文章來源(yuan)：中國移動通信(xin)集團有限公(gong)司 發布時間：2023-07-01
【編者按】近期，面對疫情反復所帶來的挑戰和疫情對經濟運行造成的較大沖擊，國資委黨委高度重視，及時貫徹落實黨中央國務院決策部署，多次出臺舉措推動央企助力中小企業紓困解難。中央企業迎難而上，主動作為，為中小企業雪中送炭，勇擔“穩經濟”排頭兵和主力軍。近日，國資委網站開設“助企紓困”系列報道，敬請關注。
為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，進一步(bu)加(jia)(jia)大助企紓困(kun)力度(du)，減輕(qing)企業(ye)負擔(dan)，幫助渡(du)過難(nan)關，中國移動積(ji)極響應，發揮信(xin)息服(fu)(fu)務優勢(shi)，推進降費提質、注(zhu)智賦能，支(zhi)撐廣大中小(xiao)企業(ye)克服(fu)(fu)疫情影響、提高運營效(xiao)益、加(jia)(jia)快數字(zi)化轉型(xing)。
推進降費提質，降低中小企業運行成本
中(zhong)國移動主打200M及以上(shang)寬(kuan)帶、千兆帶寬(kuan)，結合實際免(mian)費對(dui)中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)存(cun)量業(ye)(ye)務(wu)進(jin)行提速(su)，滿足遠程網絡需(xu)求。配合各地政府(fu)對(dui)沿街商鋪、酒店(dian)等細分(fen)行業(ye)(ye)提供(gong)企業(ye)(ye)上(shang)云技(ji)術咨詢，減(jian)少(shao)企業(ye)(ye)自建機房、軟硬件(jian)采購等用網用云的(de)成本(ben)支出，為中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)“減(jian)負”。
此外，中國(guo)移(yi)(yi)動階段性調整(zheng)信(xin)息化(hua)產品資費，降低中小(xiao)企(qi)業(ye)運行成本。移(yi)(yi)動云取消(xiao)線上客戶(hu)(hu)1-5年階梯折扣，直接給予最(zui)(zui)低4折優(you)惠；云主機、云空間，可額外享受優(you)惠10%，最(zui)(zui)低至(zhi)3.5折；面(mian)向(xiang)中小(xiao)企(qi)業(ye)商(shang)戶(hu)(hu)繼續執行支付業(ye)務手(shou)(shou)(shou)續費9折優(you)惠政(zheng)策，面(mian)向(xiang)小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)、個(ge)體工商(shang)戶(hu)(hu)繼續執行免除提現手(shou)(shou)(shou)續費優(you)惠政(zheng)策；小(xiao)微(wei)商(shang)戶(hu)(hu)使用(yong)中移(yi)(yi)e企(qi)收銀產品通過(guo)和包app掃碼支付，交易單(dan)筆不超過(guo)100元且月累計交易額不超過(guo)1萬元部分，年內免收手(shou)(shou)(shou)續費。
針對受疫情(qing)影響較(jiao)為嚴重的文化娛(yu)樂(le)、住宿餐飲(yin)等(deng)中小企(qi)業(ye)(ye)客戶(hu)，中國移動結合實際減免(mian)1至3個月(yue)企(qi)業(ye)(ye)寬帶、互聯網專(zhuan)線(xian)的月(yue)租(zu)費(fei)。據了解(jie)，2021年(nian)專(zhuan)線(xian)平均資費(fei)較(jiao)2020年(nian)下降23%，寬帶平均資費(fei)下降42%，惠及596萬(wan)中小企(qi)業(ye)(ye)。2022年(nian)對中小企(qi)業(ye)(ye)寬帶和專(zhuan)線(xian)平均資費(fei)將再降10%。
聚焦重點場景，助力中小企業數字化提升
中(zhong)國(guo)移動(dong)(dong)通過加(jia)快推(tui)動(dong)(dong)5G、人(ren)工(gong)(gong)智能、工(gong)(gong)業互聯網等技術與實體產業融合，為中(zhong)小企業“注智”。
面向(xiang)(xiang)連鎖及單(dan)體商(shang)鋪(pu)，中國移動(dong)推出(chu)商(shang)鋪(pu)e選信息化解(jie)決方案(an)，提供小(xiao)額交易免服務費，幫助商(shang)鋪(pu)客(ke)戶降本增效(xiao)。面向(xiang)(xiang)受疫情影響較大(da)的餐飲客(ke)戶，打(da)造明廚(chu)亮灶方案(an)，在浙江，中國移動(dong)將后廚(chu)視頻鏈(lian)接與美團(tuan)、餓了么等(deng)第三方訂餐平臺進行數據對接打(da)通，通過明確策(ce)略(lve)方向(xiang)(xiang)、固化發展模(mo)式、全方位保障支撐，商(shang)鋪(pu)e選信息化解(jie)決方案(an)市場份額由40%提升到45%，覆蓋全省70%以(yi)上(shang)的外賣(mai)訂單(dan)和交易額，全面助力(li)食(shi)品安全建設。
面向泛(fan)(fan)住(zhu)宿企業，中國移動(dong)提供智慧酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)管(guan)理、智慧酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)客房等信息化(hua)解決(jue)方(fang)案(an)，全面提升(sheng)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)客房信息化(hua)服務能力(li)。以(yi)“網絡+電視+組網+管(guan)理”推動(dong)泛(fan)(fan)住(zhu)宿智慧升(sheng)級(ji)，通過(guo)“e企組網”實(shi)現酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)公共區(qu)域(yu)與客房區(qu)域(yu)WiFi無(wu)縫切換，降低酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)一(yi)次性(xing)綜合(he)布線成(cheng)本超過(guo)50%；通過(guo)對酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)語音系(xi)統數字化(hua)升(sheng)級(ji)改造，實(shi)現酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)語音通信全面上云，免(mian)除酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)語音通信硬件(jian)投資及維護成(cheng)本投入。
面(mian)向商務樓(lou)宇(yu)(yu)(yu)內中小企(qi)(qi)業，中國移動開(kai)展(zhan)專(zhuan)項網(wang)絡服務“攻堅行動”，累(lei)計為(wei)超過800萬(wan)間酒店客房、100萬(wan)家樓(lou)宇(yu)(yu)(yu)園區企(qi)(qi)業、600萬(wan)家商鋪提(ti)供不同種類的信(xin)(xin)息化(hua)服務，累(lei)計助力(li)超2000萬(wan)家中小企(qi)(qi)業數(shu)智化(hua)轉(zhuan)型升級。同時，針對(dui)商務樓(lou)宇(yu)(yu)(yu)入駐企(qi)(qi)業，打(da)造(zao)企(qi)(qi)業辦公、物業管(guan)理融合(he)套(tao)餐(can)包，提(ti)供上網(wang)、WiFi、監控、門禁等一攬子信(xin)(xin)息化(hua)服務。按(an)照光纖到層標準(zhun)打(da)通網(wang)絡入戶“最后一公里”，樓(lou)宇(yu)(yu)(yu)到層覆蓋(gai)率超60%。
打造融合產品，減輕疫情對線下辦公影響
中國(guo)移動(dong)通過為(wei)中小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)提(ti)供信息(xi)化融合(he)產(chan)品，為(wei)中小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)“賦(fu)能(neng)”。一方面(mian)(mian)，中國(guo)移動(dong)聚焦(jiao)中小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)市場，提(ti)供信息(xi)化融合(he)產(chan)品。面(mian)(mian)向門(men)店防疫(yi)(yi)(yi)、線(xian)上(shang)營銷等場景，推紅外(wai)測(ce)溫、企(qi)(qi)(qi)業(ye)視(shi)頻(pin)彩鈴(ling)(ling)、線(xian)上(shang)商場等產(chan)品，實現線(xian)上(shang)線(xian)下營銷雙(shuang)結合(he)，助(zhu)力商家獲客引(yin)流；面(mian)(mian)向酒店防疫(yi)(yi)(yi)場景，推智能(neng)門(men)磁“云監(jian)管”、防疫(yi)(yi)(yi)宣傳視(shi)頻(pin)彩鈴(ling)(ling)、隔離酒店監(jian)控等產(chan)品，為(wei)打贏防疫(yi)(yi)(yi)戰注智賦(fu)能(neng)；面(mian)(mian)向樓(lou)宇園區防疫(yi)(yi)(yi)場景，智能(neng)閘(zha)機、防疫(yi)(yi)(yi)宣傳視(shi)頻(pin)彩鈴(ling)(ling)、移動(dong)辦(ban)公、云視(shi)訊視(shi)頻(pin)會議(yi)等產(chan)品，幫助(zhu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)有序復工復產(chan)。
另一方面，中國(guo)移(yi)動(dong)不斷提升服(fu)務(wu)質量和水(shui)平，為中小企業(ye)業(ye)務(wu)辦(ban)理(li)(li)(li)提供線上渠道。建設中小企業(ye)線上化(hua)服(fu)務(wu)平臺(tai)，支持24小時(shi)實時(shi)在(zai)線自(zi)助服(fu)務(wu)、貨架式產品訂購、業(ye)務(wu)運(yun)營(ying)管(guan)理(li)(li)(li)、后臺(tai)技術咨(zi)詢(xun)等功(gong)能，方便中小企業(ye)在(zai)線上快速完成業(ye)務(wu)選擇和訂購，支持在(zai)線簽(qian)名、掃碼支付(fu)，產品辦(ban)理(li)(li)(li)時(shi)間從120分(fen)(fen)鐘(zhong)縮短至15分(fen)(fen)鐘(zhong)以內(nei)，平均(jun)受理(li)(li)(li)時(shi)長由30分(fen)(fen)鐘(zhong)減至5分(fen)(fen)鐘(zhong)，訂單(dan)(dan)受理(li)(li)(li)效率提升30%。搭建網(wang)(wang)格(ge)(ge)化(hua)運(yun)營(ying)體系，劃分(fen)(fen)網(wang)(wang)格(ge)(ge)單(dan)(dan)元近2 萬(wan)(wan)個，網(wang)(wang)格(ge)(ge)人員超8萬(wan)(wan)人，為不同(tong)區域、不同(tong)需求(qiu)的中小企業(ye)提供屬地支撐。
【責任編輯：溫存】