文章來源：中國石(shi)油天然氣集團公司 發布時(shi)間：2016-03-27
3月下旬，持續了許久(jiu)的(de)降(jiang)雨終于結(jie)束，湖(hu)北(bei)等(deng)南方地區正式拉開春耕大幕。至(zhi)此，從南到北(bei)，我國大部(bu)分地區均進入一年一度的(de)春耕時間。
春(chun)耕、三夏、秋收(shou)，歷(li)來是石(shi)油(you)(you)企業成品油(you)(you)保供的重點(dian)時段。按照發改委數據，每年全(quan)國柴油(you)(you)消(xiao)費(fei)量約(yue)在(zai)1.5億噸(dun)。中國石(shi)油(you)(you)銷售(shou)公司(si)估計，春(chun)耕用油(you)(you)基本保持(chi)在(zai)200萬噸(dun)以內，占柴油(you)(you)年消(xiao)費(fei)量的1%左右。
小市場也要大服(fu)務(wu)。盡(jin)管農(nong)業(ye)用(yong)油量小，但是有很多文章(zhang)可做。中國(guo)石油歷(li)年春耕保供，不僅全力滿足油品需要，而且(qie)始終注重(zhong)提供優質服(fu)務(wu)，從保障油源(yuan)到確(que)保質優價廉(lian)，從注重(zhong)加油站(zhan)現(xian)場服(fu)務(wu)到送(song)油至田(tian)間地頭(tou)，在農(nong)業(ye)用(yong)油領域樹(shu)立(li)了(le)中國(guo)石油的服(fu)務(wu)品牌。
今(jin)年盡管油品市場整(zheng)體寬松(song)，資(zi)源充裕，但(dan)各(ge)銷售企業(ye)沒有絲(si)毫松(song)懈心(xin)理，認真分(fen)析，精心(xin)安排，主動聯系農機部(bu)門及其他有關政(zheng)府部(bu)門，掌(zhang)握(wo)農業(ye)用油總體情況。在此基礎上，抓住需求(qiu)旺(wang)季的市場機遇(yu)，提前(qian)謀劃編制營銷和服務(wu)方(fang)案，根據客戶(hu)需求(qiu)有針對(dui)性地(di)開展各(ge)項活動。對(dui)于春(chun)耕保供，從省公司到地(di)市公司，重視程度高，方(fang)法措施(shi)多(duo)，力求(qiu)為農業(ye)用戶(hu)提供升級服務(wu)，靠服務(wu)贏客戶(hu)、樹品牌。
記者走(zou)訪了解到，春耕期(qi)間(jian)，各銷售企(qi)業普遍在小額配(pei)送、預約服務(wu)、提供站(zhan)內(nei)特色化(hua)服務(wu)、開辟(pi)綠(lv)色通道(dao)、加大優惠力度(du)等(deng)幾個方面(mian)進(jin)一步加大了工作力度(du)。
一年之計在于春(chun)。春(chun)耕(geng)期間農(nong)(nong)機具用(yong)(yong)油(you)拼的是速度，搶的是時(shi)間。各地(di)(di)區(qu)公司積極聯系機構客(ke)戶和零售大客(ke)戶，主(zhu)動送(song)油(you)到(dao)現場(chang)，小額配送(song)車(che)開到(dao)田(tian)間地(di)(di)頭，讓農(nong)(nong)機具在地(di)(di)里就能“喝飽”油(you)，省(sheng)去它們往(wang)返加油(you)站(zhan)的時(shi)間。一些地(di)(di)區(qu)還將油(you)送(song)到(dao)農(nong)(nong)戶家中，挨(ai)家挨(ai)戶將農(nong)(nong)民的油(you)桶(tong)灌滿，方便他們隨(sui)時(shi)用(yong)(yong)油(you)。
由(you)于(yu)我國南北差(cha)異較(jiao)大，春耕(geng)(geng)時間不一，各(ge)地區(qu)公司結合當地春耕(geng)(geng)時間，對農(nong)業用油進(jin)行(xing)單獨(du)服(fu)務(wu)，特別是廣泛提供預約服(fu)務(wu)。在加油站(zhan)現場，一般都貼有預約服(fu)務(wu)的通知(zhi)，提示需(xu)要用油的顧客提前預約，一是方便農(nong)戶的用油計劃，二是避免(mian)了高(gao)峰期集中加油，可(ke)以減少農(nong)機站(zhan)內等待(dai)時間，有利于(yu)農(nong)戶進(jin)一步(bu)搶抓春耕(geng)(geng)機遇。
針對偏遠農牧(mu)區(qu)加(jia)油站(zhan)站(zhan)點(dian)少的情況，個別省份還提供(gong)了(le)差異(yi)化(hua)、特色(se)化(hua)服務。一些地區(qu)加(jia)油站(zhan)提前做準(zhun)備(bei)，在加(jia)油站(zhan)準(zhun)備(bei)好茶水(shui)、方便(bian)面、休(xiu)息(xi)室等，方便(bian)偏遠地區(qu)農牧(mu)民在加(jia)油的同時進(jin)行休(xiu)息(xi)調整。
農(nong)(nong)民(min)是(shi)對價格最為(wei)(wei)敏感的(de)群體，中(zhong)國(guo)石油(you)銷售企業(ye)立(li)足于為(wei)(wei)廣(guang)大農(nong)(nong)戶提供質優價廉的(de)油(you)品服務，春(chun)耕期間(jian)各地區加(jia)油(you)站普遍在掛牌價基礎上執行柴油(you)優惠(hui)(hui)價格。山東銷售自(zi)3月(yue)初到4月(yue)中(zhong)下旬，對辦理農(nong)(nong)機加(jia)油(you)卡的(de)客(ke)戶柴油(you)優惠(hui)(hui)0.15元/升，達到一(yi)定(ding)充值額度可優惠(hui)(hui)0.2元/升。在直(zhi)降措(cuo)施之外(wai)，各銷售企業(ye)還廣(guang)泛(fan)采取提供贈(zeng)品以及對化肥用品進行優惠(hui)(hui)等方式，進一(yi)步滿足廣(guang)大農(nong)(nong)民(min)的(de)農(nong)(nong)用需求。
為確保農民用到放心(xin)油，各銷售(shou)公(gong)司還嚴(yan)守質(zhi)量、計量和(he)安全三條紅線，對出售(shou)的成品油按程(cheng)序層層開展(zhan)質(zhi)量檢驗。
盡管今(jin)年資源總體過剩，但中(zhong)國石油在資源組織(zhi)上也(ye)面臨(lin)新特點。今(jin)年煉廠(chang)檢(jian)(jian)修時(shi)間較往年有所提前，西北(bei)和東(dong)北(bei)地區共有6家煉廠(chang)集中(zhong)在第(di)二季度(du)檢(jian)(jian)修，可能影響到的成品油產量(liang)達260萬噸。
針對這種情況，銷(xiao)售(shou)公司在(zai)成品油(you)(you)調(diao)運(yun)方(fang)(fang)案(an)上進(jin)行(xing)(xing)了調(diao)整(zheng)。從1月份(fen)開始，提前進(jin)行(xing)(xing)資(zi)(zi)源(yuan)收儲，到(dao)3月23日，東北(bei)銷(xiao)售(shou)和西北(bei)銷(xiao)售(shou)兩個大區公司柴油(you)(you)漲庫(ku)達70萬噸。其中針對黑(hei)龍江地區的市(shi)場(chang)(chang)(chang)需求，第(di)一(yi)季度(du)在(zai)龍鳳油(you)(you)庫(ku)收儲柴油(you)(you)8萬噸，可保障5月份(fen)投放到(dao)黑(hei)龍江市(shi)場(chang)(chang)(chang)。為保障第(di)二(er)季度(du)春(chun)耕期(qi)間的市(shi)場(chang)(chang)(chang)供應，銷(xiao)售(shou)公司今(jin)年在(zai)調(diao)運(yun)方(fang)(fang)向上也進(jin)行(xing)(xing)了調(diao)整(zheng)，往年是盡量在(zai)第(di)一(yi)季度(du)把(ba)資(zi)(zi)源(yuan)調(diao)往區外市(shi)場(chang)(chang)(chang)，而今(jin)年適當往區內(nei)市(shi)場(chang)(chang)(chang)進(jin)行(xing)(xing)安排(pai)。
整(zheng)個春耕(geng)期間(jian)，中國(guo)石油(you)(you)成品油(you)(you)調(diao)運工作將(jiang)結合市(shi)場進行資源平衡，確(que)保庫存有序漲降，市(shi)場穩定(ding)供應，管道平穩運行，避免(mian)大幅波動。