文章來(lai)源：中國移動通信集(ji)團公(gong)司 發(fa)布時間：2016-09-21
9月21日，中(zhong)國(guo)移動通信集團公(gong)司2014年度可持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)(zhan)報告(gao)網上發(fa)布(bu)，這是中(zhong)國(guo)移動第九份可持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)(zhan)報告(gao)，連(lian)續(xu)第二年獲得中(zhong)國(guo)社(she)(she)科院企業(ye)社(she)(she)會責(ze)任研究中(zhong)心五星級評級，被認為是一(yi)份卓越(yue)的企業(ye)社(she)(she)會責(ze)任報告(gao)。報告(gao)采用(yong)國(guo)內(nei)外(wai)最新報告(gao)指南標準(zhun)編制，并(bing)連(lian)續(xu)第三(san)年通過第三(san)方獨立鑒證。
報告詳(xiang)細披露了(le)中國移(yi)動過去一(yi)年圍繞“負責任的(de)經營”、“包容(rong)性的(de)成長(chang)”和“可持續的(de)價(jia)值”三大領域取(qu)得的(de)可持續發(fa)展(zhan)突出成效。在(zai)“負責任的(de)經營”方面，公司大力(li)提升應急(ji)通信(xin)(xin)保(bao)障(zhang)(zhang)能力(li)，2008年-2014年累計投(tou)入超(chao)過100億元，累計開(kai)展(zhan)應急(ji)通信(xin)(xin)保(bao)障(zhang)(zhang)3萬余次(ci)，已實現在(zai)發(fa)生自然(ran)災害的(de)5分(fen)鐘內監(jian)測到(dao)通信(xin)(xin)異常情況(kuang)，30分(fen)鐘內啟動應急(ji)預案并派出救援隊和通信(xin)(xin)保(bao)障(zhang)(zhang)車(che)。全力(li)保(bao)護(hu)客戶信(xin)(xin)息安全和知(zhi)情權，2014年月均攔(lan)截(jie)(jie)處理(li)垃(la)(la)圾短信(xin)(xin)近8億條，垃(la)(la)圾短信(xin)(xin)投(tou)訴量較上年減少(shao)64.9%。全年共攔(lan)截(jie)(jie)違法(fa)呼叫1.53億次(ci)，全國31省(sheng)周(zhou)平均國際詐騙電話(hua)投(tou)訴量比攔(lan)截(jie)(jie)前下(xia)降超(chao)過90%。
在(zai)“包容(rong)性(xing)的(de)成長”方面(mian)，持(chi)續推進員(yuan)工(gong)幫(bang)助計(ji)(ji)劃(EAP)，覆(fu)蓋員(yuan)工(gong)達到(dao)28萬(wan)人次，員(yuan)工(gong)培訓總人數達到(dao)116.8萬(wan)人次。努力減小(xiao)數字鴻溝，累(lei)(lei)計(ji)(ji)投(tou)入超過(guo)400億(yi)(yi)元，為121,243個邊遠村(cun)莊新開通電話服務(wu)，為27,995個行政村(cun)新開通寬(kuan)帶服務(wu)，農(nong)村(cun)服務(wu)網點超過(guo)60萬(wan)個，農(nong)村(cun)信(xin)息(xi)網累(lei)(lei)計(ji)(ji)發送(song)涉農(nong)信(xin)息(xi)數量超過(guo)350億(yi)(yi)條。積(ji)極支持(chi)社會公益，中(zhong)(zhong)國移動(dong)(dong)(dong)“藍(lan)色(se)夢想”十年累(lei)(lei)計(ji)(ji)捐(juan)贈1.15億(yi)(yi)元，累(lei)(lei)計(ji)(ji)捐(juan)建愛(ai)心(xin)(xin)圖書館 2,110個，多(duo)媒體教室1,070個，捐(juan)贈圖書420萬(wan)余冊(ce)，培訓了(le)70,539名中(zhong)(zhong)西部校(xiao)長。中(zhong)(zhong)國移動(dong)(dong)(dong)愛(ai)“心(xin)(xin)”行動(dong)(dong)(dong)五年累(lei)(lei)計(ji)(ji)捐(juan)資6,500萬(wan)元，累(lei)(lei)計(ji)(ji)為26,002名貧(pin)困兒童提(ti)供了(le)免費先心(xin)(xin)病篩查，并(bing)對確診的(de)2,456名貧(pin)困先心(xin)(xin)病患兒提(ti)供了(le)免費手術救(jiu)治(zhi)。
在“可持續的(de)價值”方面，截(jie)至2015年(nian)6月底，中國(guo)移動4G基站達到94萬個(ge)，成為覆(fu)蓋人口超過10億的(de)全球(qiu)最大4G網絡，開通(tong)了82個(ge)國(guo)家(jia)和地(di)區(qu)的(de)4G國(guo)際漫游。堅持綠(lv)色運營，通(tong)過實施“綠(lv)色行動計(ji)劃”，2014年(nian)實現單位業務(wu)量耗電(dian)比2007年(nian)下降74%，累計(ji)節電(dian)497億度，相(xiang)當于減少二氧化碳排放4200萬噸(dun)。
中(zhong)國移(yi)動(dong)(dong)已建(jian)立起管(guan)理層深度參與(yu)、橫(heng)向協調各(ge)專(zhuan)業部門、縱向覆蓋(gai)各(ge)下(xia)屬單位的(de)企(qi)(qi)(qi)業社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)任組織體系(xi)，以及(ji)包括策略、執行、績效、溝通四大模塊的(de)戰略性(xing)企(qi)(qi)(qi)業社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)任管(guan)理體系(xi)，被(bei)(bei)國務(wu)院國資委選為中(zhong)央企(qi)(qi)(qi)業社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)任管(guan)理提升標桿企(qi)(qi)(qi)業之(zhi)一。中(zhong)國移(yi)動(dong)(dong)今年(nian)(nian)9月(yue)連續(xu)第八年(nian)(nian)入選道·瓊斯可持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)系(xi)列(lie)指(zhi)數(shu)，“農村工程”、“綠色行動(dong)(dong)”、“新農合”、“E礦山”等多項社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)任典(dian)型實踐被(bei)(bei)美國哈佛(fo)商(shang)學院、英(ying)國克蘭菲爾(er)德管(guan)理學院等世界知名(ming)商(shang)學院作為案例教學。在(zai)中(zhong)國社(she)(she)科院企(qi)(qi)(qi)業社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)任研究中(zhong)心發(fa)布的(de)“中(zhong)國企(qi)(qi)(qi)業300強社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)任發(fa)展(zhan)指(zhi)數(shu)（2014）”中(zhong)，中(zhong)國移(yi)動(dong)(dong)位列(lie)第2位，列(lie)通信業第1位。