文章(zhang)來(lai)源(yuan)：中(zhong)國移(yi)動通信集團公(gong)司 發(fa)布時間：2017-02-03
為(wei)確(que)保(bao)春(chun)(chun)節(jie)(jie)網(wang)絡平穩安全運(yun)行，中國移動在全網(wang)提前啟動一級節(jie)(jie)假日網(wang)絡通(tong)信保(bao)障工作，組建(jian)超過(guo)1.6萬人的通(tong)信保(bao)障團隊，24小時不間(jian)斷(duan)地投(tou)入到網(wang)絡保(bao)障中，努力做到先(xian)于客(ke)戶投(tou)訴(su)發(fa)現問(wen)題、解決(jue)問(wen)題，確(que)保(bao)春(chun)(chun)節(jie)(jie)期間(jian)為(wei)客(ke)戶提供優質(zhi)穩定的網(wang)絡服務(wu)。
春(chun)節期(qi)間(jian)，全國人口流動(dong)性(xing)激增，預(yu)計(ji)每日(ri)省際漫游客戶(hu)將達6000萬至(zhi)8000萬。針對用戶(hu)大量遷(qian)入的省份及地區(qu)，以(yi)及因節日(ri)活動(dong)導致人員大量聚集(ji)的區(qu)域(yu)，中國移動(dong)提(ti)(ti)前做(zuo)好網(wang)絡設(she)備(bei)的全方(fang)位檢(jian)查，有針對性(xing)地提(ti)(ti)升4G網(wang)絡覆蓋和容量保障(zhang)。高鐵專網(wang)方(fang)面(mian)，制定故(gu)障(zhang)應急預(yu)案(an)，啟動(dong)相關設(she)備(bei)的健康巡檢(jian)和擴容工作，并派專人實時(shi)監控網(wang)絡性(xing)能。
此外，中國移(yi)動還針對微(wei)信紅(hong)包、支付寶(bao)紅(hong)包、視頻直播(bo)等移(yi)動熱門互聯(lian)網業(ye)(ye)務，制(zhi)定各項預(yu)案，保(bao)障(zhang)客戶(hu)集(ji)(ji)中發起(qi)業(ye)(ye)務請求時網絡(luo)順暢(chang)。針對集(ji)(ji)團客戶(hu)業(ye)(ye)務，中國移(yi)動積極(ji)做好相關設備負荷和鏈路擁塞情況的預(yu)估(gu)及各項保(bao)障(zhang)預(yu)案，以提高客戶(hu)感知。