文章(zhang)來源：中國移動通信集團有限(xian)公司 發布時間：2023-07-01
【編者按】近期，面對疫情反復所帶來的挑戰和疫情對經濟運行造成的較大沖擊，國資委黨委高度重視，及時貫徹落實黨中央國務院決策部署，多次出臺舉措推動央企助力中小企業紓困解難。中央企業迎難而上，主動作為，為中小企業雪中送炭，勇擔“穩經濟”排頭兵和主力軍。近日，國資委網站開設“助企紓困”系列報道，敬請關注。
為貫(guan)徹(che)落實黨中(zhong)央、國務(wu)院決(jue)策部署，進一步(bu)加(jia)大助(zhu)(zhu)企(qi)紓困力(li)度，減(jian)輕企(qi)業負擔，幫助(zhu)(zhu)渡過難(nan)關，中(zhong)國移動積(ji)極響(xiang)應，發(fa)揮信息服務(wu)優(you)勢，推進降費提質、注智賦能，支撐廣大中(zhong)小企(qi)業克服疫情影響(xiang)、提高運營(ying)效益、加(jia)快數字化轉型。
推進降費提質，降低中小企業運行成本
中國移動主(zhu)打200M及(ji)以上(shang)寬帶、千兆帶寬，結合實際免費對中小企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)存量業(ye)(ye)(ye)務進行提速(su)，滿足遠程網絡需求。配合各地政(zheng)府對沿街商(shang)鋪、酒店等細分行業(ye)(ye)(ye)提供企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)上(shang)云(yun)技(ji)術咨詢，減少企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)自建機房(fang)、軟硬件采購(gou)等用網用云(yun)的成本支出，為中小企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)“減負”。
此外，中(zhong)國移動階段性(xing)調整信息(xi)化產(chan)品(pin)資費(fei)，降低(di)(di)中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)運行成本。移動云(yun)取(qu)消線上客戶1-5年階梯(ti)折扣，直接給予(yu)最(zui)低(di)(di)4折優惠(hui)(hui)；云(yun)主(zhu)機(ji)、云(yun)空(kong)間，可額(e)外享受優惠(hui)(hui)10%，最(zui)低(di)(di)至3.5折；面向中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)商(shang)(shang)戶繼續(xu)(xu)執行支付(fu)業(ye)(ye)務手續(xu)(xu)費(fei)9折優惠(hui)(hui)政策，面向小微(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)、個(ge)體工商(shang)(shang)戶繼續(xu)(xu)執行免除提現手續(xu)(xu)費(fei)優惠(hui)(hui)政策；小微(wei)商(shang)(shang)戶使用(yong)中(zhong)移e企(qi)(qi)收(shou)銀(yin)產(chan)品(pin)通過和包app掃(sao)碼支付(fu)，交易(yi)單筆不超過100元且月(yue)累計交易(yi)額(e)不超過1萬元部分，年內免收(shou)手續(xu)(xu)費(fei)。
針(zhen)對受疫情影響較為嚴重的文化(hua)娛樂、住宿餐飲等中(zhong)小企(qi)業客戶，中(zhong)國移動結(jie)合實(shi)際減免1至3個月企(qi)業寬帶、互聯網(wang)專線(xian)的月租費(fei)。據了解，2021年專線(xian)平均(jun)(jun)資費(fei)較2020年下降(jiang)23%，寬帶平均(jun)(jun)資費(fei)下降(jiang)42%，惠(hui)及596萬中(zhong)小企(qi)業。2022年對中(zhong)小企(qi)業寬帶和專線(xian)平均(jun)(jun)資費(fei)將再降(jiang)10%。
聚焦重點場景，助力中小企業數字化提升
中(zhong)(zhong)國移(yi)動通過(guo)加快(kuai)推動5G、人工智(zhi)能、工業互聯網等技術與(yu)實(shi)體(ti)產(chan)業融合，為中(zhong)(zhong)小企業“注智(zhi)”。
面向連(lian)鎖及單體商(shang)(shang)鋪(pu)，中(zhong)國移動推出商(shang)(shang)鋪(pu)e選信(xin)息(xi)化解(jie)(jie)決方案(an)，提供小額交易(yi)免服(fu)務費，幫助(zhu)商(shang)(shang)鋪(pu)客戶(hu)降本增效。面向受疫情影(ying)響較大的餐(can)飲(yin)客戶(hu)，打造明廚(chu)亮灶(zao)方案(an)，在浙江，中(zhong)國移動將后(hou)廚(chu)視頻鏈(lian)接與美團(tuan)、餓了(le)么(me)等第三方訂餐(can)平(ping)臺進行數據對接打通，通過明確策(ce)略方向、固化發展(zhan)模式(shi)、全方位保障支撐，商(shang)(shang)鋪(pu)e選信(xin)息(xi)化解(jie)(jie)決方案(an)市場份額由40%提升到(dao)45%，覆(fu)蓋全省70%以(yi)上的外賣訂單和交易(yi)額，全面助(zhu)力(li)食品安全建設(she)。
面向泛(fan)住宿(su)企業，中(zhong)國移動提(ti)供智慧(hui)(hui)(hui)酒(jiu)(jiu)店管理、智慧(hui)(hui)(hui)酒(jiu)(jiu)店客(ke)房(fang)等信息化解決方(fang)案，全(quan)(quan)面提(ti)升酒(jiu)(jiu)店客(ke)房(fang)信息化服務能力。以“網(wang)絡(luo)+電視(shi)+組網(wang)+管理”推動泛(fan)住宿(su)智慧(hui)(hui)(hui)升級，通(tong)過“e企組網(wang)”實現(xian)酒(jiu)(jiu)店公共區域與客(ke)房(fang)區域WiFi無縫(feng)切(qie)換，降(jiang)低酒(jiu)(jiu)店一次性綜合布(bu)線成本超過50%；通(tong)過對酒(jiu)(jiu)店語(yu)音系統數字(zi)化升級改(gai)造，實現(xian)酒(jiu)(jiu)店語(yu)音通(tong)信全(quan)(quan)面上云，免除酒(jiu)(jiu)店語(yu)音通(tong)信硬件投(tou)資(zi)及維(wei)護成本投(tou)入。
面向商(shang)務(wu)樓(lou)宇內中(zhong)小企(qi)業，中(zhong)國(guo)移動(dong)開(kai)展(zhan)專項(xiang)網絡服(fu)務(wu)“攻堅行動(dong)”，累計(ji)為(wei)超過800萬(wan)間(jian)酒(jiu)店客(ke)房、100萬(wan)家樓(lou)宇園(yuan)區企(qi)業、600萬(wan)家商(shang)鋪(pu)提(ti)供不同(tong)種(zhong)類(lei)的信息化(hua)服(fu)務(wu)，累計(ji)助力超2000萬(wan)家中(zhong)小企(qi)業數智(zhi)化(hua)轉型升級。同(tong)時，針對商(shang)務(wu)樓(lou)宇入(ru)駐企(qi)業，打(da)造企(qi)業辦公、物業管理融合(he)套(tao)餐包，提(ti)供上(shang)網、WiFi、監控(kong)、門禁等一攬子(zi)信息化(hua)服(fu)務(wu)。按照光纖到層(ceng)標(biao)準(zhun)打(da)通網絡入(ru)戶“最后一公里”，樓(lou)宇到層(ceng)覆蓋率(lv)超60%。
打造融合產品，減輕疫情對線下辦公影響
中(zhong)國移動(dong)通過為中(zhong)小企業(ye)(ye)提供信息化融合(he)產(chan)品，為中(zhong)小企業(ye)(ye)“賦能”。一方(fang)面，中(zhong)國移動(dong)聚(ju)焦中(zhong)小企業(ye)(ye)市場(chang)(chang)(chang)，提供信息化融合(he)產(chan)品。面向(xiang)(xiang)門店防(fang)(fang)疫(yi)(yi)(yi)、線(xian)上營(ying)銷等(deng)(deng)場(chang)(chang)(chang)景，推紅外測溫、企業(ye)(ye)視(shi)(shi)頻(pin)彩鈴(ling)、線(xian)上商(shang)場(chang)(chang)(chang)等(deng)(deng)產(chan)品，實現線(xian)上線(xian)下營(ying)銷雙結合(he)，助(zhu)力商(shang)家獲客引流；面向(xiang)(xiang)酒(jiu)店防(fang)(fang)疫(yi)(yi)(yi)場(chang)(chang)(chang)景，推智(zhi)(zhi)能門磁(ci)“云(yun)監管”、防(fang)(fang)疫(yi)(yi)(yi)宣傳視(shi)(shi)頻(pin)彩鈴(ling)、隔(ge)離酒(jiu)店監控等(deng)(deng)產(chan)品，為打贏防(fang)(fang)疫(yi)(yi)(yi)戰注智(zhi)(zhi)賦能；面向(xiang)(xiang)樓宇園區防(fang)(fang)疫(yi)(yi)(yi)場(chang)(chang)(chang)景，智(zhi)(zhi)能閘(zha)機(ji)、防(fang)(fang)疫(yi)(yi)(yi)宣傳視(shi)(shi)頻(pin)彩鈴(ling)、移動(dong)辦公(gong)、云(yun)視(shi)(shi)訊視(shi)(shi)頻(pin)會議等(deng)(deng)產(chan)品，幫助(zhu)企業(ye)(ye)有序復工復產(chan)。
另一方(fang)(fang)面，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國移動不斷提升服(fu)務(wu)(wu)質量和水平(ping)，為中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)(wu)辦理提供(gong)線上(shang)渠(qu)道。建設中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)線上(shang)化服(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)，支(zhi)持24小(xiao)時(shi)(shi)實(shi)時(shi)(shi)在(zai)(zai)線自助(zhu)服(fu)務(wu)(wu)、貨(huo)架式產品訂購、業(ye)(ye)務(wu)(wu)運營(ying)管理、后臺(tai)技(ji)術(shu)咨詢等功能，方(fang)(fang)便中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)在(zai)(zai)線上(shang)快速完成業(ye)(ye)務(wu)(wu)選擇和訂購，支(zhi)持在(zai)(zai)線簽名(ming)、掃碼(ma)支(zhi)付，產品辦理時(shi)(shi)間(jian)從120分鐘(zhong)縮短至(zhi)15分鐘(zhong)以內，平(ping)均受理時(shi)(shi)長(chang)由30分鐘(zhong)減至(zhi)5分鐘(zhong)，訂單受理效率提升30%。搭建網格(ge)化運營(ying)體系，劃(hua)分網格(ge)單元近2 萬個(ge)，網格(ge)人(ren)(ren)員超8萬人(ren)(ren)，為不同區域(yu)、不同需求的中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)提供(gong)屬地支(zhi)撐(cheng)。
【責任編輯：溫存】