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深圳供電局把優化營商環境、提升“獲得電力”指標作為“頭號工程”，打造“深圳更來電”服務品牌，以更便捷、更省錢、更透明、更可靠、更智能的“五優”服務，為深圳建設中國特色社會主義先行示范區注入澎湃動力。  南方電網深圳供電局供圖

深圳福田中心區高可靠性示范區，2019年1-11月客戶平均停電時間0.19分鐘，達到世界頂尖水平。圖為深圳福田中心區夜景。 南方電網深圳供電局供圖

深圳力爭到2025年實現客戶年均停電時間低于10分鐘，2035年低于5分鐘。圖為南方電網深圳供電局工作人員在探測電纜路徑走向。  皮昊書 攝

到2020年(nian)，該深圳自(zi)愈運(yun)(yun)行線路(lu)(lu)將不少(shao)于2000條，2025年(nian)實現(xian)標準網架線路(lu)(lu)集中式自(zi)愈運(yun)(yun)行覆蓋率100%。自(zi)愈技術能自(zi)動(dong)判斷線路(lu)(lu)故障并快(kuai)速(su)定位、快(kuai)速(su)復電……

近日，南方電網(wang)公司發(fa)布了28項重點(dian)舉措，細化72項具體任務，將(jiang)充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)“國家(jia)隊”作(zuo)用，在更(geng)(geng)高(gao)(gao)層面、以更(geng)(geng)高(gao)(gao)標準(zhun)融(rong)入和服務先行(xing)示范區(qu)建(jian)設，推(tui)動(dong)深(shen)圳能源電力(li)高(gao)(gao)質量發(fa)展、走(zou)在全國乃至世界前列(lie)，為(wei)增強深(shen)圳核心引擎(qing)功能、提升先行(xing)示范區(qu)發(fa)展活(huo)力(li)、動(dong)力(li)和競爭力(li)貢獻力(li)量。

該公司表(biao)示(shi)，制定《南方電網公司關(guan)于(yu)融入和服務深(shen)圳中(zhong)國特(te)色(se)社會主義(yi)先行(xing)示(shi)范區(qu)建(jian)設的(de)(de)重點舉(ju)措》（以下簡稱《舉(ju)措》），是(shi)其(qi)堅決把思想(xiang)和行(xing)動統一到以習近平同志為核心(xin)的(de)(de)黨中(zhong)央決策部署上(shang)來，全(quan)面貫徹落(luo)實《中(zhong)共中(zhong)央國務院關(guan)于(yu)支持深(shen)圳建(jian)設中(zhong)國特(te)色(se)社會主義(yi)先行(xing)示(shi)范區(qu)的(de)(de)意見(jian)(jian)》（以下簡稱《意見(jian)(jian)》）的(de)(de)具體行(xing)動。

《舉措(cuo)》緊(jin)緊(jin)圍繞深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)的戰略定位(wei)，將在(zai)打(da)造深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)電(dian)網高(gao)質量(liang)發展高(gao)地、電(dian)力法治體系示范、國企先進文(wen)化典(dian)范、優質供電(dian)服務標(biao)桿、能源轉型(xing)發展先鋒上下功夫求(qiu)突(tu)破，提(ti)出(chu)：打(da)造世(shi)(shi)界領先的電(dian)力科技創新中(zhong)心和產業孵化基地；深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)客(ke)戶年(nian)均停電(dian)時(shi)間2025年(nian)低于10分鐘，2035年(nian)則低于5分鐘；持續(xu)打(da)造全(quan)國電(dian)力行(xing)業混改“樣板(ban)”；打(da)造世(shi)(shi)界一流的電(dian)力營商環(huan)境；建成世(shi)(shi)界城市電(dian)網高(gao)質量(liang)發展的卓(zhuo)越范例。

接著，南方電網公司所屬的(de)(de)深(shen)圳供電局全面(mian)承(cheng)接《舉(ju)措(cuo)》的(de)(de)各項(xiang)任務，制(zhi)定了(le)《關于融(rong)入(ru)和服務深(shen)圳中國特(te)色社(she)會(hui)主(zhu)義(yi)先行(xing)示范區(qu)建設的(de)(de)行(xing)動計(ji)劃(hua)（2019—2025）》，提出舉(ju)其全公司之力融(rong)入(ru)和服務深(shen)圳中國特(te)色社(she)會(hui)主(zhu)義(yi)先行(xing)示范區(qu)建設。

發揮示范引領作用 勇立潮頭闖新路

卓著的創新力是深圳建設成“現代化國際(ji)化創新(xin)型城市(shi)”“全球標(biao)桿(gan)城市(shi)”的(de)重要標(biao)志(zhi)之(zhi)一。南方電(dian)網不僅是創新(xin)之(zhi)都(dou)的(de)電(dian)力(li)保駕(jia)護航(hang)者，更是創新(xin)驅動(dong)發展戰略的(de)踐行者，是深圳創新(xin)力(li)量的(de)持續貢獻(xian)者。

《舉(ju)措(cuo)》提(ti)出，要(yao)在深(shen)圳(zhen)打(da)造能(neng)源電(dian)力科技創新高地，打(da)造世(shi)界領(ling)先(xian)的電(dian)力科技創新中心和產業(ye)孵化(hua)基地，加(jia)(jia)強(qiang)關鍵核心技術攻堅，加(jia)(jia)快籌備建(jian)(jian)設南方(fang)電(dian)網(wang)深(shen)圳(zhen)數字電(dian)網(wang)研究院等；要(yao)持續深(shen)化(hua)國(guo)(guo)有企(qi)(qi)業(ye)改(gai)(gai)革(ge)，扎實推(tui)進深(shen)圳(zhen)供電(dian)局“雙百企(qi)(qi)業(ye)”綜合性(xing)改(gai)(gai)革(ge)，打(da)造國(guo)(guo)有企(qi)(qi)業(ye)改(gai)(gai)革(ge)發(fa)展示范。積(ji)極發(fa)展混(hun)合所有制經濟，推(tui)動深(shen)圳(zhen)前海(hai)供電(dian)公司等駐深(shen)企(qi)(qi)業(ye)按需引(yin)入戰略投資者(zhe)，鼓(gu)勵有條件的駐深(shen)企(qi)(qi)業(ye)上市，持續打(da)造全國(guo)(guo)電(dian)力行業(ye)混(hun)改(gai)(gai)“樣板”；依托特區立法(fa)權，積(ji)極協助政(zheng)府開展電(dian)力法(fa)治化(hua)改(gai)(gai)革(ge)先(xian)行示范，加(jia)(jia)強(qiang)能(neng)源電(dian)力體(ti)制機(ji)制創新，建(jian)(jian)立適用(yong)現(xian)代(dai)城市特點(dian)和電(dian)力市場機(ji)制的供用(yong)電(dian)法(fa)律體(ti)系，為電(dian)力體(ti)制改(gai)(gai)革(ge)、營商環(huan)境優化(hua)提(ti)供法(fa)治保障。

爭創全球新標桿 打造一流電力營商環境

優(you)質(zhi)供電服務是電網(wang)企(qi)業的(de)生命線。深圳既是粵(yue)港澳大灣區建(jian)設的(de)核心(xin)引擎，又創建(jian)先行(xing)示范(fan)區，還與香港電網(wang)緊密相連，對優(you)質(zhi)服務有著更高標準(zhun)的(de)要求(qiu)。

目前(qian)(qian)，在深(shen)圳，2018年(nian)客戶(hu)平(ping)(ping)均(jun)停(ting)電(dian)(dian)時(shi)間0.93小時(shi),連續9年(nian)位列全國前(qian)(qian)十；辦(ban)電(dian)(dian)流程較改革(ge)前(qian)(qian)精簡(jian)一半，高、低壓(ya)(ya)客戶(hu)接電(dian)(dian)平(ping)(ping)均(jun)時(shi)間分別壓(ya)(ya)縮了65%和50%，與世界先進水平(ping)(ping)接軌；2018年(nian)客戶(hu)平(ping)(ping)均(jun)停(ting)電(dian)(dian)時(shi)間0.93小時(shi),連續9年(nian)位列全國前(qian)(qian)十；福田中心區高可靠性(xing)示(shi)范區，2019年(nian)1-11月客戶(hu)平(ping)(ping)均(jun)停(ting)電(dian)(dian)時(shi)間0.19分鐘，達(da)到(dao)世界頂(ding)尖水平(ping)(ping)；實現100%用電(dian)(dian)業務流轉電(dian)(dian)子化(hua)、在線化(hua)、透(tou)明(ming)化(hua)，客戶(hu)辦(ban)電(dian)(dian)“一次都不跑”。

《舉措》進一(yi)步(bu)提出，要在深圳(zhen)打造世界(jie)領先的(de)電力營商環(huan)境。深圳(zhen)供電局還(huan)正(zheng)大力推進以客(ke)戶為中心的(de)業務模式重(zhong)構，形(xing)成增值服務新(xin)體系。未(wei)來(lai)，深圳(zhen)還(huan)將迎來(lai)自愈型城市配電網。據悉(xi)，到2020年(nian)，該深圳(zhen)自愈運(yun)行線路將不(bu)少于2000條，2025年(nian)實(shi)現標準網架線路集中式自愈運(yun)行覆蓋率100%。自愈技術(shu)能自動(dong)判斷線路故(gu)障并快速定位(wei)、快速復電。據介紹，隨著新(xin)技術(shu)的(de)應(ying)用，故(gu)障自動(dong)隔離區(qu)間更加精準，進一(yi)步(bu)縮小(xiao)故(gu)障影響(xiang)范圍。

【責(ze)任(ren)編輯：趙藝涵】