文(wen)章來源：中(zhong)國旅游集團(tuan)有限公司 發布時間(jian)：2023-04-08
中(zhong)國(guo)旅游集(ji)團有(you)限公(gong)司貫徹落實國(guo)資(zi)委(wei)關于推進管(guan)理數字(zi)化智能(neng)化升級(ji)有(you)關部(bu)署安排，通過開發、推廣(guang)和(he)應用“e+人”人力(li)資(zi)源管(guan)理系(xi)統（以(yi)下簡稱“e+人”系(xi)統），全(quan)面賦能(neng)集(ji)團人力(li)資(zi)源管(guan)理，為企業高質量發展提供了有(you)力(li)保障。
以系統建設為契機，有效夯實集團人力資源管理基礎
中國(guo)旅(lv)游(you)集(ji)團堅持創新思維，借(jie)鑒標桿(gan)企(qi)業(ye)實踐，應用先(xian)進(jin)信(xin)息技術(shu)，結合自身生產經(jing)營和(he)管理實際(ji)，開發具有企(qi)業(ye)特色的“e+人(ren)”系統，為集(ji)團人(ren)力資(zi)源管理提升提供數字化支撐。
一是借(jie)鑒優秀經(jing)驗，豐富系(xi)統功(gong)能。中國旅游集團根(gen)據自身業務特(te)點和(he)管理(li)要求，對“e+人”系(xi)統功(gong)能進(jin)行深度定制開(kai)發。設置黨建看板、素質能力測(ce)評和(he)任期制考(kao)核等全新(xin)(xin)模塊，積極打(da)造具(ju)有央企特(te)色的人力資源信(xin)息系(xi)統。2021年8月，“e+人”系(xi)統憑借(jie)領先的設計(ji)理(li)念、技術創新(xin)(xin)和(he)應用成效(xiao)，與(yu)可口可樂等國際知名企業一道獲得2021年度布蘭(lan)登(deng)霍爾人力資本管理(li)卓越獎“最(zui)佳人力資本管理(li)創新(xin)(xin)獎”金(jin)獎和(he)“績(ji)效(xiao)管理(li)最(zui)佳進(jin)步獎”銀獎兩項國際大獎。
二是應用智(zhi)慧(hui)科技(ji)，創新(xin)(xin)數(shu)據(ju)管(guan)理。引入(ru)AI智(zhi)能、云(yun)計(ji)算、大數(shu)據(ju)分(fen)(fen)析(xi)等(deng)技(ji)術，收(shou)集記錄員(yuan)工職業生涯全周期(qi)關鍵信息250余項(xiang)，實現(xian)員(yuan)工行(xing)為數(shu)據(ju)智(zhi)能分(fen)(fen)析(xi)。整合形成“三項(xiang)制度”改(gai)革專(zhuan)項(xiang)看板，可視化呈(cheng)現(xian)干(gan)部人(ren)事、勞(lao)動(dong)用工、收(shou)入(ru)分(fen)(fen)配、綜合績(ji)效(xiao)(xiao)等(deng)數(shu)據(ju)，及時(shi)掌(zhang)握(wo)管(guan)理動(dong)態。圍繞人(ren)力資源的獲取、配置、利用、保留和開發(fa)等(deng)核心環節探索創新(xin)(xin)，解決(jue)了(le)管(guan)理時(shi)效(xiao)(xiao)性差的痛點(dian)難點(dian)、打通了(le)信息整合效(xiao)(xiao)率低的淤點(dian)堵(du)點(dian)，提高了(le)人(ren)力資源管(guan)理對(dui)企業戰略目標的支撐作用。
三是拓寬(kuan)宣傳路徑，推(tui)動(dong)系統(tong)覆蓋。中國(guo)旅游集(ji)團采取“邊(bian)建設、邊(bian)使用、邊(bian)推(tui)廣、邊(bian)優化”的(de)(de)策略，以靈活(huo)的(de)(de)宣貫方式(shi)推(tui)動(dong)系統(tong)應用，以廣泛的(de)(de)用戶反饋促進系統(tong)升級，持續改善使用體驗。組(zu)織培訓講(jiang)師團赴(fu)重點企(qi)業進行宣講(jiang)，多層(ceng)級設置培訓管理員，通(tong)過制作操作小視頻、深入一線手把手演示(shi)教學(xue)等方式(shi)，確保系統(tong)觸(chu)達每一位(wei)基層(ceng)員工。定期開展(zhan)競技活(huo)動(dong)，“亮成績、秀(xiu)排名(ming)”，樹立系統(tong)應用成果突出(chu)的(de)(de)標桿企(qi)業，營造(zao)比學(xue)趕超(chao)的(de)(de)濃厚氛圍。
以系統應用為抓手，深入踐行集團人力資源管理改革創新理念
中(zhong)國旅游集團(tuan)堅持將國企改革(ge)三(san)年(nian)行(xing)動和三(san)項制度改革(ge)核(he)心理(li)念貫(guan)穿“e+人”系統應用(yong)全過程(cheng)，不斷優(you)化功能設(she)計(ji)，把流程(cheng)定精定準，把系統用(yong)好用(yong)活(huo)，全面提升集團(tuan)科學選人用(yong)人能力。
一是助(zhu)力打造(zao)全(quan)(quan)員全(quan)(quan)周(zhou)期績效(xiao)管理(li)體系(xi)。堅持人力資(zi)源管理(li)與(yu)企業(ye)戰略、業(ye)務發(fa)展(zhan)同(tong)謀劃、同(tong)部署、同(tong)落實(shi)，建(jian)立線上(shang)績效(xiao)指標分(fen)解(jie)樹，實(shi)現績效(xiao)目(mu)標層層分(fen)解(jie)、閉環管理(li)，推動經理(li)層任期制(zhi)和(he)(he)契約(yue)化(hua)管理(li)全(quan)(quan)覆蓋。在線開展(zhan)員工360度(du)測評和(he)(he)考核排(pai)名，對過程和(he)(he)結果(guo)進(jin)行實(shi)時追蹤(zong)，有(you)效(xiao)提(ti)高績效(xiao)制(zhi)定和(he)(he)匯報效(xiao)率，為“干部能(neng)(neng)上(shang)能(neng)(neng)下、人員能(neng)(neng)進(jin)能(neng)(neng)出、薪酬能(neng)(neng)增能(neng)(neng)減”提(ti)供有(you)力支撐。
二是助力完善集團選人(ren)用人(ren)機制。秉承(cheng)“公開、平等、競爭、擇優”“以(yi)事擇人(ren)、人(ren)崗相適”的理(li)念，打造“人(ren)力資源規劃—崗位(wei)編制—崗位(wei)畫(hua)像(xiang)—招聘(pin)(pin)崗位(wei)—人(ren)崗匹配”的一體化(hua)招聘(pin)(pin)平臺(tai)，建立實施以(yi)勞動(dong)合(he)同管理(li)為基礎、以(yi)崗位(wei)管理(li)為核心的市場化(hua)用工制度。2021年(nian)1-11月，“e+人(ren)”系統累計發布職位(wei)600余個，接收簡歷3.2萬(wan)份，建立了(le)包含(han)7萬(wan)多條信息的候選人(ren)才(cai)庫，實現招聘(pin)(pin)工作(zuo)全程在線(xian)，面試結果實時(shi)公布，確保人(ren)才(cai)引進公開透明，招聘(pin)(pin)效率(lv)提高(gao)3倍以(yi)上。
三是助力構建高(gao)素質專業化(hua)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)隊伍。創(chuang)新開發人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)全景(jing)畫(hua)(hua)像(xiang)功能(neng)，基于系(xi)統內的(de)工作表(biao)現、工作經歷等數據，勾勒形成“千人(ren)(ren)(ren)(ren)千面”的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)畫(hua)(hua)像(xiang)。目前(qian)系(xi)統已(yi)構建人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)畫(hua)(hua)像(xiang)3.9萬個，覆(fu)蓋(gai)中國(guo)旅游集團所有(you)干(gan)部(bu)員工。以創(chuang)新性、專業化(hua)、高(gao)層次人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)為(wei)重(zhong)點，形成覆(fu)蓋(gai)領(ling)軍(jun)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)、專業人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)、高(gao)潛人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)、鄉村振興人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)多(duo)元人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)庫。以人(ren)(ren)(ren)(ren)崗(gang)匹(pi)配(pei)智能(neng)算法為(wei)引擎，精(jing)(jing)準適配(pei)選拔(ba)任(ren)用、培養等應用場景(jing)，優化(hua)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)成長路(lu)徑(jing)和隊伍結構，實現人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)發展和隊伍配(pei)置(zhi)的(de)科學化(hua)、精(jing)(jing)準化(hua)。
以系統共享為載體，充分體現集團人力資源管理服務基層要求
中國旅游集團堅持(chi)將(jiang)黨史學習教育與(yu)“e+人”系(xi)統建設緊密結(jie)合，落實(shi)(shi)“我為群眾(zhong)辦實(shi)(shi)事(shi)”要求(qiu)，通(tong)過(guo)數(shu)字化手段，切(qie)實(shi)(shi)解決基層(ceng)具(ju)體(ti)問題，不斷增強廣大職工獲得感、幸福感、安(an)全感，用(yong)“e+人”真正(zheng)實(shi)(shi)現“一(yi)家人”。
一(yi)是搭建(jian)(jian)線(xian)上(shang)學(xue)(xue)(xue)習平臺，強化(hua)(hua)員工綜合能力。開發空中課堂直播(bo)、線(xian)上(shang)培訓班、智能陪(pei)練、在線(xian)考試等(deng)功能，提升廣大員工技能水平。數(shu)字化(hua)(hua)分(fen)析員工學(xue)(xue)(xue)習檔(dang)案(an)(an)、行(xing)為(wei)數(shu)據、績效評價等(deng)相關信息，為(wei)員工制定個性化(hua)(hua)學(xue)(xue)(xue)習方案(an)(an)和培訓課程。2021年1-11月，“e+人(ren)”系統已自建(jian)(jian)144門黨建(jian)(jian)課程和877門專業課程，累計學(xue)(xue)(xue)習達182萬(wan)人(ren)次。
二是搭建全職業周期(qi)(qi)(qi)管(guan)理平臺(tai)，提(ti)高(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)辦事效率(lv)。推(tui)動員(yuan)(yuan)工(gong)入、轉、調、離、派(pai)駐、外事、合同(tong)等全職業生涯周期(qi)(qi)(qi)管(guan)理線(xian)上化(hua)，平均每個(ge)環節流程周期(qi)(qi)(qi)從2天縮短至(zhi)半(ban)天。支持(chi)7×24小時不打(da)烊服務(wu)，幫(bang)助員(yuan)(yuan)工(gong)實現辦證(zheng)、查薪、在港報稅等業務(wu)自助化(hua)、便捷化(hua)。2021年1-11月(yue)，“e+人(ren)”系(xi)統累計(ji)為員(yuan)(yuan)工(gong)提(ti)供證(zheng)明辦理、入離轉調等服務(wu)超4.8萬次。
三是搭建薪酬(chou)管理(li)平(ping)臺，精準定位(wei)關愛基層員工(gong)。建立薪酬(chou)查(cha)(cha)詢和薪酬(chou)報(bao)表等功能模塊，改(gai)變以往線(xian)下報(bao)送收集模式(shi)，能夠(gou)快(kuai)速查(cha)(cha)看全(quan)集團每(mei)一(yi)家企業、每(mei)一(yi)個層級(ji)、每(mei)一(yi)名員工(gong)的收入情(qing)況。關注基層員工(gong)的切身利益(yi)，精準識(shi)別低收入一(yi)線(xian)群體，及時響應(ying)員工(gong)期待，推動薪酬(chou)分(fen)(fen)配(pei)向作(zuo)出突出貢獻的人才和一(yi)線(xian)“苦、臟、險、累”崗位(wei)傾斜，促(cu)進收入合理(li)分(fen)(fen)配(pei)，助力實現共同(tong)富裕。
【責任編輯：溫存】