文(wen)章來源：中國(guo)移動通信(xin)集團(tuan)公(gong)司 發布時間：2016-09-21
9月21日，中(zhong)(zhong)國移(yi)動通信集團公司2014年(nian)度可持續發展報(bao)告網上發布，這是中(zhong)(zhong)國移(yi)動第九份(fen)可持續發展報(bao)告，連續第二年(nian)獲得中(zhong)(zhong)國社(she)科院企業(ye)社(she)會(hui)責任研(yan)究中(zhong)(zhong)心五星級(ji)評級(ji)，被(bei)認(ren)為是一份(fen)卓越的企業(ye)社(she)會(hui)責任報(bao)告。報(bao)告采用國內外最新報(bao)告指南標準編制，并連續第三年(nian)通過第三方(fang)獨立(li)鑒(jian)證。
報(bao)告詳細(xi)披(pi)露了中國(guo)移動(dong)過去一年圍繞“負(fu)責任(ren)的(de)經營(ying)”、“包容性(xing)的(de)成長(chang)”和(he)“可持續的(de)價值”三大領域取得(de)的(de)可持續發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)突出(chu)成效。在“負(fu)責任(ren)的(de)經營(ying)”方(fang)面(mian)，公(gong)司大力提升應急通(tong)信(xin)保障(zhang)能力，2008年-2014年累計投入(ru)超過100億(yi)元(yuan)，累計開展(zhan)(zhan)應急通(tong)信(xin)保障(zhang)3萬余次，已實(shi)現在發(fa)(fa)生(sheng)自然災害的(de)5分鐘內(nei)監測(ce)到通(tong)信(xin)異常情況，30分鐘內(nei)啟動(dong)應急預案(an)并派(pai)出(chu)救援(yuan)隊和(he)通(tong)信(xin)保障(zhang)車。全(quan)力保護客戶(hu)信(xin)息安全(quan)和(he)知情權，2014年月均攔截(jie)處理垃圾短信(xin)近8億(yi)條，垃圾短信(xin)投訴量較上年減少64.9%。全(quan)年共攔截(jie)違法呼叫1.53億(yi)次，全(quan)國(guo)31省周平均國(guo)際詐(zha)騙(pian)電(dian)話投訴量比攔截(jie)前下降(jiang)超過90%。
在(zai)“包容(rong)性的成長”方面，持續推(tui)進員(yuan)工(gong)幫助計(ji)劃(EAP)，覆蓋員(yuan)工(gong)達到28萬(wan)人(ren)次，員(yuan)工(gong)培(pei)訓總人(ren)數達到116.8萬(wan)人(ren)次。努力減小(xiao)數字鴻溝，累計(ji)投入超(chao)過(guo)(guo)400億元(yuan)(yuan)，為121,243個邊(bian)遠村(cun)莊新開通電話服務(wu)，為27,995個行(xing)政村(cun)新開通寬帶(dai)服務(wu)，農(nong)村(cun)服務(wu)網點超(chao)過(guo)(guo)60萬(wan)個，農(nong)村(cun)信息網累計(ji)發送(song)涉農(nong)信息數量超(chao)過(guo)(guo)350億條。積極支(zhi)持社會公(gong)益，中(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動“藍色夢(meng)想(xiang)”十年累計(ji)捐(juan)贈(zeng)1.15億元(yuan)(yuan)，累計(ji)捐(juan)建愛心(xin)(xin)圖(tu)書館 2,110個，多(duo)媒體教室1,070個，捐(juan)贈(zeng)圖(tu)書420萬(wan)余冊，培(pei)訓了(le)70,539名中(zhong)(zhong)西(xi)部校長。中(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動愛“心(xin)(xin)”行(xing)動五年累計(ji)捐(juan)資6,500萬(wan)元(yuan)(yuan)，累計(ji)為26,002名貧困兒童(tong)提供了(le)免費先心(xin)(xin)病(bing)篩查，并對確診的2,456名貧困先心(xin)(xin)病(bing)患(huan)兒提供了(le)免費手術救治(zhi)。
在(zai)“可(ke)持續的(de)(de)價值”方面，截至2015年6月底，中國移動(dong)4G基站(zhan)達到94萬個(ge)，成(cheng)為覆蓋人口(kou)超(chao)過10億(yi)的(de)(de)全球最大4G網(wang)絡，開通(tong)了82個(ge)國家(jia)和地區的(de)(de)4G國際漫游。堅持綠(lv)色運營，通(tong)過實施“綠(lv)色行動(dong)計劃”，2014年實現(xian)單(dan)位業務量耗電(dian)比2007年下(xia)降74%，累計節電(dian)497億(yi)度，相當于減少二氧化碳排放4200萬噸。
中(zhong)國(guo)(guo)移(yi)(yi)動(dong)已建立(li)起管(guan)理層深度(du)參與(yu)、橫(heng)向協調各專業(ye)部門、縱向覆(fu)蓋各下屬單位的企(qi)業(ye)社會(hui)責(ze)任(ren)(ren)組織體系，以及(ji)包括(kuo)策略、執行(xing)、績效、溝通四大模塊的戰略性企(qi)業(ye)社會(hui)責(ze)任(ren)(ren)管(guan)理體系，被國(guo)(guo)務(wu)院國(guo)(guo)資委選(xuan)為(wei)中(zhong)央企(qi)業(ye)社會(hui)責(ze)任(ren)(ren)管(guan)理提升標桿企(qi)業(ye)之一。中(zhong)國(guo)(guo)移(yi)(yi)動(dong)今(jin)年9月連續(xu)第(di)(di)八(ba)年入選(xuan)道·瓊斯可(ke)持續(xu)發展(zhan)系列(lie)(lie)指數，“農村工程(cheng)”、“綠(lv)色(se)行(xing)動(dong)”、“新農合”、“E礦山”等多項社會(hui)責(ze)任(ren)(ren)典(dian)型(xing)實踐(jian)被美國(guo)(guo)哈佛商學(xue)院、英國(guo)(guo)克蘭菲爾德(de)管(guan)理學(xue)院等世(shi)界(jie)知名商學(xue)院作為(wei)案例教學(xue)。在中(zhong)國(guo)(guo)社科院企(qi)業(ye)社會(hui)責(ze)任(ren)(ren)研究中(zhong)心發布的“中(zhong)國(guo)(guo)企(qi)業(ye)300強社會(hui)責(ze)任(ren)(ren)發展(zhan)指數（2014）”中(zhong)，中(zhong)國(guo)(guo)移(yi)(yi)動(dong)位列(lie)(lie)第(di)(di)2位，列(lie)(lie)通信業(ye)第(di)(di)1位。