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新冠肺炎疫(yi)情(qing)發生(sheng)以來(lai)，中國能建黨委把打贏(ying)疫(yi)情(qing)防控人民戰(zhan)爭、總(zong)(zong)體戰(zhan)、阻擊戰(zhan)作(zuo)為(wei)重(zhong)(zhong)大(da)政(zheng)治(zhi)(zhi)(zhi)任務，第一時間捐款捐物，參與定點救(jiu)(jiu)治(zhi)(zhi)(zhi)醫院(yuan)、方艙(cang)醫院(yuan)建設，提供酒(jiu)店(dian)、療(liao)養院(yuan)為(wei)援鄂醫療(liao)隊(dui)接待(dai)單位及救(jiu)(jiu)治(zhi)(zhi)(zhi)隔離場所。同時，拓(tuo)展工(gong)作(zuo)思路，學習領會(hui)習近平總(zong)(zong)書記(ji)關于(yu)“加(jia)強心理干預和疏導(dao)，有針對(dui)性做好人文關懷”的(de)重(zhong)(zhong)要指示精(jing)神，開(kai)設“職工(gong)關愛熱線(xian)”“人文關懷大(da)講(jiang)堂”，以疫(yi)情(qing)防控一線(xian)職工(gong)為(wei)重(zhong)(zhong)點，面向全集團干部職工(gong)，推動實(shi)施“六(liu)個一”行動，穩人心暖人心聚人心，構筑疫(yi)情(qing)防控的(de)強大(da)精(jing)神防線(xian)。

建好一組職工熱線

中(zhong)國能建于1月31日開通“職(zhi)(zhi)工關愛熱線”，將(jiang)黨的思(si)想政治工作優良傳統、人文關懷與現代心理(li)學理(li)論(lun)及咨詢技術緊密結合，同步在集團北京總部、湖北武(wu)漢(han)、宜(yi)昌(chang)三地企業(ye)設立熱線40條，40名(ming)咨詢員全天候服務，介(jie)紹(shao)科(ke)學防疫(yi)知識，進行心理(li)疏導和人文關懷，力所能及幫助職(zhi)(zhi)工解決(jue)實(shi)際困(kun)難。

目前(qian)，熱線接(jie)聽(ting)電話日均(jun)500個(ge)，累計接(jie)聽(ting)電話12900余(yu)個(ge)，其中，求助防護用(yong)品2300余(yu)個(ge)、生活物(wu)資5600余(yu)個(ge)、政(zheng)(zheng)策咨詢1700余(yu)個(ge)，建言獻策600余(yu)個(ge)，表達對黨、政(zheng)(zheng)府和企(qi)業感謝的400余(yu)個(ge)。這些電話都或多或少夾雜著(zhu)當事人的情感與心(xin)理問題，其中情緒較(jiao)激烈的純心(xin)理傾訴電話600余(yu)個(ge)。

不同于社(she)會一般熱(re)線(xian)，中(zhong)國能建(jian)在熱(re)線(xian)服務中(zhong)注意發揮黨的(de)思(si)想政(zheng)(zheng)治(zhi)工作(zuo)和群眾工作(zuo)的(de)優勢(shi)、心(xin)理專家(jia)優勢(shi)“兩個優勢(shi)”，實現企業黨群干部、心(xin)理咨(zi)詢(xun)專家(jia)、人文社(she)科專家(jia)“三個協(xie)同”，編寫疫(yi)情防(fang)(fang)控《職工心(xin)理關懷工作(zuo)手冊(ce)》《熱(re)線(xian)咨(zi)詢(xun)員培訓40題》，將(jiang)黨的(de)要求(qiu)、政(zheng)(zheng)府指(zhi)令、防(fang)(fang)疫(yi)知(zhi)識(shi)等(deng)轉化為(wei)有(you)溫(wen)度(du)的(de)心(xin)理咨(zi)詢(xun)和人文關懷話(hua)語，讓熱(re)線(xian)解答更精準權威。

在熱線(xian)服務中，咨詢員做到愛心(xin)(xin)耐心(xin)(xin)同理心(xin)(xin)無(wu)條件接納，體現關(guan)心(xin)(xin)、注入信心(xin)(xin)、堅(jian)定戰勝疫情決心(xin)(xin)，很(hen)好地幫助職工消除恐慌情緒(xu)，平復心(xin)(xin)態。熱線(xian)成為組(zu)織與職工的(de)(de)“連(lian)心(xin)(xin)橋(qiao)”，為疫情重壓(ya)下的(de)(de)職工和家(jia)屬(shu)構筑(zhu)起(qi)一道堅(jian)強的(de)(de)心(xin)(xin)理和精神防線(xian)。

心理專家接聽熱線電話

送去一片愛心問候

雙向互動用真情。中國(guo)能建將領(ling)導干部“主(zhu)動”問(wen)(wen)候(hou)關(guan)(guan)懷與(yu)熱線(xian)(xian)“被動”接聽(ting)服(fu)務相結(jie)合，編制《黨政(zheng)工(gong)領(ling)導和工(gong)會委(wei)員電(dian)話(hua)問(wen)(wen)候(hou)職工(gong)參考規(gui)范》，公司(si)黨委(wei)書記、董事長帶頭，各級企業(ye)黨政(zheng)工(gong)領(ling)導干部主(zhu)動問(wen)(wen)候(hou)下一(yi)級企業(ye)領(ling)導干部及職工(gong)，疫(yi)區企業(ye)黨政(zheng)工(gong)主(zhu)要領(ling)導逐(zhu)一(yi)電(dian)話(hua)問(wen)(wen)候(hou)確(que)診、疑似病例，以及生活困(kun)難職工(gong)和家(jia)屬，累計(ji)超過4.2萬人次，第一(yi)時間傳(chuan)遞組(zu)織關(guan)(guan)心問(wen)(wen)候(hou)，有困(kun)難找組(zu)織打熱線(xian)(xian)，也讓熱線(xian)(xian)快速“熱”了起來。

關愛職工(gong)更貼心(xin)。基層(ceng)企業設立了1550多(duo)(duo)個(ge)直(zhi)通電(dian)話，建立微信、QQ等愛心(xin)群1200多(duo)(duo)個(ge)并保持活躍(yue)，將(jiang)身處(chu)疫情防(fang)控一(yi)(yi)線、已確(que)診、被隔離(li)等相(xiang)關職工(gong)和(he)家(jia)屬緊緊聯系在一(yi)(yi)起。組(zu)織主(zhu)動的(de)(de)關懷和(he)問候(hou)，讓一(yi)(yi)度處(chu)于恐慌(huang)重壓(ya)下的(de)(de)職工(gong)緊張情緒得(de)到及時安撫。

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聚焦一批幫扶重點

職工(gong)(gong)的(de)急難愁盼就是企(qi)業和黨(dang)組織(zhi)的(de)責任使(shi)命。中國能建要求基層(ceng)企(qi)業對本單位人(ren)員所處地(di)區、身體(ti)狀況、家(jia)庭情況、精(jing)神狀態(tai)“四清”，主動關心奮(fen)戰在抗疫一線的(de)職工(gong)(gong)，關愛確診(zhen)、疑似病例和生活困難職工(gong)(gong)及(ji)家(jia)屬，讓更多職工(gong)(gong)得到全方位關愛。

一名國外項目職工，父母年邁，在(zai)家外出不(bu)便，買不(bu)到口(kou)罩(zhao)，束手無(wu)策(ce)之際(ji)，企業(ye)黨組織及時發現后即(ji)送去口(kou)罩(zhao)和蔬菜(cai)糧油。“沒想到組織的(de)關懷這么及時，驚喜(xi)、感動之后是安心。”這名職工非(fei)常(chang)激動。據不(bu)完(wan)全統計，接(jie)到民生求助電(dian)話超過(guo)7900個，及時解決5500余(yu)個。

中國能建各(ge)級組(zu)織尤其(qi)是疫(yi)情防控(kong)一線黨(dang)(dang)組(zu)織和黨(dang)(dang)員(yuan)干部，發揚千辛萬(wan)苦、千言萬(wan)語，排(pai)除(chu)千難萬(wan)險的“三千萬(wan)”精(jing)神，幫扶3600多(duo)名重點對象，開展5900余次志(zhi)愿服(fu)務(wu)，服(fu)務(wu)職工和社區(qu)居民8.2萬(wan)人(ren)次，為職工購買防護口罩超過300萬(wan)只，各(ge)級黨(dang)(dang)委還從留(liu)存黨(dang)(dang)費中拿出227萬(wan)元，黨(dang)(dang)員(yuan)踴躍捐款940多(duo)萬(wan)元，積極(ji)支持防疫(yi)工作。

一位患(huan)有“玻璃(li)骨(gu)質”病(bing)癥(zheng)、已透(tou)析(xi)19個年頭的退休老黨員，基層黨委及時安排專人(ren)進行幫扶(fu)，他在(zai)給企業(ye)黨委的感謝(xie)信中(zhong)寫道，“正當我(wo)為透(tou)析(xi)發愁時，組(zu)織上派人(ren)來了……這(zhe)真(zhen)是雪里送炭！”

溫(wen)暖(nuan)的(de)(de)(de)幫扶舉(ju)措，點(dian)滴的(de)(de)(de)人文關懷，提升了企(qi)業的(de)(de)(de)凝聚力(li)、向心力(li)、戰斗力(li)。

慰問孤寡老人

倡導一種健康生活方式

中國能建黨委(wei)在咨詢(xun)員培(pei)訓(xun)過(guo)程中，認(ren)真學習習近平總書記關于黨員干部要增強必(bi)勝之(zhi)心(xin)(xin)、責任之(zhi)心(xin)(xin)、仁愛之(zhi)心(xin)(xin)、謹慎之(zhi)心(xin)(xin)的(de)指(zhi)示精神，努力(li)修好(hao)共產黨人的(de)“心(xin)(xin)學”，引導(dao)咨詢(xun)員和職工涵養光(guang)明心(xin)(xin)（越是困難越看到光(guang)明）、靜(jing)定(ding)心(xin)(xin)（每逢大事有靜(jing)氣、危機面前有定(ding)力(li)）、同理心(xin)(xin)（感同身受、共情(qing)共鳴），回(hui)歸本心(xin)(xin)（叩(kou)問自我(wo)、三省吾身），最終(zhong)達到堅定(ding)戰勝疫情(qing)的(de)信心(xin)(xin)。

在人(ren)文(wen)知識和(he)修(xiu)養上需加(jia)強。應(ying)對(dui)持(chi)續“宅家(jia)”職工及家(jia)屬普遍產生的焦慮(lv)、煩悶情(qing)緒(xu)，中(zhong)國能(neng)建策劃開播“心(xin)手相連，共度時艱(jian)——中(zhong)國能(neng)建人(ren)文(wen)關(guan)懷大(da)(da)講堂(tang)”，精選(xuan)金一南、王蒙、單霽翔(xiang)等(deng)30多(duo)位名家(jia)大(da)(da)家(jia)的課(ke)程(cheng)，講述有關(guan)黨史(shi)國史(shi)、傳統文(wen)化(hua)、心(xin)理援(yuan)助、企業(ye)管(guan)理等(deng)人(ren)文(wen)內(nei)容(rong)。開展(zhan)“大(da)(da)疫有大(da)(da)愛(ai)人(ren)文(wen)關(guan)懷·中(zhong)國能(neng)建在行動(dong)(dong)”公益活動(dong)(dong)，邀請陳鐸(duo)、劉蘭(lan)芳(fang)等(deng)20多(duo)位文(wen)化(hua)大(da)(da)家(jia)和(he)人(ren)文(wen)社科專家(jia)，制作音視頻(pin)，寄語“宅家(jia)人(ren)”。

這(zhe)些人文關懷(huai)，成為心(xin)理援助升級版，與(yu)“職工(gong)關愛熱線(xian)”相輔相成，讓(rang)職工(gong)從我們黨(dang)苦(ku)難與(yu)輝煌斗爭歷(li)程中激揚戰勝疫情的(de)強大精神力(li)量(liang)，從中華優秀(xiu)傳統文化闡釋中汲取“宅(zhai)家”獨處、成長進步(bu)的(de)智慧，廣受職工(gong)及公眾(zhong)的(de)喜愛，為更好調整心(xin)態(tai)、投入復(fu)工(gong)復(fu)產打下基礎。

收看中國能建人文關懷大講堂節目

宣傳一批先進典型

中(zhong)國能建各級(ji)黨組織和(he)(he)(he)共產黨員(yuan)挺身而出，堅定(ding)站(zhan)在(zai)疫(yi)情防控第一(yi)線，帶領職(zhi)工構筑(zhu)起群防群治(zhi)抵御疫(yi)情的(de)(de)嚴密防線，涌(yong)現(xian)出了(le)“疫(yi)”不容辭逆(ni)行(xing)(xing)出征(zheng)廣州八院(yuan)和(he)(he)(he)溫州“火(huo)神(shen)山”、葛(ge)洲壩美爵酒(jiu)店為(wei)戰(zhan)(zhan)“疫(yi)”提供堅強支點、葛(ge)洲壩宜昌基地和(he)(he)(he)中(zhong)南院(yuan)社區干部奮戰(zhan)(zhan)基層聯(lian)防聯(lian)控第一(yi)線，以(yi)及迎難而上“投標黨員(yuan)突擊隊”、送妻女去戰(zhan)(zhan)“疫(yi)”、守護荊(jing)楚大地的(de)(de)最(zui)美逆(ni)行(xing)(xing)者等一(yi)大批典(dian)型人物和(he)(he)(he)感人事跡。目前，正在(zai)分級(ji)分層及時開展(zhan)疫(yi)情防控先進集體和(he)(he)(he)個人的(de)(de)表彰(zhang)。

光明(ming)日報以《迎接疫(yi)情(qing)(qing)大考，淬(cui)煉治理能(neng)(neng)力》為題，詳(xiang)細(xi)報道了(le)中國能(neng)(neng)建(jian)(jian)在抗疫(yi)斗爭(zheng)中開展職(zhi)(zhi)工(gong)關(guan)(guan)愛(ai)、人(ren)文關(guan)(guan)懷(huai)(huai)“六個(ge)一(yi)(yi)”行動(dong)的(de)黨建(jian)(jian)工(gong)作創新(xin)做法，新(xin)華社、人(ren)民網(wang)(wang)、央(yang)廣網(wang)(wang)、經濟日報、工(gong)人(ren)日報、經濟參考報、中國企(qi)(qi)業報、學(xue)習強國等媒體報道了(le)中國能(neng)(neng)建(jian)(jian)開展“六個(ge)一(yi)(yi)”職(zhi)(zhi)工(gong)關(guan)(guan)愛(ai)行動(dong)，開通職(zhi)(zhi)工(gong)關(guan)(guan)愛(ai)熱線(xian)，開設(she)人(ren)文關(guan)(guan)懷(huai)(huai)大講(jiang)堂，構建(jian)(jian)起戰疫(yi)的(de)精(jing)神防線(xian)，精(jing)準(zhun)有(you)序復(fu)工(gong)復(fu)產，企(qi)(qi)業報紙、網(wang)(wang)站、微信(xin)、視(shi)頻等平臺及時(shi)對各級企(qi)(qi)業在疫(yi)情(qing)(qing)防控(kong)、復(fu)工(gong)復(fu)產中涌現(xian)的(de)先進典型和(he)感人(ren)事(shi)跡進行廣泛(fan)宣(xuan)傳，講(jiang)好中國能(neng)(neng)建(jian)(jian)抗疫(yi)故(gu)事(shi)，激發了(le)勠(lu)力同心戰疫(yi)情(qing)(qing)，堅定(ding)信(xin)心抓發展的(de)強大正能(neng)(neng)量(liang)。

強化一套工作機制

中國(guo)能(neng)建注(zhu)重在(zai)斗爭一線考察(cha)識別干(gan)部，各級(ji)領導(dao)干(gan)部挺身(shen)(shen)而出，扮好(hao)“領導(dao)”和“領跑”雙重角色(se)，390多(duo)個(ge)黨員(yuan)突(tu)擊隊，以(yi)黨員(yuan)為主體的5000多(duo)名志愿者(zhe)持續奮戰(zhan)在(zai)抗疫斗爭的最前(qian)沿，協助地方政府按(an)“戰(zhan)時機(ji)制”隔離243個(ge)小區，保(bao)障近20萬(wan)職工(gong)(gong)家屬和社區居(ju)民基(ji)本生活(huo)，當(dang)好(hao)職工(gong)(gong)貼心人主心骨(gu)，投身(shen)(shen)復工(gong)(gong)復產(chan)第一線，切實做(zuo)到守土有(you)責、守土擔責、守土盡責。

通過(guo)開(kai)設“職(zhi)工(gong)(gong)關愛(ai)熱(re)線”“人文關懷大(da)講堂”等方式(shi)，將馬克思(si)主義、中(zhong)華優秀文化(hua)和(he)現代科學(xue)相結合，努力(li)在(zai)會通“馬”“中(zhong)”“西”上走(zou)出黨建(jian)新路。通過(guo)熱(re)線、基(ji)層直通電話、各類愛(ai)心(xin)群(qun)(qun)構成(cheng)(cheng)上下聯通、四通八達的信息“直通車”，架(jia)起密切黨群(qun)(qun)干群(qun)(qun)關系的思(si)想(xiang)“連心(xin)橋”，打通服務職(zhi)工(gong)(gong)群(qun)(qun)眾(zhong)的“最后(hou)一公里”，高(gao)(gao)質高(gao)(gao)效地將總書記的關懷、黨中(zhong)央(yang)國務院的指示(shi)、組織(zhi)的關愛(ai)送到職(zhi)工(gong)(gong)心(xin)坎上，也(ye)改變了過(guo)去僅(jin)依靠文件實(shi)施管理(li)的傳(chuan)統模式(shi)，實(shi)現管理(li)信息化(hua)扁平(ping)化(hua)，成(cheng)(cheng)為抗疫時(shi)期高(gao)(gao)效工(gong)(gong)作(zuo)渠道。

這(zhe)些實踐檢驗的有效做(zuo)法，將結合復工復產，進一(yi)步深化推廣，并常態化開展。

【責任編輯：王莉】