文章來(lai)源(yuan)：中國旅游集(ji)團有限公司 發布時間：2023-04-08
中(zhong)國旅游集團(tuan)有限公司貫徹落(luo)實國資委關(guan)(guan)于推進管理(li)數字(zi)化(hua)智能化(hua)升級有關(guan)(guan)部(bu)署(shu)安排，通過開發、推廣和應(ying)用“e+人(ren)”人(ren)力(li)資源(yuan)管理(li)系統(tong)（以下簡稱“e+人(ren)”系統(tong)），全面(mian)賦能集團(tuan)人(ren)力(li)資源(yuan)管理(li)，為企業(ye)高質量發展提供了有力(li)保障。
以系統建設為契機，有效夯實集團人力資源管理基礎
中國旅游(you)集(ji)團堅持(chi)創新(xin)思(si)維，借鑒標桿(gan)企業實(shi)踐(jian)，應用(yong)先進信(xin)息技(ji)術，結合自身生產(chan)經(jing)營和管理實(shi)際，開發具有(you)企業特色的“e+人”系(xi)統，為集(ji)團人力(li)資源(yuan)管理提升提供數(shu)字化支撐。
一是借(jie)鑒優秀經驗，豐富系統(tong)功(gong)能。中國(guo)(guo)旅(lv)游(you)集團根據自身業務特(te)點和(he)管理(li)要(yao)求，對(dui)“e+人(ren)(ren)”系統(tong)功(gong)能進行(xing)深度定制(zhi)開發。設(she)置(zhi)黨建看板(ban)、素質能力測評(ping)和(he)任期制(zhi)考核等(deng)全(quan)新模塊，積極(ji)打造具有央(yang)企特(te)色(se)的(de)人(ren)(ren)力資(zi)源信息系統(tong)。2021年(nian)8月，“e+人(ren)(ren)”系統(tong)憑借(jie)領先的(de)設(she)計理(li)念、技(ji)術創新和(he)應(ying)用(yong)成效，與可(ke)口可(ke)樂等(deng)國(guo)(guo)際知(zhi)名企業一道(dao)獲(huo)得(de)2021年(nian)度布蘭登霍爾人(ren)(ren)力資(zi)本管理(li)卓越獎(jiang)“最佳(jia)人(ren)(ren)力資(zi)本管理(li)創新獎(jiang)”金獎(jiang)和(he)“績效管理(li)最佳(jia)進步獎(jiang)”銀獎(jiang)兩項國(guo)(guo)際大獎(jiang)。
二是(shi)應用智慧科技，創新數據管理(li)(li)。引入(ru)AI智能、云計(ji)算、大數據分(fen)析等技術(shu)，收(shou)集記錄員(yuan)工職業(ye)生涯全周期關鍵信息(xi)250余項(xiang)，實現員(yuan)工行為數據智能分(fen)析。整合形成“三項(xiang)制度”改革專(zhuan)項(xiang)看板，可視化呈現干部人(ren)事(shi)、勞動(dong)用工、收(shou)入(ru)分(fen)配、綜(zong)合績效(xiao)等數據，及(ji)時掌握管理(li)(li)動(dong)態(tai)。圍繞人(ren)力(li)(li)資源(yuan)的(de)獲取、配置、利用、保留和開(kai)發等核心(xin)環節探索創新，解決了管理(li)(li)時效(xiao)性差的(de)痛點難(nan)點、打通了信息(xi)整合效(xiao)率低(di)的(de)淤點堵(du)點，提高了人(ren)力(li)(li)資源(yuan)管理(li)(li)對企(qi)業(ye)戰略目標的(de)支(zhi)撐作(zuo)用。
三是(shi)拓寬宣(xuan)傳路(lu)徑，推動系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)覆蓋。中國旅游(you)集團采取“邊(bian)建設(she)、邊(bian)使用(yong)、邊(bian)推廣、邊(bian)優化(hua)”的(de)(de)策略，以(yi)(yi)靈活的(de)(de)宣(xuan)貫(guan)方式(shi)推動系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)應用(yong)，以(yi)(yi)廣泛(fan)的(de)(de)用(yong)戶反(fan)饋(kui)促(cu)進系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)升(sheng)級，持續(xu)改善(shan)使用(yong)體(ti)驗(yan)。組織(zhi)培訓講師團赴重點(dian)企業進行(xing)宣(xuan)講，多層(ceng)(ceng)級設(she)置培訓管(guan)理員(yuan)，通過制(zhi)作(zuo)操作(zuo)小視頻、深(shen)入(ru)一(yi)(yi)線手把(ba)手演示教(jiao)學等方式(shi)，確保系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)觸(chu)達每一(yi)(yi)位基層(ceng)(ceng)員(yuan)工。定期開(kai)展競(jing)技活動，“亮成(cheng)(cheng)績、秀排名”，樹立系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)應用(yong)成(cheng)(cheng)果突出的(de)(de)標桿企業，營造比學趕超的(de)(de)濃厚氛圍(wei)。
以系統應用為抓手，深入踐行集團人力資源管理改革創新理念
中國(guo)旅游集(ji)團堅(jian)持(chi)將國(guo)企改革三年行動和三項制度改革核心理念貫穿“e+人(ren)(ren)”系(xi)統應用(yong)全(quan)過(guo)程，不斷優(you)化功能設計(ji)，把(ba)流程定精定準，把(ba)系(xi)統用(yong)好用(yong)活，全(quan)面提升集(ji)團科(ke)學選人(ren)(ren)用(yong)人(ren)(ren)能力(li)。
一是(shi)助(zhu)力(li)(li)打造全員全周期(qi)績效(xiao)(xiao)管理體(ti)系(xi)。堅(jian)持人(ren)力(li)(li)資源管理與企(qi)業戰略、業務發展同(tong)謀劃、同(tong)部署、同(tong)落實(shi)，建立線(xian)(xian)上(shang)績效(xiao)(xiao)指標分解(jie)(jie)樹，實(shi)現績效(xiao)(xiao)目標層層分解(jie)(jie)、閉環(huan)管理，推動經理層任(ren)期(qi)制和契約化管理全覆(fu)蓋。在線(xian)(xian)開展員工360度測(ce)評和考核排名，對過程和結果(guo)進(jin)行實(shi)時追蹤，有(you)(you)效(xiao)(xiao)提高績效(xiao)(xiao)制定和匯報效(xiao)(xiao)率，為“干部能(neng)上(shang)能(neng)下、人(ren)員能(neng)進(jin)能(neng)出、薪(xin)酬(chou)能(neng)增能(neng)減(jian)”提供有(you)(you)力(li)(li)支撐。
二是助力完善集(ji)團選人用(yong)人機制(zhi)。秉承“公(gong)開、平(ping)等、競爭、擇優”“以(yi)事擇人、人崗(gang)相(xiang)適(shi)”的(de)(de)理(li)念，打(da)造(zao)“人力資源規(gui)劃—崗(gang)位編制(zhi)—崗(gang)位畫像—招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)崗(gang)位—人崗(gang)匹配”的(de)(de)一(yi)體化招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)平(ping)臺(tai)，建立(li)實施以(yi)勞動合同管理(li)為基礎、以(yi)崗(gang)位管理(li)為核心的(de)(de)市場化用(yong)工制(zhi)度。2021年1-11月，“e+人”系統累計發布職位600余個，接(jie)收簡歷(li)3.2萬(wan)份(fen)，建立(li)了包含7萬(wan)多條信(xin)息的(de)(de)候選人才庫，實現招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)工作全程(cheng)在線，面試結(jie)果實時公(gong)布，確保人才引(yin)進公(gong)開透明，招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)效(xiao)率提高3倍以(yi)上。
三(san)是助力(li)構(gou)建高(gao)(gao)素質專業(ye)化人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才隊(dui)伍(wu)。創新開發人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才全景畫像功能，基于(yu)系統內的(de)工作(zuo)表現、工作(zuo)經歷等(deng)數據，勾勒形成(cheng)“千人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)千面”的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才畫像。目前系統已構(gou)建人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才畫像3.9萬個，覆蓋(gai)中國旅(lv)游集團所有干部員(yuan)工。以(yi)創新性、專業(ye)化、高(gao)(gao)層次人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才為重點，形成(cheng)覆蓋(gai)領(ling)軍人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才、專業(ye)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才、高(gao)(gao)潛(qian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才、鄉村振興人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才的(de)多元人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才庫(ku)。以(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)崗匹(pi)配智能算法為引擎，精(jing)準適配選拔任用、培養等(deng)應用場景，優化人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才成(cheng)長路(lu)徑和(he)隊(dui)伍(wu)結構(gou)，實現人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才發展和(he)隊(dui)伍(wu)配置的(de)科學化、精(jing)準化。
以系統共享為載體，充分體現集團人力資源管理服務基層要求
中國(guo)旅游集團堅(jian)持將黨(dang)史學習教育(yu)與“e+人”系統建設緊密(mi)結合，落(luo)實(shi)“我(wo)為群眾辦實(shi)事”要求(qiu)，通過數字化手段，切實(shi)解(jie)決(jue)基層具體(ti)問題(ti)，不(bu)斷增強廣(guang)大職工獲得(de)感(gan)、幸福感(gan)、安全感(gan)，用“e+人”真正實(shi)現“一(yi)家人”。
一是搭建線(xian)(xian)上(shang)學(xue)習平(ping)臺，強(qiang)化(hua)(hua)員(yuan)工(gong)綜合(he)能(neng)力。開發空中課堂直播、線(xian)(xian)上(shang)培訓(xun)(xun)班(ban)、智能(neng)陪練、在線(xian)(xian)考試等功(gong)能(neng)，提(ti)升廣大員(yuan)工(gong)技能(neng)水(shui)平(ping)。數字化(hua)(hua)分(fen)析員(yuan)工(gong)學(xue)習檔(dang)案(an)、行為數據(ju)、績效評(ping)價(jia)等相關信息，為員(yuan)工(gong)制定(ding)個性化(hua)(hua)學(xue)習方案(an)和(he)培訓(xun)(xun)課程。2021年1-11月(yue)，“e+人(ren)(ren)”系統(tong)已(yi)自建144門(men)黨建課程和(he)877門(men)專業課程，累計學(xue)習達182萬人(ren)(ren)次。
二是搭(da)建全職業(ye)周期管理(li)(li)平臺，提高(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)辦事(shi)效率(lv)。推動員(yuan)(yuan)工(gong)入(ru)、轉(zhuan)、調、離、派駐、外事(shi)、合同(tong)等(deng)全職業(ye)生涯周期管理(li)(li)線上(shang)化，平均(jun)每個(ge)環節流程周期從2天縮短(duan)至半天。支持7×24小時不打烊服務，幫助員(yuan)(yuan)工(gong)實(shi)現辦證、查薪、在港(gang)報稅等(deng)業(ye)務自助化、便(bian)捷化。2021年1-11月，“e+人”系統累(lei)計為員(yuan)(yuan)工(gong)提供證明辦理(li)(li)、入(ru)離轉(zhuan)調等(deng)服務超4.8萬(wan)次(ci)。
三是搭建薪(xin)酬管理(li)平臺(tai)，精準(zhun)定位關愛基層員(yuan)工。建立(li)薪(xin)酬查詢(xun)和薪(xin)酬報表(biao)等功能模塊，改變以往線下報送收(shou)集模式(shi)，能夠快(kuai)速查看(kan)全集團每(mei)一(yi)(yi)家企業、每(mei)一(yi)(yi)個(ge)層級、每(mei)一(yi)(yi)名(ming)員(yuan)工的收(shou)入(ru)(ru)情況。關注基層員(yuan)工的切(qie)身利(li)益，精準(zhun)識別(bie)低(di)收(shou)入(ru)(ru)一(yi)(yi)線群體，及時響應員(yuan)工期待，推(tui)動(dong)薪(xin)酬分配(pei)向(xiang)作(zuo)出突出貢(gong)獻的人才(cai)和一(yi)(yi)線“苦、臟、險、累(lei)”崗位傾斜，促進收(shou)入(ru)(ru)合理(li)分配(pei)，助力(li)實現(xian)共(gong)同(tong)富裕。
【責任編輯：溫存】