華(hua)僑(qiao)城集團(tuan)公(gong)司(si)(si)(si)提出的(de)(de)(de)“一年要當四年過” 的(de)(de)(de)方(fang)針，全面落(luo)實“優質服(fu)務(wu)年”活動，積(ji)極(ji)開(kai)展大量(liang)扎實有效(xiao)的(de)(de)(de)工(gong)作表示贊嘆。華(hua)僑(qiao)城集團(tuan)公(gong)司(si)(si)(si)在(zai)“優質服(fu)務(wu)年”活動中(zhong)，提出“用(yong)心服(fu)務(wu)”的(de)(de)(de)理念，開(kai)展了(le)豐富的(de)(de)(de)免费(fei)菠萝(luo)视频(pin)app下载活動，通過優秀免费(fei)菠萝(luo)视频(pin)app下载氛圍的(de)(de)(de)營造(zao)，提高員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)意(yi)識和熱(re)情(qing)；同時(shi)華(hua)僑(qiao)城集團(tuan)公(gong)司(si)(si)(si)倡導“文(wen)明(ming)旅游”，要求員(yuan)工(gong)成(cheng)為(wei)文(wen)明(ming)傳(chuan)遞的(de)(de)(de)使者，讓游客(ke)在(zai)游玩(wan)的(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)感(gan)受文(wen)明(ming)，傳(chuan)播文(wen)明(ming)；華(hua)僑(qiao)城集團(tuan)公(gong)司(si)(si)(si)在(zai)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)經(jing)營過程(cheng)中(zhong)，重視文(wen)化產(chan)(chan)業的(de)(de)(de)發(fa)展，把古今(jin)中(zhong)外優秀文(wen)化融入(ru)到企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)經(jing)營產(chan)(chan)品中(zhong)，讓消費者感(gan)受到不一樣(yang)的(de)(de)(de)環境(jing)和氛圍；南方(fang)電(dian)網公(gong)司(si)(si)(si)表示上述這(zhe)些(xie)做法都值得他們(men)借鑒和學習(xi)。同時(shi)華(hua)僑(qiao)城集團(tuan)公(gong)司(si)(si)(si)在(zai)建設開(kai)發(fa)過程(cheng)中(zhong)秉(bing)承的(de)(de)(de)“規(gui)劃先(xian)行，以人為(wei)本”可持續發(fa)展理念也(ye)給南方(fang)電(dian)網公(gong)司(si)(si)(si)留下了(le)深(shen)刻的(de)(de)(de)印象。

　　通過本次“優質服務年”活動經驗交流，大家開拓了工作視野，啟發了工作思路。同時雙方一致希望借這個交流機會，在今后的工作中繼續加強溝通，搭建企業管理經驗交流學習的平臺。