文章來源：中國石油(you)天然氣集團公司 發布(bu)時間(jian)：2016-03-27
3月下(xia)旬，持續了許久(jiu)的降雨終于結束，湖北等南方地區正式拉開春(chun)耕大(da)幕。至此，從南到北，我國大(da)部分地區均進入一年(nian)一度(du)的春(chun)耕時(shi)間。
春耕(geng)、三夏(xia)、秋收，歷來是石油(you)企(qi)業成品油(you)保(bao)供(gong)的重點時段。按(an)照發改(gai)委數據，每年(nian)全國柴(chai)(chai)油(you)消費量約在(zai)1.5億噸(dun)。中國石油(you)銷售公司估計，春耕(geng)用油(you)基本保(bao)持在(zai)200萬噸(dun)以內(nei)，占柴(chai)(chai)油(you)年(nian)消費量的1%左右。
小(xiao)市場也要(yao)大服(fu)務。盡管農業用油(you)量小(xiao)，但是有(you)很多文章(zhang)可做。中(zhong)國(guo)石油(you)歷(li)年春耕保(bao)供(gong)，不僅全力滿足油(you)品需要(yao)，而且始(shi)終(zhong)注重提(ti)供(gong)優質服(fu)務，從保(bao)障(zhang)油(you)源到(dao)確保(bao)質優價廉(lian)，從注重加油(you)站(zhan)現場服(fu)務到(dao)送油(you)至田間地頭，在農業用油(you)領域樹(shu)立了中(zhong)國(guo)石油(you)的服(fu)務品牌。
今(jin)年盡管油品市場(chang)整體寬松，資(zi)源充裕，但各銷售企業沒(mei)有絲毫松懈心理(li)，認真分析(xi)，精心安排(pai)，主(zhu)動聯系農機部門及其他有關政府(fu)部門，掌握(wo)農業用油總(zong)體情況。在此基(ji)礎上，抓(zhua)住需求旺季的市場(chang)機遇，提(ti)前謀劃編制營(ying)銷和服務方案，根據客戶(hu)需求有針對性(xing)地開(kai)展(zhan)各項活(huo)動。對于春耕保(bao)供(gong)，從(cong)省公(gong)司到地市公(gong)司，重視(shi)程度高，方法措(cuo)施多(duo)，力求為農業用戶(hu)提(ti)供(gong)升(sheng)級服務，靠服務贏客戶(hu)、樹品牌。
記者走訪(fang)了解到(dao)，春(chun)耕期間，各銷售(shou)企業普(pu)遍在小額配送、預約服務(wu)、提供站(zhan)內特色(se)(se)化服務(wu)、開(kai)辟綠(lv)色(se)(se)通道(dao)、加(jia)大優惠力(li)度(du)等幾(ji)個方面(mian)進一步加(jia)大了工作力(li)度(du)。
一年之計在于春(chun)。春(chun)耕期間(jian)農機具用(yong)油拼的是(shi)速度，搶的是(shi)時(shi)間(jian)。各地區公司積極聯系機構客戶(hu)和零(ling)售大客戶(hu)，主動送油到現場，小額配送車開(kai)到田間(jian)地頭，讓農機具在地里就能“喝飽”油，省去它們往返加油站的時(shi)間(jian)。一些地區還將(jiang)油送到農戶(hu)家(jia)中，挨(ai)家(jia)挨(ai)戶(hu)將(jiang)農民的油桶灌(guan)滿，方便他們隨時(shi)用(yong)油。
由于(yu)我(wo)國南(nan)北差異(yi)較大，春(chun)耕時間不一，各(ge)地區公司結合當地春(chun)耕時間，對(dui)農(nong)業(ye)用油進行單獨服務，特(te)別是(shi)廣(guang)泛提(ti)供(gong)預(yu)約(yue)服務。在加(jia)油站現場，一般都貼有(you)(you)預(yu)約(yue)服務的(de)(de)通(tong)知，提(ti)示需要用油的(de)(de)顧客提(ti)前預(yu)約(yue)，一是(shi)方便農(nong)戶(hu)的(de)(de)用油計劃(hua)，二(er)是(shi)避(bi)免了高峰期(qi)集(ji)中加(jia)油，可以減少農(nong)機站內等(deng)待時間，有(you)(you)利于(yu)農(nong)戶(hu)進一步搶抓春(chun)耕機遇。
針對(dui)偏(pian)遠農牧(mu)區加油(you)站站點少的(de)(de)情(qing)況，個別省份還提(ti)供了差異(yi)化、特色化服務(wu)。一些地區加油(you)站提(ti)前做準(zhun)備(bei)，在加油(you)站準(zhun)備(bei)好茶水(shui)、方便(bian)面(mian)、休息室等，方便(bian)偏(pian)遠地區農牧(mu)民在加油(you)的(de)(de)同時(shi)進行休息調(diao)整(zheng)。
農民是對(dui)價格(ge)最為(wei)敏(min)感的(de)群體，中(zhong)國石(shi)油(you)(you)(you)銷(xiao)售企業(ye)(ye)立足于為(wei)廣大農戶(hu)提供(gong)質優(you)價廉的(de)油(you)(you)(you)品服務，春耕期間(jian)各地區(qu)加油(you)(you)(you)站普遍在(zai)掛(gua)牌價基(ji)礎(chu)上(shang)執行柴(chai)(chai)油(you)(you)(you)優(you)惠價格(ge)。山東銷(xiao)售自3月(yue)初到4月(yue)中(zhong)下旬，對(dui)辦理農機加油(you)(you)(you)卡(ka)的(de)客戶(hu)柴(chai)(chai)油(you)(you)(you)優(you)惠0.15元/升，達到一定充值額度可優(you)惠0.2元/升。在(zai)直降措施之外，各銷(xiao)售企業(ye)(ye)還廣泛(fan)采取提供(gong)贈品以(yi)及(ji)對(dui)化(hua)肥用品進行優(you)惠等方式，進一步滿(man)足廣大農民的(de)農用需(xu)求(qiu)。
為(wei)確保農民用到放心油，各(ge)銷售公司(si)還嚴守質(zhi)量(liang)(liang)、計量(liang)(liang)和安全三條(tiao)紅線，對(dui)出售的成品油按程序層層開展質(zhi)量(liang)(liang)檢驗。
盡管今(jin)年(nian)資(zi)(zi)源總體過(guo)剩(sheng)，但(dan)中(zhong)國石油(you)在(zai)(zai)資(zi)(zi)源組織上也面臨(lin)新特點。今(jin)年(nian)煉廠檢修(xiu)時間較往年(nian)有所提(ti)前，西北和(he)東北地區共(gong)有6家煉廠集中(zhong)在(zai)(zai)第二季度(du)檢修(xiu)，可能影響到的(de)成品油(you)產(chan)量達260萬噸。
針(zhen)對這種情況，銷(xiao)售(shou)公(gong)司在成(cheng)品油(you)調(diao)(diao)運(yun)方(fang)案上進(jin)行了調(diao)(diao)整。從(cong)1月(yue)份開始，提(ti)前進(jin)行資源收(shou)儲，到3月(yue)23日(ri)，東北銷(xiao)售(shou)和西北銷(xiao)售(shou)兩個(ge)大區公(gong)司柴(chai)油(you)漲庫(ku)達70萬噸(dun)。其中針(zhen)對黑龍江地區的市場需求，第(di)一(yi)季(ji)度(du)在龍鳳油(you)庫(ku)收(shou)儲柴(chai)油(you)8萬噸(dun)，可保障(zhang)5月(yue)份投放到黑龍江市場。為保障(zhang)第(di)二季(ji)度(du)春耕期間的市場供應(ying)，銷(xiao)售(shou)公(gong)司今年在調(diao)(diao)運(yun)方(fang)向(xiang)上也(ye)進(jin)行了調(diao)(diao)整，往年是盡量在第(di)一(yi)季(ji)度(du)把資源調(diao)(diao)往區外市場，而今年適當往區內市場進(jin)行安排。
整個(ge)春耕期間，中國石油成品油調運(yun)(yun)工(gong)作(zuo)將結(jie)合市場進(jin)行(xing)資(zi)源平(ping)衡(heng)，確保(bao)庫(ku)存有(you)序漲降，市場穩定供應，管道(dao)平(ping)穩運(yun)(yun)行(xing)，避免大幅波動。