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【編者按】北京2022年冬奧會、冬殘奧會是我國重要歷史節點的重大標志性活動。各參與承建冬奧項目的中央企業全面貫徹落實習近平總書記重要指示精神，落實國資委黨委和北京冬奧組委各項工作要求，按照“簡約、安全、精彩”的辦賽要求，圍繞如期辦賽目標，高質量高標準參與冬奧會籌辦建設及服務保障工作，為辦好一屆精彩、非凡、卓越的奧運盛會貢獻智慧和力量。

11月13日，國家體育館，“相約北京”系列(lie)冬季體育賽事（簡稱“相約北京”測試賽）中(zhong)的冰球測試賽圓滿結束(shu)。這意味(wei)著“相約北京”測試賽進入下半程(cheng)，向冬奧(ao)發起了沖刺(ci)。

近兩年來，中國(guo)石(shi)油(you)全力保障(zhang)賽(sai)事能(neng)源供應，不僅(jin)創造了“建成(cheng)投用北京冬(dong)奧會第(di)(di)一(yi)(yi)座加油(you)站”“實現冬(dong)奧競賽(sai)、非競賽(sai)場(chang)館第(di)(di)一(yi)(yi)桶油(you)料(liao)保障(zhang)”“投運(yun)北京冬(dong)奧會第(di)(di)一(yi)(yi)座加氫站”等多個(ge)“第(di)(di)一(yi)(yi)”，而且持續為賽(sai)場(chang)建設和各項(xiang)比賽(sai)提供著安全、平穩(wen)的能(neng)源保障(zhang)。

責任擔當，獨家保供能源

2020年12月30日，中國石(shi)油簽約(yue)成為(wei)“相約(yue)北(bei)京”測試賽的鉆石(shi)合作(zuo)伙伴(ban)，也(ye)是該賽事(shi)唯一的能源供應(ying)商(shang)。

唯(wei)一，是責無旁貸，也是千鈞重擔(dan)。

中國(guo)石油(you)(you)冬(dong)奧(ao)(ao)工作領導(dao)小(xiao)組統(tong)一指揮，重點部門、單位統(tong)籌協調，全力以赴(fu)保障測試(shi)賽能源供應(ying)，以“石油(you)(you)速度”建站，同時對油(you)(you)、氣、氫(qing)供應(ying)系統(tong)進行優化升級(ji)。截至目前，共新建、改造投用14座加油(you)(you)（氫(qing)）站，冬(dong)奧(ao)(ao)會賽前還將相繼投用兩(liang)座站，做到了服務冬(dong)奧(ao)(ao)“一刻都不能等”。

北京延慶賽(sai)區、河北崇禮(li)賽(sai)區都位于高山(shan)高寒地帶(dai)，賽(sai)場建(jian)(jian)設前人(ren)跡罕至。2019年(nian)11月以(yi)來，中國(guo)石(shi)油(you)(you)(you)人(ren)發揚大慶精神鐵人(ren)精神，在荒山(shan)之間建(jian)(jian)成6座橇裝加(jia)油(you)(you)(you)站，專為賽(sai)事場館(guan)建(jian)(jian)設及(ji)后期的比賽(sai)供(gong)油(you)(you)(you)。截(jie)至2021年(nian)10月底(di)，累(lei)計供(gong)應油(you)(you)(you)品(pin)44萬(wan)升，有效保障了造雪(xue)、壓雪(xue)等(deng)環節的用(yong)油(you)(you)(you)需求。

2021年(nian)2月7日，中國石(shi)油(you)太子(zi)城服(fu)務區加氫(qing)站正式投入使用(yong)。這是北京(jing)冬奧會首座加氫(qing)站，承擔著(zhu)“相(xiang)約北京(jing)”測試賽及冬奧核心區交通車輛(liang)(liang)氫(qing)能(neng)源保供(gong)責任。目前，太子(zi)城加氫(qing)站已在(zai)冬奧測試賽運行保障中為470余輛(liang)(liang)新能(neng)源通勤車輛(liang)(liang)提供(gong)加氫(qing)服(fu)務。年(nian)內，北京(jing)、河(he)北兩地還將有4座中國石(shi)油(you)加氫(qing)站陸續投運。

自今年年初開始，天然氣銷(xiao)售北京(jing)、河北兩地(di)分公司對賽區(qu)(qu)天然氣需(xu)求量(liang)進行了(le)多次摸排調研，并(bing)與當(dang)地(di)政府部門(men)保(bao)(bao)持緊密聯系，靠(kao)前服務，充(chong)分對接。針對賽區(qu)(qu)制定(ding)了(le)專(zhuan)門(men)的(de)保(bao)(bao)供預案，特別是(shi)崇禮賽區(qu)(qu)LNG供應制定(ding)了(le)專(zhuan)項的(de)供氣方(fang)案，協調LNG接收站和工廠為賽區(qu)(qu)提供備用(yong)氣源保(bao)(bao)障(zhang)。

咫尺守護，只為圓夢冬奧

冬(dong)(dong)奧(ao)會首(shou)次(ci)與(yu)北(bei)京(jing)相(xiang)約，中國石油(you)(you)則(ze)從(cong)“相(xiang)約北(bei)京(jing)”測試(shi)賽(sai)(sai)走(zou)進冬(dong)(dong)奧(ao)賽(sai)(sai)場(chang)。兩年(nian)來，保(bao)供行(xing)動贏得北(bei)京(jing)冬(dong)(dong)奧(ao)組(zu)委和“相(xiang)約北(bei)京(jing)”測試(shi)賽(sai)(sai)組(zu)委會的大力稱贊，石油(you)(you)人書寫了一個(ge)個(ge)迎難而(er)上的保(bao)供故事(shi)。

2019年9月(yue)27日，河北(bei)銷售分(fen)公司員工李智佳被任命(ming)為太子(zi)城(cheng)服務區加氫(qing)站(zhan)經(jing)理。“上任前，我的(de)任務是要把服務冬奧(ao)會第(di)一座(zuo)加氫(qing)站(zhan)從無到有(you)建(jian)起來”李智佳說。

10月3日，李智佳(jia)與施(shi)工隊伍(wu)入駐現場(chang)。當時的崇禮已(yi)經進入冬季。為完成(cheng)對第一(yi)場(chang)“相約(yue)北京”測試賽(sai)的保供任務，3支隊伍(wu)冒(mao)著嚴寒(han)施(shi)工。現場(chang)地處偏僻，沒有(you)生(sheng)活用(yong)水，要從12公里外運過來。天(tian)寒(han)地凍，他(ta)們不(bu)停跺著腳呵(he)著手干(gan)活。

11月(yue)中旬，崇禮地(di)區的(de)低溫到了-30℃。李智佳一(yi)邊(bian)為施(shi)工人員籌集保暖用品，一(yi)邊(bian)對外協調，解決供應(ying)商停(ting)業材料不足(zu)的(de)難題。12月(yue)底，在嚴寒中煎熬了近3個月(yue)之后(hou)，冬(dong)奧第(di)一(yi)加氫站如期完工。

這(zhe)只是一個(ge)縮影(ying)。為了保供測(ce)試賽(sai)，中國石油把各項(xiang)工作都(dou)做(zuo)在前頭(tou)，16座保供站，每一座都(dou)克服不(bu)同的困難、演繹(yi)履責奉獻的故(gu)事。

2019年11月12日，中國石油(you)接到冬(dong)(dong)奧會建設施工(gong)現場(chang)(chang)緊急供油(you)的(de)(de)求援，需要(yao)在最(zui)短時(shi)間(jian)內為延慶場(chang)(chang)館正在施工(gong)中的(de)(de)國家高(gao)山(shan)滑雪中心配(pei)送建設用油(you)。時(shi)間(jian)緊任務重。北京(jing)銷(xiao)售第三分公司延慶管理(li)團隊經理(li)兼(jian)黨支部(bu)(bu)書記張(zhang)(zhang)松波立下(xia)了“軍令狀”——保證按時(shi)完成(cheng)任務。11月的(de)(de)海(hai)坨山(shan)，低溫(wen)-20℃。第一(yi)次去國家高(gao)山(shan)滑雪中心，張(zhang)(zhang)松波連山(shan)上的(de)(de)路況(kuang)都不清楚。他來不及多問，緊急購置儲油(you)桶(tong)，配(pei)備(bei)手搖泵，在當地公安部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)配(pei)合下(xia)，僅(jin)用了3個半小時(shi)，便(bian)將400升汽油(you)送到了冬(dong)(dong)奧組委指(zhi)定的(de)(de)接收地點，交付中國石油(you)為冬(dong)(dong)奧場(chang)(chang)館建設項目的(de)(de)“第一(yi)桶(tong)油(you)”。當完成(cheng)最(zui)后(hou)一(yi)臺造雪設備(bei)的(de)(de)油(you)品加注工(gong)作后(hou)，北京(jing)冬(dong)(dong)奧組委領導對張(zhang)(zhang)松波豎(shu)起了大拇指(zhi)：“中國石油(you)的(de)(de)效率真高(gao)，給你們(men)點贊！”

為做好賽事服務，北京銷售(shou)、河北銷售(shou)開展了(le)上百次(ci)的實戰演練，從服務標準的提升，到新冠疫情的防控(kong)，每一個細節(jie)都要一次(ci)次(ci)推敲、完善(shan)。崗位職(zhi)責、操作流程、安全制(zhi)度(du)、處置預案的編制(zhi)也是細化了(le)一遍又(you)一遍。

用石油人的溫度，擁抱冰雪運動

近一段時間，中國(guo)石(shi)油(you)(you)遍(bian)布全國(guo)的(de)2.2萬座加油(you)(you)站，變(bian)身冬奧(ao)主題站的(de)數量不斷增加，成為一個(ge)個(ge)傳播冬奧(ao)文化的(de)窗口和平臺。顧客可以(yi)擁有(you)中國(guo)石(shi)油(you)(you)冬奧(ao)主題加油(you)(you)卡，走(zou)進(jin)便利店(dian)可以(yi)選(xuan)購冬奧(ao)特許商品(pin)和冰雪(xue)運動用品(pin)，有(you)的(de)還可以(yi)簡易(yi)體(ti)驗冰雪(xue)運動樂趣。

2021年9月30日，北京金龍綜(zong)合能(neng)源(yuan)服(fu)務站(zhan)(zhan)開業，這(zhe)是(shi)中國石油(you)為服(fu)務保(bao)障(zhang)冬奧會和“相(xiang)約北京”測試賽而建的首座一(yi)站(zhan)(zhan)式(shi)服(fu)務保(bao)障(zhang)站(zhan)(zhan)。除(chu)了提供油(you)氣氫電綜(zong)合能(neng)源(yuan)，該站(zhan)(zhan)還建設了沉(chen)浸式(shi)購物區、網紅咖啡(fei)區、娛樂休閑區，特配智能(neng)機(ji)器人服(fu)務，全方位、多功能(neng)服(fu)務為冰雪而來的顧客(ke)。

2020年(nian)11月26日，中國石油(you)“冬(dong)奧主題形象(xiang)站暨(ji)特許商品零(ling)售(shou)店”在北京(jing)南湖加油(you)站啟動。隨后，全(quan)國陸(lu)續有100個冬(dong)奧特許商品零(ling)售(shou)柜臺投用(yong)，超1000座冬(dong)奧主題形象(xiang)站建成(cheng)。一(yi)面(mian)面(mian)冬(dong)奧旗幟，一(yi)對對萌(meng)萌(meng)喜人的冰(bing)墩墩、雪容融，傳(chuan)遞著“冬(dong)奧來了(le)”的濃濃氛圍。

昆侖(lun)好客(ke)便(bian)利店與(yu)多(duo)家(jia)冬奧贊助企(qi)業攜手合作，豐富產品目錄，日服務1000多(duo)萬人次，顧客(ke)購買體驗不斷提升(sheng)。

一(yi)些(xie)加油站增設貼心、暖(nuan)心增值(zhi)服(fu)務20余項，從(cong)應急藥箱到(dao)旅游咨(zi)詢，從(cong)冬日熱(re)飲(yin)到(dao)即時簡(jian)餐，從(cong)雪具(ju)租(zu)售到(dao)會員服(fu)務等，每(mei)項服(fu)務都緊扣“相約北京(jing)”測試賽(sai)及冬奧會主題。

銷售公司作為“相約北京(jing)”測試賽和冬(dong)奧保供的主責單位，在(zai)提升終端(duan)服(fu)務(wu)(wu)質量上下功夫。不僅編制加油站服(fu)務(wu)(wu)手(shou)冊，強化加油站員(yuan)工服(fu)務(wu)(wu)能力培訓，還優選青(qing)年骨干，組成志愿服(fu)務(wu)(wu)隊，開展(zhan)技能、禮儀、外語等培訓，確(que)保在(zai)冬(dong)奧服(fu)務(wu)(wu)中展(zhan)現最優精神(shen)狀態。

銷售(shou)公司編(bian)制了《加(jia)(jia)油員冬奧工作手冊》，指(zhi)導(dao)全(quan)國加(jia)(jia)油員做好冬奧期間的(de)客(ke)戶服務和冬奧知(zhi)識講解，讓(rang)每一名(ming)銷售(shou)員工都成為(wei)冬奧文化的(de)宣(xuan)傳員。

今年(nian)(nian)10月31日(ri)，北京(jing)電視臺《我(wo)與奧運》特別節(jie)目，娓娓講述了中國(guo)石油(you)與奧運的故事。在“相約北京(jing)”測試(shi)賽場地、北京(jing)衛視跨年(nian)(nian)晚會，在市區主(zhu)環(huan)路、環(huan)京(jing)高(gao)速(su)，中國(guo)石油(you)、昆侖好客、昆侖潤滑(hua)等品牌形象與“相約北京(jing)”緊(jin)緊(jin)相隨。

冬奧(ao)(ao)腳步(bu)一步(bu)步(bu)臨近。作為“雙奧(ao)(ao)企業”，中(zhong)國石油將以石油力(li)量，全(quan)力(li)保供冬奧(ao)(ao)、服務冬奧(ao)(ao)、宣傳冬奧(ao)(ao)，助(zhu)力(li)北京這座全(quan)球唯一的“雙奧(ao)(ao)城市”再創(chuang)輝煌。

【責任編輯：溫存】