文章來(lai)源：中國南方(fang)電網(wang)有限責任(ren)公(gong)司 發布時(shi)間：2017-12-13
12月12日，廣東(dong)(dong)省省情(qing)調查研究中(zhong)心公布2016廣東(dong)(dong)省地(di)方政府(fu)(fu)公共服(fu)(fu)務（供(gong)電(dian)）公眾評價專項調查報(bao)告(gao)，南(nan)方電(dian)網(wang)公司在廣東(dong)(dong)省地(di)方政府(fu)(fu)公共服(fu)(fu)務公眾滿意度測評中(zhong)連續八年(nian)排(pai)名第(di)一；公司在廣州、深(shen)圳等20個廣東(dong)(dong)地(di)市供(gong)電(dian)服(fu)(fu)務的滿意度也均(jun)位列各市政府(fu)(fu)公共服(fu)(fu)務首位。
本(ben)次專項調查對公(gong)用(yong)事業、公(gong)共(gong)交通、公(gong)共(gong)教育、社會保(bao)障(zhang)等十類公(gong)共(gong)服務(wu)領域，涵蓋供電、供水、供氣、氣象、電信(xin)、有線電視(shi)、郵政(zheng)、銀行(xing)、保(bao)險(xian)等40項具體公(gong)共(gong)服務(wu)進行(xing)了評(ping)估與分析。
今年以(yi)來，南方電(dian)(dian)網公司(si)持續(xu)深化全(quan)方位客(ke)戶服(fu)務體系建設，通過有效(xiao)的傳遞機(ji)制(zhi)，重點改(gai)進供(gong)電(dian)(dian)穩定、供(gong)電(dian)(dian)安全(quan)、客(ke)戶溝(gou)通、問題處理(li)等環節(jie)。在停電(dian)(dian)處理(li)、電(dian)(dian)壓(ya)質量、供(gong)電(dian)(dian)安全(quan)、用(yong)電(dian)(dian)業務辦理(li)、抄(chao)表收費、服(fu)務渠道等供(gong)電(dian)(dian)服(fu)務六個(ge)專項(xiang)測評指標中，公司(si)供(gong)電(dian)(dian)安全(quan)、電(dian)(dian)壓(ya)質量的滿意度高(gao)于其(qi)他四個(ge)專項(xiang)指標，且供(gong)電(dian)(dian)安全(quan)的滿意度最高(gao)，獲(huo)得公眾的充分肯定。