免费菠萝视频app下载

編者按 2019年11月5日至10日，第二屆中國國際進口博覽會在中國上海國家會展中心舉行。屆時，將有64個國家和3個國際組織參加。近日，國資委網站開設“進博倒計時”欄目，編發中央企業參與籌備情況、項目亮點等，全面展示中央企業市場化、國際化形象。敬請關注。

11月(yue)5日，舉(ju)世矚目的第(di)二屆中(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)際進口博覽會(hui)(hui)將在(zai)上海國(guo)(guo)家(jia)會(hui)(hui)展中(zhong)心(xin)盛大(da)開幕。作為通(tong)信(xin)行業(ye)的領(ling)頭羊和(he)智慧城(cheng)市建設(she)的主(zhu)力(li)(li)軍(jun)，中(zhong)國(guo)(guo)電信(xin)舉(ju)全集團之(zhi)力(li)(li)，已(yi)做好充分準備(bei)，為來(lai)自全球各地的嘉賓(bin)、展商(shang)、媒體、觀眾及主(zhu)辦方提供(gong)海陸(lu)空全方位通(tong)信(xin)保障及創新應(ying)用服(fu)務(wu)(wu)。中(zhong)國(guo)(guo)電信(xin)采(cai)用獨有(you)的混合組網(wang)方式完成(cheng)了國(guo)(guo)家(jia)會(hui)(hui)展中(zhong)心(xin)的5G網(wang)絡全覆蓋(gai)，并提供(gong)基于“云(yun)網(wang)融(rong)合”雙千兆網(wang)絡的眾多創新業(ye)務(wu)(wu)，聚焦應(ying)用在(zai)安全保障、交(jiao)通(tong)服(fu)務(wu)(wu)、會(hui)(hui)展服(fu)務(wu)(wu)、媒體服(fu)務(wu)(wu)等四大(da)領(ling)域，以(yi)信(xin)息化賦(fu)能，助力(li)(li)進博會(hui)(hui)“越辦越好”。

電信的5G-AR眼鏡，助力人員安檢識別

網絡：不但有5G，還是海陸空全方位保障

中(zhong)國(guo)電(dian)(dian)信(xin)上(shang)海(hai)公司(si)（以(yi)下簡稱上(shang)海(hai)電(dian)(dian)信(xin)）在進(jin)博會(hui)(hui)場館(guan)及周(zhou)邊地區，經過3個月攻堅克難，鋪設(she)光電(dian)(dian)纜近12萬平(ping)方米，已完(wan)成1號(hao)、2號(hao)館(guan)千兆(zhao)光網(wang)(wang)和2G、4G、5G無線(xian)網(wang)(wang)絡建設(she)工程。值得一提(ti)的是，上(shang)海(hai)電(dian)(dian)信(xin)已完(wan)成進(jin)博會(hui)(hui)主場館(guan)國(guo)家會(hui)(hui)展中(zhong)心的5G網(wang)(wang)絡全覆(fu)蓋(gai)；并對展館(guan)、主會(hui)(hui)場、平(ping)行論壇會(hui)(hui)場、免(mian)费菠(bo)萝视频app下载(zai)、指(zhi)揮中(zhong)心等(deng)重點區域(yu)進(jin)行了(le)5G深層覆(fu)蓋(gai)；對高鐵(tie)(tie)、機場、地鐵(tie)(tie)等(deng)周(zhou)邊區域(yu)實施5G重點覆(fu)蓋(gai)。

據悉，上海(hai)電信在國家會展中心(xin)區(qu)域部(bu)署了5G信號源近(jin)(jin)千個，覆(fu)蓋(gai)面積達到(dao)80多萬平方米。5G網(wang)絡可接入用戶數近(jin)(jin)12萬人，瞬時下行吞(tun)吐量(liang)可達55.4Gbps。4G網(wang)絡可根據實時容(rong)(rong)量(liang)情(qing)況進行動態(tai)擴容(rong)(rong)，可容(rong)(rong)納用戶數近(jin)(jin)40萬人，瞬時下行吞(tun)吐量(liang)達到(dao)18Gbps。

中國電信的5G掃地僧，自動避讓參觀人流，讓進博會場館更干凈

本屆(jie)進博會的(de)(de)5G組(zu)網(wang)模(mo)式(shi)，中(zhong)國電(dian)(dian)信獨(du)(du)家采用NSA（非獨(du)(du)立(li)組(zu)網(wang)）和SA（獨(du)(du)立(li)組(zu)網(wang)）兩種模(mo)式(shi)的(de)(de)混合組(zu)網(wang)，使得(de)5G網(wang)絡更智能、更快速。業內專(zhuan)家表示，中(zhong)國電(dian)(dian)信建設的(de)(de)SA（獨(du)(du)立(li)組(zu)網(wang)）5G網(wang)絡，擁(yong)有真正的(de)(de)“5G核心網(wang)”，真正實(shi)現(xian)5G技術(shu)優勢，支持網(wang)絡切片(pian)、邊緣計算等5G新特性(xing)，為未來實(shi)現(xian)uRLLC和mMTC應用場景打下基礎。

本屆進博會的5G覆(fu)蓋，中國電(dian)信(xin)采用(yong)有源分(fen)布系(xi)統（室內基站）結合(he)宏站系(xi)統，充分(fen)發揮不同(tong)系(xi)統的性能優勢，實現(xian)覆(fu)蓋效率(lv)最優化。上海電(dian)信(xin)根據現(xian)場不同(tong)條件(jian)，同(tong)時針對(dui)重點(dian)區域和5G應用(yong)展示(shi)需求，為客戶(hu)提供個性化定制方案。

除了(le)提供(gong)千(qian)兆(zhao)(zhao)光網和5G的“雙千(qian)兆(zhao)(zhao)”網絡之外，中國電信還(huan)調用全方(fang)位通信資(zi)源，提供(gong)“陸海空(kong)一(yi)體(ti)”的通信保障服務。

佩戴5G-AR眼鏡，電信工作人員與安保人員一起護衛進博安全

在(zai)空中(zhong)，中(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)是我國基(ji)礎電信(xin)(xin)(xin)運營商中(zhong)唯一(yi)擁有衛星(xing)移動通(tong)信(xin)(xin)(xin)牌照的(de)(de)運營商。中(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)擁有包括(kuo)KA、KU、C頻(pin)段、天通(tong)一(yi)號等多種衛星(xing)移動通(tong)信(xin)(xin)(xin)以及(ji)甚小口徑(jing)終(zhong)端（VSAT）通(tong)信(xin)(xin)(xin)、衛星(xing)國際(ji)專線、衛星(xing)寬帶接入(ru)（IPSTAR系統）等業(ye)務。其中(zhong)上海電信(xin)(xin)(xin)劉行(xing)應(ying)(ying)急(ji)(ji)保障基(ji)地(di)，肩負著中(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)衛星(xing)帶寬及(ji)900余(yu)條(tiao)國家應(ying)(ying)急(ji)(ji)電路的(de)(de)日(ri)常維護及(ji)調(diao)度(du)管理工(gong)(gong)作，以及(ji)400余(yu)輛(liang)應(ying)(ying)急(ji)(ji)通(tong)信(xin)(xin)(xin)車(che)輛(liang)的(de)(de)衛星(xing)業(ye)務落地(di)接入(ru)工(gong)(gong)作，能(neng)夠為進博會提(ti)供全天候的(de)(de)立體應(ying)(ying)急(ji)(ji)通(tong)信(xin)(xin)(xin)服(fu)務，確保任何地(di)點，任何時間都(dou)能(neng)將(jiang)信(xin)(xin)(xin)息通(tong)達至世界(jie)的(de)(de)任何角落。

在(zai)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)上(shang)(shang)(shang)，中國(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)擁(yong)有(you)(you)全(quan)國(guo)(guo)唯一的海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)底(di)電(dian)(dian)纜(lan)(lan)(lan)建設公司(si)，還擁(yong)有(you)(you)3個國(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)出口局，有(you)(you)40條國(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)陸(lu)纜(lan)(lan)(lan)通(tong)達(da)全(quan)球72個國(guo)(guo)家和(he)(he)地(di)區(qu)。其中，在(zai)上(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)崇明先后有(you)(you)5個海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)系統，7條國(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)登陸(lu)，通(tong)達(da)亞(ya)洲(zhou)(zhou)、歐洲(zhou)(zhou)和(he)(he)北美(mei)等主要國(guo)(guo)家和(he)(he)地(di)區(qu)。其中北美(mei)方(fang)向(xiang)的容(rong)(rong)量(liang)(liang)為(wei)3.98T，亞(ya)洲(zhou)(zhou)方(fang)向(xiang)容(rong)(rong)量(liang)(liang)為(wei)22.3TG。中國(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)上(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)國(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)國(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)出入總(zong)容(rong)(rong)量(liang)(liang)占到中國(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)總(zong)國(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)出口總(zong)容(rong)(rong)量(liang)(liang)的50%，也是(shi)中國(guo)(guo)大陸(lu)國(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)的匯聚(ju)地(di)和(he)(he)亞(ya)太(tai)的信(xin)(xin)息中心。上(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)電(dian)(dian)信(xin)(xin)承擔了在(zai)上(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)登陸(lu)的3120公里(li)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)的安(an)全(quan)維護任(ren)務(wu)。過去的三年里(li)，在(zai)各(ge)級海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)洋管理部門的支持(chi)下，共巡航116萬公里(li)，勸(quan)離船(chuan)數3297艘(sou)，極大的提(ti)升(sheng)了海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)光纜(lan)(lan)(lan)的安(an)全(quan)系數。本屆進博(bo)會期間(jian)，上(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)電(dian)(dian)信(xin)(xin)出動海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)上(shang)(shang)(shang)警戒船(chuan)只18艘(sou)，長江警戒船(chuan)只3艘(sou)，全(quan)力(li)保障海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)運行安(an)全(quan)，確保國(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)通(tong)信(xin)(xin)能力(li)。

在地(di)面，中(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)(xin)擁有完備的(de)應(ying)急(ji)通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)(xin)保障體系(xi)(xi)，擁有5G、4G、CDMA、800M數(shu)字集(ji)群車(che)(che)、應(ying)急(ji)通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)(xin)綜合指(zhi)揮車(che)(che)、短波車(che)(che)、衛星通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)(xin)車(che)(che)等(deng)。此次調集(ji)了(le)19輛應(ying)急(ji)通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)(xin)車(che)(che)為現(xian)場(chang)指(zhi)揮調度(du)(du)、公眾通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)(xin)網(wang)絡提供應(ying)急(ji)支撐和補充。中(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)(xin)獨有的(de)800M數(shu)字集(ji)群通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統是(shi)專業(ye)服務于政府、消防、公安、警(jing)衛、應(ying)急(ji)等(deng)部(bu)門的(de)指(zhi)揮通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)(xin)調度(du)(du)系(xi)(xi)統，也是(shi)本屆進博會政府及相(xiang)關部(bu)門的(de)重要指(zhi)揮通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)(xin)保障手段。

入夜，中國電信上海公司重保組的技術人員還在進博會場館測試5G信號

聚焦安全、交通、會展、媒體四領域 ，5G創新應用落地開花

中(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)為本屆進博(bo)會(hui)(hui)提(ti)供(gong)了基(ji)(ji)于(yu)5G的三大類、七方(fang)面創(chuang)新(xin)應(ying)用，重點聚(ju)焦(jiao)安全、交(jiao)通(tong)、會(hui)(hui)展(zhan)、媒體四大領域。上(shang)海(hai)電信(xin)滿足國(guo)家(jia)商(shang)務部(bu)、進口(kou)博(bo)覽(lan)局(ju)、上(shang)海(hai)市公(gong)安局(ju)、上(shang)海(hai)文(wen)廣等各(ge)類黨(dang)政(zheng)軍業務需(xu)要，提(ti)供(gong)綜合布線(xian)、寬帶上(shang)網、語(yu)音電話等基(ji)(ji)礎通(tong)信(xin)業務之外，還(huan)開(kai)展(zhan)了基(ji)(ji)于(yu)光網和5G的雙千兆創(chuang)新(xin)應(ying)用服(fu)務。進博(bo)會(hui)(hui)兩大核(he)心功(gong)能中(zhong)(zhong)心，即制(zhi)證(zheng)中(zhong)(zhong)心和免费菠(bo)萝视频app下载的重要通(tong)信(xin)保障工作，均由(you)上(shang)海(hai)電信(xin)承(cheng)擔(dan)。

在安全(quan)(quan)保(bao)障領(ling)域，上海(hai)電信(xin)(xin)配(pei)合上海(hai)市公安部門(men)、國(guo)(guo)展(zhan)(zhan)(zhan)、參展(zhan)(zhan)(zhan)方(fang)等，定制(zhi)部署了(le)“5G+AR巡(xun)檢(jian)”和“5G+VR全(quan)(quan)景(jing)布控(kong)”，提升安全(quan)(quan)保(bao)障指(zhi)(zhi)揮調度系統能力(li)(li)。“5G+AR巡(xun)檢(jian)”，在國(guo)(guo)展(zhan)(zhan)(zhan)中心(xin)出(chu)入(ru)口驗(yan)證點的工(gong)作(zuo)人員佩(pei)戴AR眼(yan)鏡進行(xing)移動巡(xun)檢(jian)，將(jiang)眼(yan)鏡拍(pai)攝圖(tu)像通(tong)過電信(xin)(xin)5G網絡(luo)實時(shi)回傳至注(zhu)冊及(ji)證件(jian)管(guan)理(li)中心(xin)大屏(ping)(ping)，管(guan)理(li)中心(xin)和驗(yan)證現場工(gong)作(zuo)人員通(tong)過AR眼(yan)鏡實現可視協作(zuo)，助力(li)(li)國(guo)(guo)展(zhan)(zhan)(zhan)中心(xin)出(chu)入(ru)口的安全(quan)(quan)巡(xun)檢(jian)。“5G+VR全(quan)(quan)景(jing)布控(kong)”，在國(guo)(guo)展(zhan)(zhan)(zhan)中心(xin)出(chu)入(ru)口驗(yan)證點、愛立信(xin)(xin)展(zhan)(zhan)(zhan)臺各布置一(yi)路全(quan)(quan)景(jing)VR攝像頭，利用云端渲染技術，通(tong)過電信(xin)(xin)5G網絡(luo)將(jiang)圖(tu)像同步到注(zhu)冊及(ji)證件(jian)管(guan)理(li)中心(xin)、進博會通(tong)信(xin)(xin)保(bao)障組現場指(zhi)(zhi)揮部大屏(ping)(ping)，助力(li)(li)指(zhi)(zhi)揮人員實時(shi)了(le)解現場情(qing)況(kuang)。

駐扎上海通信管理局指揮中心，電信技術人員為進博會護航

在(zai)交(jiao)通(tong)服(fu)務領域，上海電信攜手申(shen)通(tong)地鐵(tie)集團，打(da)造“5G+智(zhi)慧(hui)(hui)(hui)地鐵(tie)”。10月31日，“進(jin)博會5G+智(zhi)慧(hui)(hui)(hui)地鐵(tie)平臺(tai)”已正(zheng)式上線，實現5G賦能地鐵(tie)智(zhi)慧(hui)(hui)(hui)運(yun)(yun)營、智(zhi)慧(hui)(hui)(hui)服(fu)務和(he)智(zhi)慧(hui)(hui)(hui)維保(bao)應用(yong)。目前，地鐵(tie)站(zhan)(zhan)徐(xu)涇東(dong)、虹橋火車(che)站(zhan)(zhan)和(he)諸光路三站(zhan)(zhan)已經完成(cheng)電信5G網絡全覆蓋，為地鐵(tie)2號線、10號線、17號線“進(jin)博三線”與(yu)徐(xu)涇東(dong)站(zhan)(zhan)、虹橋火車(che)站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)、諸光路站(zhan)(zhan)“進(jin)博三站(zhan)(zhan)”之間(jian)的(de)(de)智(zhi)慧(hui)(hui)(hui)指揮平臺(tai)提供通(tong)信保(bao)障。通(tong)過電信5G網絡和(he)云平臺(tai)，結合大數據、AI、AR、可(ke)視對講等(deng)技術，實時(shi)(shi)監測極端天(tian)氣(qi)等(deng)外部風(feng)險點，設備(bei)設施(shi)、人員(yuan)裝備(bei)等(deng)內(nei)部風(feng)險點，以及高峰時(shi)(shi)段出(chu)入(ru)口重點監測，運(yun)(yun)營方可(ke)準確預測未來15分(fen)鐘的(de)(de)客(ke)流情況，適時(shi)(shi)啟動應急方案，有效保(bao)障參(can)展觀(guan)眾的(de)(de)出(chu)行(xing)安全。值得一提的(de)(de)是在(zai)徐(xu)涇東(dong)站(zhan)(zhan)，上海電信將5G網絡轉換為WiFi熱點，打(da)破(po)了5G網絡使(shi)用(yong)的(de)(de)設備(bei)壁壘(lei)，乘客(ke)無需更換手機(ji)，便(bian)可(ke)在(zai)徐(xu)涇東(dong)站(zhan)(zhan)體驗5G網絡的(de)(de)高速(su)流暢，方便(bian)參(can)展觀(guan)展乘客(ke)快速(su)掃碼(ma)進(jin)出(chu)車(che)站(zhan)(zhan)。

在(zai)(zai)會展(zhan)服務(wu)領(ling)域(yu)，“云(yun)網(wang)(wang)(wang)融(rong)合”是5G創(chuang)新應(ying)用得以“如魚得水(shui)”的關鍵。經(jing)過一年多的規模試(shi)驗，中國(guo)(guo)電(dian)(dian)(dian)信(xin)已經(jing)建成并開通SA和NSA混合組網(wang)(wang)(wang)的跨(kua)省和跨(kua)域(yu)規模試(shi)驗網(wang)(wang)(wang)，其優勢明顯。首(shou)先，中國(guo)(guo)電(dian)(dian)(dian)信(xin)在(zai)(zai)進博會區域(yu)開展(zhan)5G創(chuang)新示范試(shi)點，實現(xian)(xian)了邊緣計算，創(chuang)造了多項(xiang)第一，為(wei)5G規模建設積累經(jing)驗。其次(ci)，中國(guo)(guo)電(dian)(dian)(dian)信(xin)的千兆寬帶網(wang)(wang)(wang)絡(luo)+天翼云(yun)，“云(yun)網(wang)(wang)(wang)融(rong)合”打破(po)邊界、為(wei)5G提供(gong)交叉(cha)賦能。目前，中國(guo)(guo)電(dian)(dian)(dian)信(xin)已經(jing)建成全球(qiu)規模第一的運營商云(yun)，可(ke)支撐(cheng)5G基站快速部(bu)署(shu)，支持5G高速轉發，廣泛支持邊緣計算，提供(gong)5TB安全防護能力，并且為(wei)進博會展(zhan)用戶實現(xian)(xian)云(yun)網(wang)(wang)(wang)產品分鐘(zhong)級快速部(bu)署(shu)。

在媒體服務領域，上海電信為進(jin)博會免(mian)费菠(bo)(bo)萝视频app下(xia)载(zai)提供“雙千兆”接(jie)入(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)能力(li)，提供了(le)6路帶保護關系的(de)10G（萬(wan)(wan)兆）接(jie)入(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)能力(li)IPMAN線(xian)(xian)路，有線(xian)(xian)出(chu)口業(ye)務速(su)(su)率6G，無線(xian)(xian)WiFi出(chu)口業(ye)務速(su)(su)率6G，總計12G業(ye)務，且網(wang)絡接(jie)入(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)能力(li)最(zui)高可升速(su)(su)至60G。免(mian)费菠(bo)(bo)萝视频app下(xia)载(zai)布設了(le)1300個(ge)“千兆到桌面(mian)”有線(xian)(xian)寬帶點(dian)位，最(zui)高能為單(dan)個(ge)用(yong)戶提供1G接(jie)入(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)能力(li)，同時部署(shu)了(le)近130臺高容量高密度高性能無線(xian)(xian)接(jie)入(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)AP，單(dan)AP能滿足200個(ge)終端，最(zui)高為單(dan)個(ge)用(yong)戶提供千兆WiFi接(jie)入(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)能力(li)，共計能接(jie)入(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)約2.6萬(wan)(wan)終端。

中國電信上海公司的應急通信車輛駐守進博會場館

968888進博熱線加線下網點，進博服務永無止境

上海電信(xin)推出(chu)了進博(bo)(bo)會窗口(kou)(kou)(kou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)保(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)三(san)(san)大(da)舉(ju)措(cuo)：一(yi)是制定方(fang)案(an)，明確(que)目(mu)標。圍繞“迎(ying)進口(kou)(kou)(kou)博(bo)(bo)覽會，創文明示范(fan)窗口(kou)(kou)(kou)，樹上海信(xin)息(xi)通信(xin)行(xing)業(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)品牌”的(de)目(mu)標，立足宣傳到(dao)位(wei)、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)創優(you)、文明創建三(san)(san)大(da)目(mu)標，全(quan)力以赴做(zuo)好(hao)迎(ying)進博(bo)(bo)會窗口(kou)(kou)(kou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)保(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)。制定了詳細的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)保(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)方(fang)案(an)，并同(tong)步做(zuo)好(hao)人(ren)員(yuan)(yuan)培訓和保(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)演練；二是場(chang)(chang)(chang)內提(ti)(ti)供(gong)(gong)專業(ye)有溫度服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。在國家(jia)會展(zhan)(zhan)中心(xin)場(chang)(chang)(chang)內設立進博(bo)(bo)會現(xian)場(chang)(chang)(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)點(dian)(dian)，制定了包括人(ren)員(yuan)(yuan)調(diao)配、安全(quan)保(bao)衛、突發客流(liu)等(deng)一(yi)系列保(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)舉(ju)措(cuo)。現(xian)場(chang)(chang)(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)點(dian)(dian)可為各方(fang)參展(zhan)(zhan)人(ren)員(yuan)(yuan)提(ti)(ti)供(gong)(gong)引(yin)導咨詢、充(chong)值繳費等(deng)專業(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。考慮(lv)國際友人(ren)現(xian)金找(zhao)零等(deng)不(bu)方(fang)便因(yin)素，還將提(ti)(ti)供(gong)(gong)零錢兌換等(deng)貼心(xin)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。展(zhan)(zhan)會期間(jian)，上海電信(xin)將派出(chu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)明星(xing)，帶領團隊進駐現(xian)場(chang)(chang)(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)點(dian)(dian)，為用戶提(ti)(ti)供(gong)(gong)更(geng)專業(ye)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。三(san)(san)是場(chang)(chang)(chang)外多(duo)渠(qu)(qu)道協同(tong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。提(ti)(ti)供(gong)(gong)全(quan)方(fang)位(wei)多(duo)渠(qu)(qu)道的(de)場(chang)(chang)(chang)外服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，把(ba)國家(jia)會展(zhan)(zhan)中心(xin)附近的(de)電信(xin)營(ying)業(ye)廳、24小時營(ying)業(ye)廳、10000號客服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)熱線(xian)及(ji)(ji)968888進博(bo)(bo)會服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)熱線(xian)等(deng)實體和線(xian)上服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)渠(qu)(qu)道均納入重(zhong)點(dian)(dian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)保(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)體系，同(tong)時建立了展(zhan)(zhan)館(guan)及(ji)(ji)重(zhong)點(dian)(dian)保(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)區域用戶報(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)和投訴的(de)綠(lv)色通道，設專人(ren)處(chu)理跟蹤，確(que)保(bao)響應速(su)度和處(chu)理質量。

中國電信上海公司總經理馬益民親切慰問參加進博會通信保障的應急通信隊員

由上海(hai)電信承建并運營的“中國(guo)(guo)國(guo)(guo)際進口博覽會968888服(fu)務(wu)熱(re)(re)線(xian)”，今(jin)年(nian)采用(yong)增加(jia)人手，根(gen)據呼叫量進行坐席動態調整適配(pei)，不(bu)斷優(you)化(hua)知識庫(ku)內容等舉(ju)措確保(bao)服(fu)務(wu)質量；繼續提(ti)供多語(yu)(yu)種面向全球的7*24小時(shi)語(yu)(yu)音與在(zai)線(xian)咨(zi)詢服(fu)務(wu)。今(jin)年(nian)話(hua)務(wu)量大幅上升，7到10月(yue)單(dan)日最高呼入(ru)量達(da)到4500余(yu)通，呼入(ru)總量較去年(nian)2倍增長。目前，熱(re)(re)線(xian)及時(shi)應(ying)答率始(shi)終保(bao)持在(zai)99%以上，第(di)三方滿意度(du)調查保(bao)持在(zai)96%以上。

上海(hai)電(dian)信的服(fu)(fu)務(wu)(wu)與志愿者隊(dui)伍也已(yi)經就緒。上海(hai)電(dian)信組建了200人(ren)規模的進博會志愿服(fu)(fu)務(wu)(wu)隊(dui)伍，開(kai)展“愛有天翼”系列志愿服(fu)(fu)務(wu)(wu)活(huo)動，并(bing)在上海(hai)電(dian)信營業廳100家“學雷鋒(feng)志愿服(fu)(fu)務(wu)(wu)站點”開(kai)展進博宣傳(chuan)、窗口支撐、客戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)等工(gong)作(zuo)；并(bing)根據會展期間的館內通信服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)需求，現場為(wei)參展客戶和展商(shang)提供志愿服(fu)(fu)務(wu)(wu)保障(zhang)。

“海陸空”的(de)網絡(luo)保障(zhang)，“精彩紛呈”的(de)5G創新應用，加上“永無止境(jing)”的(de)進(jin)博(bo)服務，中國(guo)電信已經為“越(yue)辦越(yue)好(hao)(hao)”的(de)本屆進(jin)博(bo)會準備好(hao)(hao)了。

【責任編輯：王莉 趙藝涵】