文(wen)章來源(yuan):中國石(shi)油天(tian)然氣集團(tuan)公司 發布時間(jian):2017-12-23
12月21日,冬至時(shi)節。上午(wu)10時(shi),內蒙古自治區巴(ba)彥淖(nao)爾中旗(qi)中國石(shi)油(you)運煤專線加油(you)站為車主發(fa)出了(le)第(di)1億張昆侖加油(you)卡(ka)。
8年多來,昆侖加油卡實(shi)現跨(kua)越式發(fa)展,發(fa)卡量在國(guo)(guo)(guo)內同行業中(zhong)(zhong)遙(yao)遙(yao)領(ling)先。2008年9月,中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)石油推出(chu)第一(yi)張昆侖加油卡。集團公(gong)司(si)黨組和股(gu)份(fen)公(gong)司(si)管(guan)理(li)層明(ming)確指示(shi),昆侖加油卡不但要(yao)成(cheng)為(wei)重要(yao)的(de)支付工具,而且要(yao)成(cheng)為(wei)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)石油銷(xiao)售的(de)核心營銷(xiao)手段,同時(shi)還(huan)要(yao)成(cheng)為(wei)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)石油客戶(hu)管(guan)理(li)平(ping)臺(tai)和中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)石油面向社會大眾的(de)名片(pian)。
思(si)路決(jue)(jue)定出(chu)路,高度決(jue)(jue)定高效(xiao)。8年多來,中國石油銷(xiao)售分公司(si)按(an)(an)照(zhao)集團公司(si)黨組和股份(fen)公司(si)管理層要求,大力加強頂(ding)層設計(ji),緊緊圍繞“打造國際水(shui)準(zhun)銷(xiao)售企(qi)業的發(fa)展目標”和效(xiao)率(lv)、效(xiao)益、品牌的總體要求,按(an)(an)照(zhao)“做(zuo)精產品、做(zuo)強營(ying)銷(xiao)、做(zuo)優服務、做(zuo)專運營(ying)、做(zuo)實(shi)支撐”的整體思(si)路,努力實(shi)現(xian)創(chuang)新引領優勢、服務創(chuang)造價值。
市場(chang)競(jing)爭(zheng),服(fu)(fu)務為(wei)王(wang)。在(zai)(zai)國(guo)(guo)內成品(pin)油(you)(you)(you)(you)市場(chang)競(jing)爭(zheng)由(you)“以(yi)(yi)油(you)(you)(you)(you)品(pin)資(zi)源主(zhu)導的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)”轉變為(wei)“以(yi)(yi)客戶資(zi)源主(zhu)導的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)”環境中(zhong)(zhong),加(jia)油(you)(you)(you)(you)卡(ka)在(zai)(zai)客戶開發(fa)與維系中(zhong)(zhong)扮演(yan)的(de)(de)(de)角色越(yue)來越(yue)重要。強(qiang)大(da)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務功能(neng)(neng)是制勝市場(chang)的(de)(de)(de)法寶。持有昆(kun)侖加(jia)油(you)(you)(you)(you)卡(ka)可在(zai)(zai)全(quan)國(guo)(guo)各地的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)石油(you)(you)(you)(you)加(jia)油(you)(you)(you)(you)卡(ka)聯網加(jia)油(you)(you)(you)(you)站(zhan)加(jia)油(you)(you)(you)(you)、購(gou)買便利(li)店商品(pin)、支付(fu)其(qi)他費用,中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)石油(you)(you)(you)(you)成為(wei)國(guo)(guo)內屈(qu)指可數的(de)(de)(de)“一卡(ka)在(zai)(zai)手,全(quan)國(guo)(guo)加(jia)油(you)(you)(you)(you)”的(de)(de)(de)成品(pin)油(you)(you)(you)(you)銷(xiao)售企業(ye)(ye)。為(wei)做(zuo)優、做(zuo)強(qiang)、做(zuo)大(da)加(jia)油(you)(you)(you)(you)卡(ka)銷(xiao)售業(ye)(ye)務,中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)石油(you)(you)(you)(you)銷(xiao)售分公司不斷(duan)豐(feng)富服(fu)(fu)務內容、增(zeng)強(qiang)服(fu)(fu)務功能(neng)(neng),從(cong)“加(jia)油(you)(you)(you)(you)支付(fu)”“刷卡(ka)購(gou)物”到(dao)(dao)“汽車保養”“積分兌換”,從(cong)支付(fu)實(shi)用功能(neng)(neng)到(dao)(dao)文化增(zeng)值(zhi)功能(neng)(neng),中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)石油(you)(you)(you)(you)昆(kun)侖加(jia)油(you)(you)(you)(you)卡(ka)已(yi)成為(wei)廣(guang)大(da)車主(zhu)的(de)(de)(de)必備產品(pin)之一。
現代企業的競爭,是平臺(tai)與平臺(tai)的競爭。中國石油(you)(you)銷(xiao)(xiao)售分公司從推(tui)出昆(kun)(kun)侖(lun)加(jia)(jia)油(you)(you)卡(ka)業務開(kai)(kai)始,就致力于打造(zao)昆(kun)(kun)侖(lun)加(jia)(jia)油(you)(you)卡(ka)銷(xiao)(xiao)售平臺(tai)、建立昆(kun)(kun)侖(lun)加(jia)(jia)油(you)(you)卡(ka)數據(ju)中心(xin)、制(zhi)定昆(kun)(kun)侖(lun)加(jia)(jia)油(you)(you)卡(ka)服(fu)務標準(zhun)、開(kai)(kai)展系列昆(kun)(kun)侖(lun)加(jia)(jia)油(you)(you)卡(ka)促銷(xiao)(xiao)活動(dong),形(xing)成了“心(xin)往一張卡(ka)想,勁往一張卡(ka)使”的營銷(xiao)(xiao)推(tui)動(dong)力。
隨著時代發(fa)展,中國(guo)石(shi)油(you)(you)銷(xiao)售分(fen)公司(si)以互聯(lian)網(wang)、大(da)數據等全新(xin)(xin)的(de)思維和(he)理念制定戰(zhan)略規(gui)劃,通過頂(ding)層設計(ji),分(fen)步推(tui)進加(jia)油(you)(you)卡(ka)業(ye)務(wu)發(fa)展計(ji)劃,一方面實(shi)施“加(jia)油(you)(you)站+”戰(zhan)略,優化和(he)提(ti)升加(jia)油(you)(you)站運(yun)營效率,一方面實(shi)施“互聯(lian)網(wang)+”戰(zhan)略,創(chuang)新(xin)(xin)支(zhi)付手(shou)段,開展聯(lian)合營銷(xiao),把昆侖加(jia)油(you)(you)卡(ka)打造成了(le)安全、便捷(jie)、時尚的(de)好(hao)產品(pin),打造了(le)全新(xin)(xin)的(de)客戶體驗,也為(wei)將來的(de)大(da)數據營銷(xiao)、互聯(lian)網(wang)金(jin)融(rong)業(ye)務(wu)打下了(le)堅實(shi)的(de)基礎(chu)。
昆(kun)侖(lun)加油卡(ka)業務的(de)穩健(jian)發展,與其(qi)完善(shan)的(de)服(fu)務網絡(luo)、便捷的(de)支付手段和豐富(fu)多樣的(de)實用功能相得益彰。目前,中國(guo)石油在全(quan)國(guo)擁有(you)2萬多座加油站、1.3萬余(yu)個售卡(ka)充(chong)值網點(dian),已建成覆蓋全(quan)國(guo)的(de)加油卡(ka)銷售與服(fu)務網絡(luo)。
公安(an)部(bu)交通管理局(ju)11月(yue)統計數據顯示,中(zhong)國(guo)目(mu)前機動車(che)保有量2.8億(yi)輛(liang),駕駛人(ren)3.5億(yi)人(ren)。昆侖加(jia)油卡(ka)(ka)(ka)累計發卡(ka)(ka)(ka)量突破1億(yi)張,標志著(zhu)國(guo)內(nei)1/3車(che)主(zhu)充分認可昆侖加(jia)油卡(ka)(ka)(ka)。