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深圳供電局把優化營商環境、提升“獲得電力”指標作為“頭號工程”，打造“深圳更來電”服務品牌，以更便捷、更省錢、更透明、更可靠、更智能的“五優”服務，為深圳建設中國特色社會主義先行示范區注入澎湃動力。  南方電網深圳供電局供圖

深圳福田中心區高可靠性示范區，2019年1-11月客戶平均停電時間0.19分鐘，達到世界頂尖水平。圖為深圳福田中心區夜景。 南方電網深圳供電局供圖

深圳力爭到2025年實現客戶年均停電時間低于10分鐘，2035年低于5分鐘。圖為南方電網深圳供電局工作人員在探測電纜路徑走向。  皮昊書 攝

到2020年，該深圳自(zi)愈(yu)(yu)運行線路將(jiang)不(bu)少于2000條，2025年實現標準網架(jia)線路集(ji)中式自(zi)愈(yu)(yu)運行覆蓋率100%。自(zi)愈(yu)(yu)技術能(neng)自(zi)動判斷線路故障并快速(su)定位(wei)、快速(su)復電……

近日(ri)，南方電網(wang)公司(si)發布了28項重點舉措(cuo)，細化72項具體任務，將充分發揮(hui)“國家隊(dui)”作用，在(zai)更高(gao)層面、以更高(gao)標準融(rong)入和服務先行示范區建設，推動深圳能源電力(li)高(gao)質量發展、走在(zai)全國乃至(zhi)世(shi)界(jie)前(qian)列，為(wei)增(zeng)強深圳核(he)心引擎功能、提(ti)升(sheng)先行示范區發展活力(li)、動力(li)和競爭力(li)貢獻力(li)量。

該(gai)公(gong)司表示，制定(ding)《南方電網公(gong)司關(guan)于融(rong)入和服務深圳中(zhong)國特(te)色社(she)會(hui)主義先行示范區建設的重點舉措(cuo)》（以下簡(jian)(jian)稱《舉措(cuo)》），是其堅決把(ba)思想和行動統一到以習近平同志(zhi)為(wei)核(he)心(xin)的黨中(zhong)央決策(ce)部(bu)署(shu)上來，全面貫(guan)徹落實《中(zhong)共中(zhong)央國務院關(guan)于支持(chi)深圳建設中(zhong)國特(te)色社(she)會(hui)主義先行示范區的意見》（以下簡(jian)(jian)稱《意見》）的具體行動。

《舉措(cuo)》緊(jin)緊(jin)圍繞(rao)深圳的(de)戰略(lve)定位，將在打(da)造(zao)深圳電(dian)(dian)網高(gao)質(zhi)(zhi)量發(fa)展(zhan)高(gao)地、電(dian)(dian)力法治體系示范(fan)、國(guo)企先(xian)進文化(hua)典(dian)范(fan)、優質(zhi)(zhi)供電(dian)(dian)服務(wu)標桿、能源轉型發(fa)展(zhan)先(xian)鋒上下(xia)功夫求突(tu)破，提出(chu)：打(da)造(zao)世界(jie)領先(xian)的(de)電(dian)(dian)力科(ke)技創新中(zhong)心和產業(ye)孵化(hua)基地；深圳客戶年均停電(dian)(dian)時間2025年低(di)于(yu)(yu)10分鐘(zhong)(zhong)，2035年則(ze)低(di)于(yu)(yu)5分鐘(zhong)(zhong)；持續打(da)造(zao)全國(guo)電(dian)(dian)力行業(ye)混(hun)改(gai)“樣(yang)板”；打(da)造(zao)世界(jie)一流的(de)電(dian)(dian)力營商環(huan)境；建(jian)成世界(jie)城市電(dian)(dian)網高(gao)質(zhi)(zhi)量發(fa)展(zhan)的(de)卓越范(fan)例。

接著，南方電網公司所屬(shu)的(de)深圳供(gong)電局全面承接《舉措》的(de)各項任(ren)務，制定了《關于融入和(he)服務深圳中國特(te)(te)色社會主(zhu)義先行示范(fan)區建設的(de)行動計劃（2019—2025）》，提(ti)出舉其(qi)全公司之力融入和(he)服務深圳中國特(te)(te)色社會主(zhu)義先行示范(fan)區建設。

發揮示范引領作用 勇立潮頭闖新路

卓著的創新力是深圳建設成“現代化國際(ji)化創(chuang)新(xin)型(xing)城市”“全(quan)球標桿城市”的(de)重要(yao)標志之(zhi)一。南方(fang)電網不僅是(shi)創(chuang)新(xin)之(zhi)都的(de)電力保駕護航者(zhe)(zhe)，更是(shi)創(chuang)新(xin)驅動發展戰略的(de)踐(jian)行者(zhe)(zhe)，是(shi)深圳創(chuang)新(xin)力量(liang)的(de)持續(xu)貢獻(xian)者(zhe)(zhe)。

《舉措》提(ti)出，要在深(shen)(shen)圳打造(zao)能源電(dian)(dian)力(li)科技創新(xin)高地，打造(zao)世界領(ling)先的電(dian)(dian)力(li)科技創新(xin)中心和產(chan)業(ye)孵化(hua)基地，加(jia)強(qiang)關(guan)鍵(jian)核心技術攻堅(jian)，加(jia)快籌備建(jian)設南方電(dian)(dian)網深(shen)(shen)圳數字(zi)電(dian)(dian)網研究院等；要持續(xu)深(shen)(shen)化(hua)國有(you)企(qi)(qi)業(ye)改(gai)革(ge)，扎實推(tui)進深(shen)(shen)圳供(gong)電(dian)(dian)局“雙百(bai)企(qi)(qi)業(ye)”綜合性改(gai)革(ge)，打造(zao)國有(you)企(qi)(qi)業(ye)改(gai)革(ge)發展示(shi)范。積(ji)極發展混合所有(you)制(zhi)(zhi)經(jing)濟，推(tui)動深(shen)(shen)圳前海(hai)供(gong)電(dian)(dian)公司(si)等駐深(shen)(shen)企(qi)(qi)業(ye)按需(xu)引入(ru)戰略投資者，鼓勵(li)有(you)條(tiao)件的駐深(shen)(shen)企(qi)(qi)業(ye)上市(shi)，持續(xu)打造(zao)全國電(dian)(dian)力(li)行(xing)(xing)業(ye)混改(gai)“樣(yang)板”；依托特區立(li)法權，積(ji)極協助政(zheng)府開展電(dian)(dian)力(li)法治化(hua)改(gai)革(ge)先行(xing)(xing)示(shi)范，加(jia)強(qiang)能源電(dian)(dian)力(li)體(ti)制(zhi)(zhi)機(ji)制(zhi)(zhi)創新(xin)，建(jian)立(li)適(shi)用現代城市(shi)特點(dian)和電(dian)(dian)力(li)市(shi)場機(ji)制(zhi)(zhi)的供(gong)用電(dian)(dian)法律體(ti)系，為電(dian)(dian)力(li)體(ti)制(zhi)(zhi)改(gai)革(ge)、營(ying)商(shang)環境(jing)優化(hua)提(ti)供(gong)法治保(bao)障。

爭創全球新標桿 打造一流電力營商環境

優質(zhi)供電服(fu)務是電網企業(ye)的(de)生命線。深圳既(ji)是粵港澳大灣區建設的(de)核心引(yin)擎，又創建先行示范區，還(huan)與香港電網緊密相連，對優質(zhi)服(fu)務有著更高標準的(de)要求。

目前(qian)，在(zai)深圳，2018年客(ke)戶(hu)(hu)平均(jun)停電(dian)時(shi)(shi)(shi)間0.93小時(shi)(shi)(shi),連續9年位列全(quan)國(guo)前(qian)十；辦(ban)電(dian)流程(cheng)較改(gai)革(ge)前(qian)精簡一半(ban)，高、低壓(ya)客(ke)戶(hu)(hu)接電(dian)平均(jun)時(shi)(shi)(shi)間分別壓(ya)縮了65%和50%，與世(shi)界先進水平接軌；2018年客(ke)戶(hu)(hu)平均(jun)停電(dian)時(shi)(shi)(shi)間0.93小時(shi)(shi)(shi),連續9年位列全(quan)國(guo)前(qian)十；福田(tian)中(zhong)心區高可靠性示(shi)范區，2019年1-11月客(ke)戶(hu)(hu)平均(jun)停電(dian)時(shi)(shi)(shi)間0.19分鐘，達到世(shi)界頂尖水平；實(shi)現100%用電(dian)業務(wu)流轉電(dian)子化(hua)、在(zai)線化(hua)、透明化(hua)，客(ke)戶(hu)(hu)辦(ban)電(dian)“一次都不跑”。

《舉措》進一步提出，要(yao)在深(shen)圳打造世界領先的(de)(de)電(dian)(dian)力(li)(li)營(ying)商環境(jing)。深(shen)圳供電(dian)(dian)局(ju)還正大力(li)(li)推進以(yi)客戶為中心的(de)(de)業務模式(shi)重構，形成增值服(fu)務新體(ti)系。未來，深(shen)圳還將(jiang)迎來自(zi)愈型(xing)城市配電(dian)(dian)網(wang)。據悉，到2020年，該(gai)深(shen)圳自(zi)愈運行(xing)線路(lu)將(jiang)不少于(yu)2000條，2025年實(shi)現標準網(wang)架(jia)線路(lu)集中式(shi)自(zi)愈運行(xing)覆蓋率100%。自(zi)愈技術能自(zi)動判斷線路(lu)故障(zhang)并快(kuai)(kuai)速(su)定位、快(kuai)(kuai)速(su)復電(dian)(dian)。據介紹，隨著新技術的(de)(de)應(ying)用(yong)，故障(zhang)自(zi)動隔離區間更(geng)加精準，進一步縮小(xiao)故障(zhang)影響范(fan)圍。

【責任編輯(ji)：趙藝(yi)涵(han)】