文章(zhang)來源：中國(guo)石油化工集團公司(si) 發布時間：2017-04-12
4月8日召開的(de)中國石化油(you)品銷售企業2016年(nian)信息(xi)化工(gong)作視頻會(hui)提出，要強(qiang)化互聯網思(si)維(wei)、大數據分析(xi)和信息(xi)技術保(bao)障(zhang)管理，突出信息(xi)技術服(fu)務經(jing)營(ying)(ying)的(de)職能，推進銷售企業加快經(jing)營(ying)(ying)發展模式創新，努力(li)向現(xian)代化綜合服(fu)務商轉型。
會議提出，要切(qie)實鞏固傳統業(ye)(ye)務(wu)，充分發揮(hui)和(he)(he)挖掘(jue)3萬(wan)座(zuo)油站(zhan)、2.5萬(wan)個便利店、9000萬(wan)客戶(hu)(hu)的資源(yuan)優(you)勢(shi)(shi)和(he)(he)后臺海量交易數據(ju)優(you)勢(shi)(shi)，創新(xin)盈利模式(shi)，聚焦產品與服務(wu)創新(xin)，加快新(xin)業(ye)(ye)務(wu)發展(zhan)模式(shi)創新(xin)，運用信息化手段，依托微信、APP、電(dian)商網站(zhan)三(san)大渠道，建立線上客戶(hu)(hu)服務(wu)平臺，增強客戶(hu)(hu)體驗，提升具(ju)有(you)可持續(xu)性競爭優(you)勢(shi)(shi)的客戶(hu)(hu)服務(wu)能力(li)，努力(li)實現向綜合服務(wu)商轉型。
會議提出，要(yao)厘清現代化綜合服(fu)務(wu)(wu)商服(fu)務(wu)(wu)體系構建新(xin)思路(lu)，盤活存量，鞏固(gu)傳統業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)保效益；延(yan)展(zhan)增量，推進新(xin)興(xing)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)增價值；深化變量，提升差異化競爭優(you)勢。要(yao)依據公司(si)轉型(xing)創新(xin)目標(biao)，做好(hao)頂層(ceng)設(she)計，打造綜合服(fu)務(wu)(wu)平臺，創新(xin)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)模式、產品服(fu)務(wu)(wu)和(he)運營模式。要(yao)優(you)化管(guan)控模式，適(shi)應新(xin)進市場領域及(ji)電子商務(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)發展(zhan)的(de)需要(yao)。要(yao)合理(li)規劃互聯網轉型(xing)專業(ye)(ye)(ye)人才團隊的(de)發展(zhan)通(tong)道，提升企業(ye)(ye)(ye)信息化能力。